Sellium para Distribución MayoristaSellium para Distribución Mayorista:pedidos B2B por WhatsApp con lista y crédito
La ferretería pide a la noche y el reseller necesita la cotización en minutos para ganarle a su propio cliente. Sellium toma pedidos B2B sobre miles de SKUs, con la lista de cada cliente y la cuenta corriente validada en línea, y los deja cargados en tu ERP sin pasar por el call center.
¿Cómo se automatizan los pedidos B2B de una distribuidora por WhatsApp?
Los pedidos B2B de una distribuidora se automatizan conectando un agente de IA de ventas por WhatsApp al ERP y al CRM: el agente identifica al cliente por CUIT o código, entiende el pedido en lenguaje natural ("necesito una mecha widia 12mm SDS Plus"), busca el SKU por código interno, código de proveedor, EAN, descripción o equivalencias entre marcas, aplica la lista del nivel comercial de ese cliente con sus descuentos por volumen, valida saldo de cuenta corriente y límite de crédito en línea, y carga el pedido como orden de venta lista para facturar. El comerciante no entra a ningún portal: escribe como le escribe a su proveedor de siempre.
En la Distribución Mayorista esto ataca el cuello de botella central del negocio: televentas saturado con consultas repetitivas de precio, stock y equivalencias, y los pedidos de la noche que recién entran al ERP al día siguiente, con errores de tipeo. Acá no gana el del mejor precio sino el que cotiza primero y bien, y Sellium, el agente de ventas de la Suite Vantegrate, cotiza en segundos a cualquier hora.
La foto completa del sector (los cinco agentes aplicados a los nueve sub-verticales del rubro, de FMCG a farma e industrial) está en la página de Distribución Mayorista.
Los dolores de televentas y el mostrador mayorista
Los relevamos en decenas de conversaciones con directores comerciales y gerentes generales de distribuidoras de los nueve sub-verticales del rubro.
Televentas saturado con lo repetitivo
Siete televendedores atienden 250 llamadas diarias de 35 minutos promedio, y la mitad del tiempo se va en precios, stock y equivalencias. Crecer significa sumar gente que no se consigue.
Pedidos perdidos fuera de horario
El comerciante arma su pedido a la noche y la oficina cierra a las 18. Los pedidos por mail entran al ERP al día siguiente y con errores; mientras tanto, el cliente le compra al que respondió.
Cada cliente con su lista, en planillas
Lista por nivel, descuento por volumen, bonificación por mix y acuerdos únicos por cliente, todo llevado a mano. La validación de crédito la hace el televendedor mirando otra pantalla.
La cotización lenta es venta perdida
El reseller pide cotización urgente para ganarle a su cliente final y se va al competidor que respondió primero. La velocidad de cotización es la verdadera lista de precios.
Cómo lo resuelve Sellium en el wholesale
Las capacidades del agente, mapeadas a los dolores del rubro: cada una opera sobre tu ERP, tus listas y tus reglas comerciales, no sobre respuestas enlatadas.
Catálogo gigante
Búsqueda inteligente sobre miles de SKUs
Encuentra el producto por código interno, código de proveedor, EAN/GTIN, descripción, sinónimos y equivalencias entre marcas: clave en ferretería industrial, autopartes y farma.
Lista por cliente
Cotiza con el nivel comercial de cada cuenta
Aplica la lista que corresponde (distribuidor exclusivo, mayorista oro/plata/bronce, key account, profesional) con descuentos por volumen escalonados, bonificaciones por mix y promociones por marca.
Crédito en línea
Valida cuenta corriente antes de confirmar
Consulta saldo y límite de crédito disponible en línea contra el ERP antes de cerrar el pedido, sin que un televendedor tenga que mirar otra pantalla ni frenar la conversación.
Pedido sin retipeo
Carga la orden directo al ERP
Sincronización bidireccional con SAP S/4HANA, SAP Business One, NetSuite, Dynamics 365, Tango y otros: el pedido entra como orden de venta lista para facturar, con CAE, UUID, DTE o DIAN según el país.
Cash & carry
Retiro en sucursal con ticket QR
Para el modelo cash & carry, genera el número de retiro y le manda al cliente el ticket QR para pasar directo por caja al día siguiente, sin armar el pedido en el local.
Trazabilidad
Lote y vencimiento donde la norma lo exige
En farma y alimentos captura lote y vencimiento para la trazabilidad ANMAT (Disposición 3683/11) y equivalentes regionales, listos para la auditoría sin trabajo manual extra.
El pedido de la farmacia que entra a las 21:40
El flujo completo con el pedido más repetido del rubro: el que el cliente arma al cierre del día, cuando televentas ya no atiende.
Jueves 21:40
La farmacia manda su listado
Una farmacia del interior arma el pedido del día según lo que vendió y manda por WhatsApp el listado: por monodroga, por marca o por EAN, como le salga. Televentas cerró hace horas.
21:41
Identificación y lista vigente
Sellium identifica a la farmacia por su CUIT contra el ERP y aplica la lista y las condiciones comerciales de esa cuenta, sin pedirle código de cliente ni contraseña.
21:42
Stock validado ítem por ítem
Valida la disponibilidad en el depósito que abastece esa zona y marca los faltantes con alternativas equivalentes para que la farmacia decida en el momento.
21:43
Crédito chequeado y pedido confirmado
Consulta el saldo de cuenta corriente y el límite disponible, confirma el pedido y lo carga al ERP con número de orden listo para preparar, sin retipeo y sin errores de EAN.
Viernes 7:30
El pedido sale en la ruta del día
El depósito prepara la orden a primera hora con lote y vencimiento registrados para la trazabilidad ANMAT, y el pedido viaja en el reparto del viernes.
Un pedido que antes llegaba por teléfono o mail y se cargaba a mano al día siguiente entró, se validó y quedó listo para preparar en tres minutos, fuera de horario y sin tocar al equipo de televentas. Multiplicalo por toda la cartera que hoy pide a la noche.
Por qué WhatsApp para el pedido B2B, en números
Los benchmarks públicos del canal: el mayorista que responde primero se queda con el pedido.
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp, contra ~20% del email
Fuente: Blog de WhatsApp Business (2025)
100x
Más probabilidad de conectar con el cliente si respondés dentro de los primeros 5 minutos
Fuente: Estudios de MIT y Harvard Business Review
5 min
Ventana en la que suelen leerse los mensajes de WhatsApp, según compilaciones del sector
Fuente: Chatarmin (2026)
Benchmarks públicos del canal, no resultados propios: cada implementación de Sellium se mide contra un baseline acordado con el cliente (cobertura efectiva, pedidos fuera de horario capturados, drop size, tiempo de cotización).
Agentes de IA seguros para operar con tus datos
Sellium maneja listas de precios, cuentas corrientes y acuerdos comerciales por cliente: los datos más sensibles de una distribuidora. Por eso corre 100% sobre Salesforce y Oracle Cloud Infrastructure, con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 de esas plataformas y los permisos que vos definís. No reclamamos sellos ajenos: Vantegrate habilita, el cliente opera y certifica.
Preguntas frecuentes sobre Sellium en Distribución Mayorista
¿Puede manejar un catálogo de miles de SKUs con equivalencias entre marcas?
¿Puede manejar un catálogo de miles de SKUs con equivalencias entre marcas?
Sí, es el caso de diseño: distribuidoras con 18.000 SKUs y tablas de equivalencia complejas. Sellium busca por código interno, código de proveedor, EAN/GTIN, descripción y sinónimos, y resuelve consultas técnicas como "una mecha widia 12mm SDS Plus" devolviendo el SKU concreto con stock, precio neto de la lista profesional y opción de retiro o envío en segundos.
¿Cómo valida la cuenta corriente y el crédito antes de confirmar el pedido?
¿Cómo valida la cuenta corriente y el crédito antes de confirmar el pedido?
En línea contra el ERP, dentro de la misma conversación: consulta saldo, vencimientos y límite de crédito disponible antes de cerrar la orden. Si el pedido supera el límite, lo informa en el momento y deja la operación documentada para que el área de créditos decida, en lugar de descubrir el problema al facturar.
¿Qué pasa con la trazabilidad en farma o alimentos?
¿Qué pasa con la trazabilidad en farma o alimentos?
El pedido captura lote y vencimiento para cumplir la trazabilidad ANMAT (Disposición 3683/11) y los equivalentes regionales, sin pasos manuales extra. Es el flujo que usa un distribuidor farmacéutico que abastece a 1.200 farmacias del interior: el listado llega por monodroga, marca o EAN y la orden entra al ERP con la documentación completa.
¿Sellium reemplaza a mis televendedores?
¿Sellium reemplaza a mis televendedores?
No: les saca de encima la mitad del día que hoy se va en precios, stock y equivalencias, y captura los pedidos de la noche y el fin de semana que directamente se perdían. El equipo de televentas queda libre para cuentas complejas, consultas técnicas avanzadas y venta proactiva. La última milla del pedido la completa Trazzo, el agente de logística de la suite.
El pedido de esta noche puede entrar solo al ERP
Contanos cómo entran hoy los pedidos a tu televentas y te mostramos, con tu catálogo y tus listas por nivel, cómo los tomaría Sellium. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.
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