Agente de IA de ventas por WhatsApp en Colombia:de la cotización al pago con PSE o Nequi
Tus clientes te escriben por WhatsApp para cotizar, hacer el pedido y preguntar cuándo llega. Sellium les responde en segundos, con tus precios y tu stock reales, cobra con PSE, Nequi o tarjeta, genera la factura de venta en Siigo y deja todo en tu CRM. Lo implementamos de forma remota desde Argentina, en 4 a 6 semanas.
¿Cómo funciona un agente de IA de ventas por WhatsApp para una empresa en Colombia?
Un agente de IA de ventas para una empresa en Colombia se conecta a la API oficial de WhatsApp Business con tu número, a tu sistema contable o ERP y a tu CRM. Atiende a cada cliente a cualquier hora, cotiza con su lista de precios, toma el pedido, cobra con PSE, Nequi o tarjeta a través de una pasarela como Wompi y puede generar la factura de venta en Siigo, sin que nadie la digite.
Sellium es ese agente. El equipo de Vantegrate lo configura, lo integra y lo pone en marcha de forma remota desde Argentina: no tenemos oficina en Colombia y el proyecto no la necesita, porque el agente vive en la nube, conectado a tus sistemas. Los mensajes de WhatsApp los pagas directo a Meta, con las tarifas de Colombia y tu propia cuenta.
Cómo se ve una venta por WhatsApp en Colombia, de punta a punta
En Colombia, una venta por WhatsApp rara vez termina en el chat. El cliente cotiza, paga desde la banca en línea o desde el celular, espera su factura electrónica y pregunta por el despacho. Cada paso vive en un sistema distinto, y cuando nadie los une, alguien los copia a mano de uno a otro.
Un agente integrado hace ese recorrido completo en la misma conversación. Estos son los cinco momentos donde se suele perder tiempo, o la venta, cuando todo depende de una persona revisando paneles.
- Cotizar: con la lista que le corresponde a cada cliente, sus descuentos por volumen y el stock real, no con el PDF de precios del mes pasado.
- Cobrar: el link de pago con PSE, Nequi o tarjeta, generado con el monto exacto del pedido y confirmado apenas se aprueba.
- Facturar: la factura de venta generada en Siigo cuando la oportunidad se gana, con su estado devuelto al CRM.
- Despachar: el estado de la guía de Coordinadora o Servientrega, respondido en el mismo chat cuando el cliente pregunta.
- Derivar: lo que necesita a una persona pasa a tu equipo con la conversación completa, sin que el cliente repita nada.
Integraciones con los sistemas que usan las empresas en Colombia
Un agente de ventas es tan confiable como los datos que consulta. Por eso Sellium trabaja sobre los sistemas que ya usas: tu software contable, tu pasarela de pagos y tu transportadora. La tabla resume lo que dice cada ficha de integración, con el detalle técnico en cada una.
| Sistema | Qué hace Sellium con él | Cómo se conecta |
|---|---|---|
| Siigo | Cotiza con tu catálogo y tus precios, y al ganar una oportunidad puede generar la factura de venta en Siigo y devolver su estado | Siigo API, con autenticación por token a partir de las credenciales de la cuenta |
| Wompi | Genera el cobro con tarjeta, PSE o Nequi y confirma cuando el pago se acredita | API oficial de Wompi; el webhook avisa cada cambio de estado del pago |
| PSE | Genera el cobro por débito bancario y confirma el estado del débito | A través de la pasarela o el agregador que ya tenga PSE habilitado en tu comercio |
| Nequi | Cobra con código QR o con una notificación al celular del cliente, y consulta el estado del pago | API de Nequi Conecta, o Nequi como medio de pago dentro de una pasarela como Wompi |
| Coordinadora | Le comunica al comprador el estado del envío y la fecha de entrega en la misma conversación | Web service oficial de Coordinadora o sus plugins de tienda |
| Servientrega | Informa el estado del envío dentro de la conversación, para que el seguimiento no se vaya a otro canal | Servicios web oficiales de Servientrega |
Resumen de las fichas de integración de Vantegrate. La vía exacta de cada conexión se valida en el relevamiento, antes de cotizar.
¿Tu sistema es otro? Sellium también trabaja con SAP, Oracle, NetSuite, Odoo y otros ERP, y con Salesforce o HubSpot como CRM. Cómo se cruzan los datos lo explicamos en vender por WhatsApp con tu ERP, y cómo se cobra en la conversación, en cobrar por WhatsApp.
Cuánto cobra Meta por mensaje de WhatsApp en Colombia
Meta cobra la API de WhatsApp Business por cada mensaje entregado, con una tarifa que depende del país del destinatario y de la categoría del mensaje. Para clientes en Colombia, un mensaje de marketing cuesta USD 0,0125 y uno de utilidad, USD 0,0008 (EngageLab, 2026).
En la práctica, confirmar un pedido o avisar un despacho con una plantilla de utilidad cuesta una fracción de centavo de dólar. Y las respuestas que da el agente cuando el cliente escribe son mensajes de servicio: los primeros 1.000 de cada mes son gratis por número, y después se pagan a la tarifa de utilidad.
| Categoría | Para qué se usa al vender | Tarifa para un número de Colombia |
|---|---|---|
| Marketing | Promociones, campañas y retomar una cotización fuera de la ventana de 24 horas | USD 0,0125 por mensaje entregado |
| Utilidad | Confirmación del pedido, aviso de despacho y recordatorio de pago | USD 0,0008 por mensaje entregado |
| Servicio | Las respuestas del agente dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente | 1.000 gratis por número y por mes; después, USD 0,0008 |
Fuentes: EngageLab (2026) para marketing y utilidad, y Meta for Developers (2026) para el cupo de 1.000. Meta actualiza sus tarifas varias veces por año y aplica descuentos por volumen en utilidad: valida la vigente en su documentación.
Las pagas tú, directo a Meta: con tu propia cuenta de WhatsApp Business y sin margen de Vantegrate. Para estimar tu mes con tus volúmenes, usa la calculadora de costo de la API, que trae precargadas las tarifas de Colombia. El modelo completo está en cuánto cuesta la API de WhatsApp Business.
Qué vende Sellium por WhatsApp en empresas colombianas
Cambia quién escribe y qué hay que validar, pero el flujo es el mismo: entender, validar, confirmar y registrar. Estos son los casos donde vender por WhatsApp pesa más, cada uno con su página de detalle.
| Industria | Quién escribe | Qué resuelve el agente |
|---|---|---|
| Consumo Masivo | Tiendas de barrio, minimercados y autoservicios que reponen entre una visita del vendedor de ruta y la siguiente | Toma el pedido con la lista del canal y las promociones vigentes, y valida el stock de la bodega que abastece la zona |
| Distribución Mayorista | Ferreterías, droguerías y revendedores que piden por código o por descripción | Encuentra el producto entre miles de referencias, aplica la lista de su nivel comercial y revisa su cupo de crédito |
| Materiales de Construcción | Constructoras, contratistas y maestros de obra que piden para la obra | Cotiza por volumen, confirma la fecha de entrega y respeta el crédito de cada cuenta |
| Maquinaria Industrial | Clientes que buscan un repuesto para un equipo concreto | Identifica el equipo, confirma la compatibilidad del repuesto y cotiza con stock |
| Automotriz | Personas que preguntan por un vehículo, un plan de financiación o una prueba de manejo | Responde con el inventario real, arma el plan y agenda la prueba de manejo |
Resumen de las páginas de Sellium por industria. El detalle de cada flujo, con un caso completo, está en cada una.
Atención remota desde Argentina: qué significa para tu proyecto
Vantegrate atiende a sus clientes de Colombia de forma remota, desde Argentina. No tenemos oficina en Colombia, y preferimos decirlo desde el principio para que sepas exactamente cómo se trabaja.
En un proyecto como este, la distancia pesa menos de lo que parece: el agente corre en la nube y se conecta a tus sistemas con los permisos que tú habilitas, y el trabajo de relevamiento, configuración y validación se hace por videollamada con tu equipo.
- Sin viajes ni oficina local: el relevamiento, la configuración y las pruebas se hacen por videollamada y con acceso remoto a tus sistemas.
- Horario compatible: entre Argentina y Colombia hay pocas horas de diferencia, así que las reuniones de trabajo caen dentro de tu jornada.
- El agente no depende de la distancia: atiende a tus clientes las 24 horas, todos los días, desde la nube.
- Tu cuenta y tus datos: el número de WhatsApp y la cuenta de Meta son de tu empresa, y tu información sigue viviendo en tus sistemas.
- Tu forma de hablar: el agente le habla a tu cliente como le habla tu marca, de tú o de usted, y con el vocabulario de tu catálogo.
Experiencia en la región: Vantegrate nace de la unión de Ventix Solutions y EGA Futura, cuya tecnología tiene usuarios en Colombia, México y gran parte de América Latina. La historia completa está en nosotros.
Cómo se implementa Sellium en tu empresa en Colombia, en 4 a 6 semanas
El mismo método que usamos en toda la región, hecho a distancia. El detalle de cada etapa está en cómo se implementa un agente de IA de ventas.
Primera conversación
Una videollamada para entender qué vendes, con qué sistemas trabajas, cómo cobras y cuántas conversaciones recibes. Con eso armamos la cotización.
Relevamiento
Las primeras dos semanas: mapeamos tu proceso comercial, tu catálogo, tus reglas de precio y tus canales. Al cierre queda definido el alcance del agente.
Número y API oficial
Conectamos tu número a la API oficial de WhatsApp Business con la cuenta de Meta de tu empresa. Si vendes desde la app, te guiamos en la migración.
Configuración e integración
Conectamos el agente a tu CRM, a Siigo o tu ERP, a tu pasarela de pagos y a tu transportadora, y lo entrenamos con tu información real.
Validación con casos reales
Probamos con conversaciones reales de tus clientes y hacemos los ajustes finos con tu equipo comercial antes de abrirlo a todos.
Lanzamiento progresivo
Activamos el agente por etapas en producción, con acompañamiento de nuestro equipo en cada paso y las métricas a la vista.
Datos públicos para vender por WhatsApp en Colombia
Cifras con fuente publicada para dimensionar el canal y su costo. Ninguna es un resultado de Sellium: cada implementación se mide contra la línea de base de tu empresa.
27,4 M
Cuentas abiertas en Nequi, de las cuales 21,9 millones están activas: un medio de pago que tus clientes ya tienen en el celular
USD 0,0125
Tarifa de Meta por mensaje de marketing entregado a un número de Colombia
USD 0,0008
Tarifa de utilidad en Colombia: confirmaciones, avisos de despacho y mensajes de servicio después de los primeros 1.000
1.000
Mensajes de servicio gratis por número de WhatsApp y por mes: son las respuestas del agente cuando el cliente escribe
Salvedades: Meta actualiza sus tarifas varias veces por año y aplica descuentos por volumen en utilidad y autenticación, por eso conviene validar la vigente en su documentación. El dato de Nequi cuenta cuentas de la billetera, no compradores B2B: se usa como referencia de lo extendido que está el medio de pago.
Sellium: el agente de ventas por WhatsApp para tu empresa en Colombia
Sellium vende por WhatsApp sobre la API oficial, con tus precios, tu stock y tus reglas reales, cobra con tu pasarela y deja cada conversación y cada pedido en tu CRM. Se entrega configurado: no es una plataforma para armar.
Sellium
Agente de IA para ventas por WhatsApp
Sellium es el agente de IA de ventas por WhatsApp de Vantegrate: entiende texto, audios y fotos de listas, cotiza con tus reglas, toma el pedido, cobra con link de pago y registra todo en tu CRM, las 24 horas.
Conocer SelliumAgentes de IA seguros
Sellium corre 100% sobre infraestructura de Salesforce y Oracle Cloud, certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Vantegrate habilita, el cliente opera y certifica.
Conoce el modelo de seguridadISV y Consulting PartnerFunciona dentro de tu Salesforce
Sellium lee y escribe en tus objetos, respeta tus perfiles y permisos, y convive con Agentforce y tus flujos actuales.
Vantegrate y SalesforcePreguntas frecuentes sobre Sellium en Colombia
Lo que preguntan las empresas colombianas antes de poner un agente de IA a vender por WhatsApp.
¿Sellium está disponible para empresas en Colombia?
¿Sellium está disponible para empresas en Colombia?
Sí. Sellium funciona con tu número colombiano conectado a la API oficial de WhatsApp Business, y el equipo de Vantegrate lo implementa de forma remota desde Argentina. No tenemos oficina en Colombia: el relevamiento, la configuración y las pruebas se hacen por videollamada, y el agente atiende desde la nube las 24 horas.
¿Se integra con Siigo?
¿Se integra con Siigo?
Sí. Sellium se conecta a Siigo por su API oficial: lee clientes, productos y facturas para cotizar con tus datos reales y, cuando se gana una oportunidad, puede generar la factura de venta en Siigo y devolver su estado al CRM. El alcance exacto se valida con tu cuenta; el detalle está en la integración con Siigo.
¿Puede cobrar con PSE o Nequi por WhatsApp?
¿Puede cobrar con PSE o Nequi por WhatsApp?
Sí. Lo más común es hacerlo con una pasarela como Wompi, que ofrece tarjeta, PSE y Nequi en un mismo cobro: el agente genera el pago con el monto del pedido, el cliente paga sin salir del chat y el webhook avisa cuando se acredita. Nequi también se conecta por su propia API, con código QR o notificación al celular. El agente nunca pide datos bancarios ni de tarjeta en el chat.
¿Cuánto cobra Meta por mensaje de WhatsApp en Colombia?
¿Cuánto cobra Meta por mensaje de WhatsApp en Colombia?
Meta cobra por mensaje entregado según la categoría: para un número de Colombia, USD 0,0125 un mensaje de marketing y USD 0,0008 uno de utilidad (EngageLab, 2026). Las respuestas del agente dentro de la ventana de 24 horas tienen 1.000 mensajes gratis por número y por mes. Calcula tu caso en la calculadora de costo de la API.
¿Puede avisar el estado del envío con Coordinadora o Servientrega?
¿Puede avisar el estado del envío con Coordinadora o Servientrega?
Sí. Con la integración con Coordinadora o con Servientrega, el agente lee el estado de la guía y le responde al cliente en la misma conversación dónde está su pedido y cuándo llega, sin que nadie entre al portal de la transportadora.
¿Cuánto cuesta Sellium para una empresa en Colombia?
¿Cuánto cuesta Sellium para una empresa en Colombia?
Sellium se cobra en dos partes: una implementación inicial cotizada para cada empresa y una suscripción mensual con créditos de IA ampliables, sin permanencia. Los mensajes de WhatsApp los pagas directo a Meta, con tu propia cuenta y sin margen nuestro. Para el número de tu caso, pide una cotización con tu volumen y tus sistemas.
Mira cómo vendería Sellium en tu empresa
Cuéntanos qué vendes, con qué sistemas trabajas y cómo cobras. Te mostramos por videollamada, con tu catálogo, cómo atendería Sellium a tus clientes de Colombia por WhatsApp, del primer mensaje al pedido pagado.