Vantegrate para la Industria de Maquinaria y Equipamiento Industrial
Agentes de IA para maquinaria industrial y aftermarket OEM
Cotizá más rápido, monetizá la base instalada y subí el attach rate de contratos sin sumar headcount
OEMsIntegradoresDistribuidoresServicios industrialesEaaS y servitización
El productor pierde un día de cosecha porque tardamos en cotizar un repuesto.
El 40-60% de la base instalada está dormida y la captura el aftermarket independiente.
Cada renovación de contrato perdida es revenue recurrente que no vuelve.
Sin importar el sub-vertical o modelo operativo (OEM, integrador, distribuidor, servicios industriales, EaaS), todas las empresas de maquinaria industrial trabajan hoy contra los mismos obstáculos:
Cotización a semanasBase instalada dormidaReportes de servicio a 72hsRenovaciones perdidas
Se me rompió un disco en la sembradora JD 1890, serie 1A0123456789 🌱
14:02✓✓
✦ Sellium IA
Hola 👋 JD 1890 No-Till Air Seeder · Service Plus vigente ✅ Te paso 2 opciones de disco
14:03
Mandame 6 genuine + 6 rodamientos
14:04✓✓
✦ Sellium IA
Listo. Flete urgente bonificado por Service Plus. Llega 13:30-15:30 al campo 🚚
14:05
Mandame un técnico mañana
14:06✓✓
✦ Sellium IA
✅ Pedido #VTG-58217. Lucas Fernández mañana 8-11hs, sin cargo por Service Plus 🔧
14:07
Escribí un mensaje...
Qué resuelve la Plataforma IA de Vantegrate en una Empresa de Maquinaria Industrial
La suite cubre el ciclo completo del negocio industrial y de aftermarket
Desde la consulta del productor a las 6 AM con la sembradora rota hasta la renovación del Service Plus 90 días antes del vencimiento.
Cotización en minutos, base instalada activada por horas reales, reportes de servicio cerrados desde campo, uptime medido en vivo y logística de piezas críticas con field service coordinado.
Lead time -90%
Cotización + aftermarket
WhatsApp 24/7 con identificación del equipo por número de serie, CPQ industrial, repuestos por aplicación y agenda de field service.
Attach +20pp
Base instalada
Recordatorios de mantenimiento por horas de uso reales (telemetría OEM), renovación de contratos y safety bulletins.
OT cerrada en minutos
Documentación técnica
Reportes de field service desde campo, BOMs, certificaciones, despachos de aduana y facturación EaaS por uso.
Decisiones en segundos
Service operations
Uptime, MTBF, MTTR, FTF, SLA, attach rate y service revenue en lenguaje natural por WhatsApp desde el campo.
INTRODUCCIÓN AL SECTOR
Por qué las empresas de maquinaria y equipamiento industrial necesitan inteligencia artificial
Aftermarket recurrente, base instalada monetizada y SLA cumplido
La rentabilidad real está en sostener la relación con la base instalada y cumplir uptime: cotizar repuestos en minutos, renovar contratos antes del vencimiento y entregar field service en ventana.
El uptime no espera
La industria de maquinaria y equipamiento industrial diseña, fabrica, comercializa y mantiene los equipos que sostienen a manufactura, agro, construcción, minería, energía, logística y alimentos.
Sus operadores conviven con tres realidades que la diferencian del resto del B2B: ciclos comerciales largos con cotizaciones complejas e ingeniería previa, ticket alto y bajo volumen relativo, y una rentabilidad real que viene del aftermarket (servicio técnico, repuestos, contratos, upgrades) más que de la venta inicial del equipo.
El margen del aftermarket está en 35-55%; el del equipo, en 15-25%.
La base instalada vale
Al mismo tiempo, los OEMs, integradores, distribuidores especializados, empresas de servicios industriales y operadores EaaS enfrentan presión creciente sobre la velocidad de respuesta al cliente, sobre la monetización de la base instalada y sobre la rentabilidad del aftermarket.
La competencia ya no se gana solo con la venta inicial del equipo: se gana con uptime sostenido del cliente, MTBF defendido, FTF (first-time fix rate) por encima del 85%, attach rate de contratos creciendo y renovaciones por encima del 90%.
Quien combine un buen stack industrial (ERP de manufactura, CRM industrial, CPQ, PLM, field service management, IoT industrial) con automatización inteligente y agentes de IA generativa monetizará la base instalada sin sumar headcount.
Del primer WhatsApp al décimo service
Una operación conectada de punta a punta
→
Antes
✕0Herramientas sueltas
✕0Proveedores
✕—Sin visibilidad
Ahora
✓0Plataforma
✓0Agentes de IA
✓✦Resultados medibles
LOS DESAFÍOS DEL SECTOR
5 problemas que reducen la rentabilidad de OEMs, integradores, distribuidores y empresas de servicios industriales
Cinco fricciones que cuestan aftermarket, attach rate y uptime
Cotizaciones lentas, base instalada dormida, reportes de field service en silos, decisiones tarde y logística de piezas críticas que no llegan en ventana aparecen en cada conversación con un Head of Aftermarket.
“
Conversamos con decenas de empresas de maquinaria industrial de los nueve sub-verticales antes de definir nuestra suite. Estos son los dolores que aparecen en cada conversación con un CEO, Head of Service o Head of Aftermarket:
Desafío 01 de 05
Cotizaciones de repuestos urgentes y equipos configurables que llegan tarde
El productor pierde un día de cosecha porque tardamos en cotizar un repuesto.
Cada cotización de equipo nuevo pasa por ingeniería y tarda dos semanas.
Los repuestos se cotizan a mano consultando catálogos físicos.
El tiempo de cotización en aftermarket está en 4 a 48 horas cuando debería estar en menos de 4 horas; en ETO/CTO de equipos nuevos, está en 1 a 4 semanas y el cliente compra al primero que entró a la short list.
El ratio cotización-pedido en aftermarket se mantiene en 20-40%; el resto se pierde por timing o por falta de precisión técnica.
LA PROPUESTA DE VANTEGRATE PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Plataforma de IA para maquinaria industrial: 5 productos integrados, un solo socio
Cinco agentes de IA coordinados por un solo equipo
Vantegrate cubre cotización conversacional con CPQ y aftermarket, activación de base instalada, procesamiento de reportes de field service, BI sobre uptime/MTBF/FTF y logística + field service en una implementación integrada.
Sin Vantegrate
Con Vantegrate
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El productor llama a las 6 AM y la cotización del repuesto llega a las 11
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Sellium identifica el equipo por número de serie y cotiza con stock en menos de 15 minutos
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El 40-60% de la base instalada queda dormida y la pierde el aftermarket independiente
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Revio dispara recordatorios por horas reales (telemetría OEM) y renovación 90/60/30 días
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Los reportes de field service tardan 24-72 horas en llegar al sistema
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Arconte procesa la foto del técnico desde campo y cierra la OT en minutos
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El Head of Service pide FTF y SLA el lunes y llega el miércoles
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Metrix responde sobre uptime, MTBF, FTF y attach rate en segundos por WhatsApp
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La pieza crítica para la sembradora en el km 380 no llega y el cliente pierde un día
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Trazzo despacha con GPS del lote y coordina al técnico con piezas reservadas
Eso es Vantegrate: una suite integrada con implementación gestionada, métricas verificables (lead time de cotización en aftermarket, ratio cotización-pedido, uptime del cliente, MTBF, MTTR, FTF, SLA compliance, attach rate de contratos, contract renewal rate, service revenue / total revenue, NPS industrial) y soporte continuo después del go-live, incluyendo preparación de campañas pre-temporada y picos de cosecha/obra.
Ya implementado en OEMs, integradores, distribuidores y empresas de servicios industriales (agro, construcción, robótica, alimentos) de LATAM y EEUU
Cada producto aplicado a la maquinaria industrial, con casos reales por sub-vertical y resultados verificables.
ISV Partner
AppExchange Partner
Salesforce · Desde 2009
OCI Partner
Marketplace & OCI Partner
Oracle Cloud Infrastructure
SELLIUM PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Cotización conversacional 24/7: identificación de equipo por número de serie, CPQ industrial y aftermarket en minutos
WhatsApp 24/7 con identificación de equipo por número de serie, CPQ y aftermarket
Sellium acelera pre-venta de equipos configurables y automatiza el aftermarket conversacional: cotización de repuestos por síntoma, programación de field service, renovación de contratos y EaaS.
Sellium es nuestro agente conversacional de ventas.
Funciona sobre WhatsApp Business API y opera como un comercial técnico digital que cumple tres funciones críticas: acelera la pre-venta de equipos complejos (research técnico, configuración inicial, lead generation calificado), automatiza el aftermarket conversacional (cotización y despacho de repuestos, programación de servicios técnicos, renovación de contratos, garantía) y atiende a la base instalada con identificación del equipo del cliente (número de serie, modelo, año, ubicación, contrato vigente, historial de servicio).
Para la maquinaria industrial, Sellium resuelve cuatro escenarios críticos:
Distribuidor de maquinaria agrícola atendiendo productores en campaña con uptime crítico
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un distribuidor de maquinaria agrícola (tractores, sembradoras, pulverizadoras) abastece a 4.500 productores y cooperativas.
En plena campaña, un productor llama a las 6 AM porque la sembradora se le rompió en el surco: necesita una pieza específica de un cuerpo de siembra hoy.
Antes, el comercial llegaba a las 9 y recién ahí miraba stock.
Con Sellium, el productor envía por WhatsApp el número de serie de su sembradora y describe el problema; Sellium identifica el equipo, sugiere las 3 piezas más probables según el síntoma, confirma stock en cada sucursal cercana, calcula urgencia y arma despacho para que llegue al campo en 4 horas.
Uptime del cliente vuelve hoy, no mañana.
Resultados típicos en maquinaria industrial:
Lead time de cotización en aftermarket de 4-48 horas a menos de 15 minutos
Ratio cotización-pedido en aftermarket que sube del 20-40% al 45-65%
Cobertura efectiva de la base instalada del 15-30% al 80-95%
Attach rate de contratos de servicio de 25-45% al 55-75% con seguimiento sistemático
Funcionalidades clave para empresas de maquinaria industrial:
Identificación del equipo por número de serie, asset tag o nombre en la flota del cliente
Historial 360 del equipo: contrato vigente, garantía, mantenimiento, intervenciones, pedidos de repuestos
Cotización de repuestos por part number, descripción, equivalencia o por aplicación al equipo (búsqueda por síntoma)
Distinción entre stock inmediato, sobre pedido al fabricante y aftermarket aprobado
Cotización de servicios técnicos: mano de obra, traslado, escala, viáticos según tarifario y nivel de contrato
Programación de visitas de field service con técnico de habilidades específicas y ventana acordada
CPQ industrial para venta de equipos nuevos con plazo realista contra plan maestro
Gestión de garantía: validación de cobertura, captura de reclamo, derivación a service operations
Renovación, ampliación o cancelación de contratos de servicio y SLAs
EaaS / Equipment-as-a-Service: ciclo de vida de la suscripción, ampliación, downgrade, baja
Integración nativa con ERP industrial (SAP S/4HANA Manufacturing, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Dynamics 365, Infor CloudSuite, IFS Cloud, Epicor Kinetic), CRM (Salesforce Manufacturing Cloud), Field Service Management (Salesforce Field Service, ServiceMax PTC, Dynamics 365 Field Service, Oracle FSC, IFS FSM), CPQ (Salesforce Revenue Cloud, SAP CPQ, Oracle CPQ, Tacton, Configit) y PLM (Siemens Teamcenter, PTC Windchill, Dassault ENOVIA)
OEM de maquinaria de envasado cotizando línea nueva con CPQ industrial
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un OEM fabrica líneas de envasado para alimentos y bebidas.
Una empresa cliente plantea un proyecto: línea para envasar 12.000 botellas por hora.
La cotización requiere ingeniería de proceso, configuración mecánica y eléctrica, integración con la línea aguas arriba, certificaciones, instalación.
Antes, la pre-venta inicial tomaba dos semanas.
Con Sellium, captura los parámetros del proyecto (capacidad, formato de envase, integración con sistemas existentes, plazo deseado), arma cotización preliminar contra el CPQ industrial y deriva a ingeniería con todo el contexto.
Tiempo de respuesta inicial pasa de 14 a 1 día.
Empresa de servicios de autoelevadores con base instalada de 2.000 equipos
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Una empresa de servicios mantiene 2.000 autoelevadores eléctricos y de gas en clientes industriales y logísticos.
Cada equipo tiene contrato de mantenimiento.
Cuando un autoelevador se detiene en planta del cliente, el supervisor llama o manda WhatsApp pidiendo servicio.
Con Sellium, el supervisor envía el número del equipo; Sellium identifica modelo, ubicación, contrato vigente, técnico asignado al territorio, abre ticket de service, captura el síntoma, valida si está dentro del SLA, agenda visita y comunica ETA del técnico.
El cliente recibe transparencia operativa que antes no tenía.
Integrador de robótica cotizando proyecto llave en mano con FANUC, ABB o KUKA
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un integrador de robótica industrial cotiza una celda de soldadura robotizada para un autopartista.
El proyecto involucra robot (FANUC o ABB), efector de soldadura, mesa rotativa, sistema de visión, programación y puesta en marcha.
Sellium toma la consulta inicial, captura parámetros (tipo de soldadura, ciclo objetivo, integración con línea), referencia proyectos similares previos, arma cotización preliminar con plazo de fabricación e instalación realista, y deriva al ingeniero de aplicación con contexto completo del cliente.
REVIO PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Activación de la base instalada: recordatorios por horas de uso reales, renovaciones de contrato y safety bulletins con apertura del 90%
Recordatorios por horas reales, renovaciones y safety bulletins al canal
Revio activa la base instalada con timing real (telemetría OEM-specific) y dispara secuencias de renovación 90/60/30 días antes del vencimiento del contrato.
Revio es nuestra plataforma de campañas masivas y automatizadas por WhatsApp.
En maquinaria industrial resuelve el problema más caro y silencioso del sector: la base instalada de equipos vendidos pierde contacto sistemático con el OEM y el distribuidor.
El cliente compra el tractor, la excavadora, la línea de envasado o el autoelevador, y después la empresa solo aparece cuando hay falla.
La rentabilidad real (aftermarket: 35-55% de margen) está en mantener esa relación viva.
OEM de maquinaria agrícola con base instalada de 12.000 tractores
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un OEM de maquinaria agrícola tiene 12.000 tractores y cosechadoras vendidos en LATAM.
El 60% de la facturación de aftermarket viene del 25% de clientes que están conectados con un técnico de marca.
El otro 75% solo aparece cuando rompe algo.
Con Revio, segmenta la base por modelo, horas de uso, antigüedad y geografía, dispara recordatorios de mantenimiento basados en horas reales (capturadas vía John Deere Operations Center o equivalente), oferta de contratos antes del vencimiento de garantía, y comunicaciones técnicas relevantes.
Revenue de aftermarket sube 28% en 12 meses; attach rate de contratos pasa de 32% a 58%.
Automatizaciones clave
Resultados típicos en maquinaria industrial:
Recordatorios de mantenimiento programado con conversión del 60-80% a agendar servicio
Renovación de contratos de servicio del 60-75% al 85-95% con secuencia 90/60/30 días
Reactivación de equipos dormidos con conversión del 12-22%
Lanzamiento de implementos compatibles con conversión del 6-14%
Tasa de apertura del 85-95% (vs 12-22% del email B2B industrial)
Distribuidor Caterpillar reactivando 2.500 equipos de construcción y empresa de servicios de robótica
Un distribuidor Caterpillar tiene 2.500 equipos vendidos en sus territorios (excavadoras, cargadoras, motoniveladoras). El 40% no compra repuestos ni servicio hace > 12 meses (compran a competidores aftermarket). Con Revio, segmenta por modelo y antigüedad, dispara recordatorios de mantenimiento basados en VisionLink (telemetría Caterpillar), oferta de contrato preventivo, comunicación de safety bulletins. Recupera 18% de la base dormida en 6 meses. Una empresa de servicios de robótica con 600 celdas robotizadas (FANUC, ABB, KUKA) que tenía renovaciones manuales al 72% dispara secuencia automatizada 90/60/30 días antes del vencimiento con propuesta personalizada, ROI vs costo de no tener cobertura y testimonial de cliente similar. Renovación pasa a 91%. Tipos de campaña habituales en maquinaria industrial:
Recordatorio de mantenimiento programado por horas de uso reales (250, 500, 1.000, 2.000, 5.000 horas)
Vencimiento de garantía con oferta de contrato de servicio en ventana óptima (30/60/90 días antes)
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Renovación de contrato de servicio antes del vencimiento con beneficio por renovación temprana
Automatizaciones inteligentes
Safety bulletins y recalls técnicos por modelo, serie o lote de producción
Comunicación de actualizaciones de software / firmware para equipos conectados
Oferta de upgrade o reemplazo para equipos al final de su vida útil (10-15 años en agro y construcción)
Capacitaciones técnicas para operarios y mantenedores del cliente
Oferta proactiva de repuestos críticos antes de temporada alta (siembra, cosecha, obra)
Reactivación de clientes con base instalada sin actividad de servicio en > 12 meses
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Alertas predictivas basadas en señales IoT del equipo conectado (vibración, temperatura, consumo)
ARCONTE PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Procesamiento de BOMs, reportes de field service, certificaciones y documentación técnica industrial sin tipear
Reportes de field service, BOMs, certificaciones y EaaS sin carga manual
Arconte cierra órdenes de trabajo desde campo en minutos, indexa documentación técnica (CE, UL, IRAM, INMETRO, ATEX) y factura EaaS por uso desde el día 3 del mes.
Arconte es nuestro motor de procesamiento inteligente de documentos basado en inteligencia artificial.
Combina OCR de última generación con modelos de lenguaje (IDP) para leer, interpretar y extraer datos de cualquier documento empresarial, sin templates, sin reglas de posición fija, con aprendizaje continuo.
En maquinaria industrial resuelve un problema crónico: cada proyecto, cada equipo entregado y cada servicio técnico genera documentación voluminosa que tiene que vivir indexada, accesible y auditable durante toda la vida útil del equipo (10-20 años).
OEM agrícola con 200 técnicos de campo cerrando reportes desde el celular
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un OEM agrícola tiene 200 técnicos de campo que atienden 12.000 equipos.
Antes, los reportes de servicio se llenaban en formularios físicos o se enviaban por mail con texto libre.
La carga al sistema tomaba 24-72 horas, con errores.
Con Arconte, el técnico fotografía el reporte completado (o lo envía por WhatsApp con foto del equipo y notas), Arconte extrae las piezas reemplazadas, horas, falla, recomendaciones, y empuja al sistema de field service y al historial del equipo.
El cierre de la orden de trabajo pasa de 48 horas a minutos.
Con Arconte:
Facturas de proveedores de componentes (motores, hidráulica, electrónica, software) cruzadas contra OC y BOM
Reportes de field service desde campo: piezas reemplazadas, horas, materiales, falla encontrada, recomendaciones
Procesamiento de fotos del técnico (estado antes/después, lectura de placa, pieza dañada)
Despachos de aduana y documentación de importación voluminosa indexada por número de embarque y serie
Contratos de servicio con extracción de alcance, SLA, plazo, renovación, vigencia, tarifario y exclusiones
Certificaciones técnicas (CE, UL, IRAM, INMETRO, NOM, IEC, API, ASME, ATEX) vinculadas al modelo o número de serie
BOMs heterogéneos del PLM normalizados al ERP
Órdenes de compra de clientes en PDF, mail o EDI no estándar convertidas en órdenes de venta
Cola de excepciones con menos del 5% de revisión humana en operación madura
Resultados típicos:
Reducción del 60-80% del costo por documento procesado
Cierre de orden de trabajo del field service de 24-72 horas a minutos
Cierre contable industrial de 8-15 días a 3-5 días hábiles
Facturación EaaS por uso de 7-10 días post-mes a día 3 del mes
Liberación de 1,2-3 FTEs administrativos en operaciones de field service grandes
Integrador de robótica con despachos voluminosos y empresa EaaS de autoelevadores facturando por uso
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un integrador de robótica importa robots FANUC, ABB y KUKA desde Asia y Europa para proyectos llave en mano.
Cada importación implica documentación voluminosa: BL, despacho de aduana, certificado de origen, factura comercial internacional, certificados CE/UL, packing list.
Antes, todo iba a carpetas físicas y digitales mezcladas.
Con Arconte, cada importación queda indexada por número de despacho, proveedor, número de serie, proyecto, y la búsqueda en auditorías de comercio exterior pasa de días a segundos.
Una empresa EaaS pone autoelevadores en plantas de clientes y factura por horas de uso: los reportes mensuales de equipos conectados se procesan automáticamente, las facturas se generan y se envían con detalle de uso por equipo.
La facturación se cierra el día 3 del mes.
Distribuidor especializado con miles de facturas de partes de varios fabricantes
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un distribuidor especializado de equipos para alimentos representa varios fabricantes y recibe miles de facturas mensuales con formatos heterogéneos, en distintas monedas, con deducciones por promociones, programas trade, garantías y reclamos.
Con Arconte, las facturas se procesan automáticamente, las deducciones se cruzan contra acuerdos comerciales, y la conciliación con cada fabricante pasa de semanas a horas.
Para empresas con catálogo de aftermarket aprobado vs OEM genuino, distingue automáticamente y aplica reglas de precio diferenciadas.
METRIX PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Business intelligence industrial: preguntale por uptime, MTBF, FTF, SLA compliance, attach rate y service revenue en lenguaje natural
Uptime, MTBF, MTTR, FTF, SLA y attach rate respondidos en lenguaje natural
Metrix unifica ERP, CRM, Field Service Management, PLM, IoT y telemetrías OEM para responder en segundos desde el campo o la oficina.
Metrix es nuestro agente de business intelligence conversacional.
En maquinaria industrial permite que el Head of Service, Head of Aftermarket, supervisor de field service o CFO obtenga respuestas sobre la operación del aftermarket en lenguaje natural, sin SQL, sin esperar al equipo de BI.
La realidad industrial es heterogénea: el dato vive entre ERP industrial, CRM, Field Service Management, PLM, plataformas IoT industriales (PTC ThingWorx, Siemens MindSphere, GE Predix, AWS IoT, Azure IoT) y telemetrías OEM-specific (John Deere Operations Center, Caterpillar VisionLink, Komatsu Komtrax, FANUC FIELD system, Toyota I_Site).
Para el Head of Service, Head of Aftermarket, COO, CFO y supervisor de field service
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Decisiones que antes esperaban al reporte semanal ahora ocurren en tiempo real.
Algunas preguntas que Metrix responde para distintos roles del sector:
CEO / Founder
¿Cómo cerró el mes en service revenue?
¿Attach rate consolidado?
¿SLA cumplido a clientes top?
¿Uptime promedio de la flota servida?
COO / Head of Service
¿FTF por zona?
¿MTTR de equipos críticos?
¿Backlog de órdenes de trabajo?
¿Técnicos por debajo de productividad esperada?
Head of Aftermarket
¿Service revenue por modelo?
¿Aftermarket per installed unit?
¿Attach rate por zona?
¿Repuestos top por categoría?
Head of Sales (equipos nuevos)
¿Cotizaciones abiertas hace > 7 días?
¿Ratio cotización-pedido por vertical?
¿Lead time medio de cotización CPQ?
Head of Customer Success
¿NPS industrial por cliente?
¿Clientes con contratos por vencer en 90 días?
¿Renewal rate del trimestre?
Head of Engineering
¿Costo de garantía por modelo? · ¿Top causas de falla en campo? · ¿Recalls activos?
Acceso desde WhatsApp en campo, sin necesidad de aprender herramientas de BI tradicionales
Beneficios estructurales
CFO: ¿Service revenue / Total revenue? · ¿Margen del aftermarket vs equipo nuevo? · ¿Working capital tied in repuestos?
Supervisor de Field Service: ¿Mis técnicos hoy, dónde están? · ¿Órdenes asignadas vs cumplidas? · ¿Materiales reservados?
Beneficios estructurales para maquinaria industrial
Una sola fuente de verdad para toda la organización, sin discusiones entre service, aftermarket y comercial sobre cuál es el SLA correcto
TRAZZO PARA MAQUINARIA INDUSTRIAL
Logística industrial y field service: despachos urgentes con permisos especiales, técnicos con piezas críticas y POD digital
Despacho urgente de repuestos críticos y coordinación de field service
Trazzo coordina logística de equipos pesados con permisos especiales y rutas de técnicos con piezas reservadas para sostener uptime del cliente.
Trazzo es nuestro motor de optimización logística con inteligencia artificial para la última milla.
En maquinaria industrial resuelve dos desafíos simultáneos: la logística de equipos y repuestos (con cargas pesadas, sobredimensionadas y permisos especiales) y la coordinación de field service (técnicos con piezas críticas que tienen que llegar al cliente en ventana).
Cada hora de demora se traduce en uptime del cliente perdido y SLA incumplido.
El escenario típico que resolvemos
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un distribuidor de maquinaria agrícola tiene flota propia para despacho de repuestos y traslado de técnicos a campos en plena cosecha.
Antes, las rutas se armaban a mano y el productor no sabía cuándo llegaba la pieza ni el técnico.
Con Trazzo, el despacho urgente del disco para la sembradora se programa con coordenadas GPS del lote, el técnico Lucas Fernández recibe en su app la orden de visita al día siguiente con piezas reservadas, el productor recibe tracking en vivo de la pieza y del técnico con ETA exacto, y el POD digital se captura con foto del repuesto entregado y del equipo reparado.
Uptime del cliente vuelve hoy en lugar de mañana; el costo de un día de cosecha perdido se evita.
Con Trazzo:
Optimización de rutas para despacho urgente de repuestos con coordenadas GPS del cliente
Coordinación de técnicos de field service con piezas críticas reservadas en la app móvil
Permisos especiales para transporte de equipos pesados (cargas excepcionales, escolta, CNRT/SCT/DOT)
Cumplimiento de ventanas estrictas en plantas de clientes industriales (penalidades por OTIF bajo)
Cadena de frío para componentes sensibles (electrónica, baterías, lubricantes especiales)
POD digital con foto del repuesto entregado, foto del equipo reparado, firma del receptor, geolocalización y timestamp
Notificación al cliente industrial en cada hito (despachado, en tránsito, técnico cerca, intervención iniciada, completada)
Re-optimización dinámica ante urgencias o cancelaciones
Integración con la app móvil del field service para reservar piezas y coordinar visita
Reverse logistics para mercadería defectuosa, equipos de evaluación o pallets de retorno
Resultados típicos en maquinaria industrial:
Tiempo de despacho urgente de repuestos críticos de horas a horas con tracking en vivo
OTIF en entregas a plantas de clientes industriales de 80-85% a 92-97%
Reducción del 60-72% en llamadas al CS por WISMO industrial
FTF del field service que sube por mejor coordinación de piezas y técnico
Tiempo de planificación del despachador de despachos urgentes y rutas técnicas reducido drásticamente
OEM con equipos pesados para minería y distribuidor de equipos para construcción con field service propio
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Para un OEM de equipos para minería que entrega perforadoras a minas remotas con permisos especiales de carga excepcional, Trazzo coordina el transporte, escolta, permisos municipales y provinciales, y la coordinación con el equipo de instalación en sitio.
Para un distribuidor Caterpillar con field service propio para construcción que atiende excavadoras en obras del km 380 de Ruta 14, la planificación de la ruta del técnico considera piezas reservadas, especialidad del técnico (motor, hidráulica, electrónica), ventana acordada con el cliente y permisos especiales si el equipo tiene que moverse.
La operación se conecta con Arconte para que el reporte del técnico se cierre desde campo con foto y notas, y se empuje al sistema de field service automáticamente.
SINERGIAS DEL ECOSISTEMA VANTEGRATE
El verdadero diferencial aparece cuando integramos cada producto
El valor aparece cuando los productos trabajan juntos
Las cotizaciones, campañas, reportes técnicos, datos de telemetría y entregas se conectan para crear flujos completos sin trabajo duplicado.
Ecosistema Vantegrate
Una Plataforma IA Unificada & Integrada a todos los procesos y sistemas de tu Empresa
Go-Live en 4–8 semanasROI típico 3–6 mesesOperación 24/7 · 6 países
Un OEM, integrador, distribuidor especializado o empresa de servicios industriales podría contratar herramientas separadas para cada función: un chatbot por un lado, una plataforma de email/WhatsApp marketing por otro, un OCR para facturas y reportes de campo, una herramienta de BI conectada al CRM y un TMS para despachos.
Cinco contratos, cinco proveedores, cinco implementaciones, cinco facturas y ningún flujo unificado entre ellas.
Dato clave
Vantegrate funciona distinto.
Cada producto fue diseñado para integrarse con los demás, y cada implementación se hace con un único equipo.
A continuación, algunas sinergias críticas para el sector maquinaria industrial:
Sellium + Revio
Del primer pedido de repuesto al cliente que renueva el contrato
Un productor compra una pieza urgente por WhatsApp con Sellium.
Sellium identifica el equipo, despacha la pieza y agenda la visita técnica.
Revio detecta que el equipo se acerca al service de 500 horas (datos del John Deere Operations Center) y dispara recordatorio técnico con propuesta de mantenimiento programado.
Si compra, el ciclo de aftermarket se renueva; si el contrato Service Plus vence en 90 días, Revio dispara secuencia de renovación con beneficio temprano.
El attach rate de contratos sube y la base se mantiene activa.
Sellium + Trazzo
Cotización urgente con despacho de repuesto y coordinación de técnico
El productor pide por WhatsApp un repuesto urgente para su sembradora en plena siembra.
Sellium identifica el equipo, cotiza, valida cuenta corriente, cierra el pedido y agenda una visita técnica al día siguiente.
Trazzo recibe la orden, despacha la pieza con flete urgente y coordenadas GPS del lote, asigna a Lucas Fernández la visita técnica para mañana, comunica tracking en vivo y captura POD digital con foto del repuesto y del equipo reparado.
El proceso completo —desde la consulta hasta el cierre de la visita técnica— ocurre sin que nadie del equipo administrativo intervenga.
Arconte + Metrix
Reportes de field service procesados y FTF real en tiempo real
Los reportes de field service llegan a Arconte vía foto del técnico desde campo.
Arconte extrae piezas reemplazadas, horas, falla y recomendaciones, y empuja al sistema de field service y al historial del equipo.
Metrix consulta esa información en tiempo real y le da al Head of Service el FTF por zona, el MTTR de equipos críticos y el costo de garantía por modelo.
Las decisiones de capacitación de técnicos, ajuste de tarifario y propuesta de upgrade se toman con datos del día.
Sellium + Metrix
Cotización industrial que aprende de sí misma
Cada cotización de Sellium genera datos: qué consultas se hacen más, qué objeciones aparecen, qué plazos de MTO se cumplen, qué clientes responden a oferta de contrato post-equipo.
Metrix transforma eso en inteligencia accionable: "los productores con sembradoras de más de 5 años aceptan contrato Service Plus 40% más que los que recién compraron", "el part number AN281888 se quiebra los lunes a primera hora en zona Pergamino", "las consultas de fin de semana convierten 25% mejor".
El OEM no solo vende: también aprende dónde monetizar mejor la base.
Revio + Trazzo
Experiencia integral end-to-end con WhatsApp en cada hito del cliente industrial
Construcciones del Norte recibe un recordatorio de Revio: su excavadora Caterpillar 320 llegó a las 985 horas y en 15 más toca el service de 1.000 hs.
Confirma por WhatsApp.
Trazzo arma la ruta del técnico Sergio Romero al km 380 de Ruta 14 con piezas reservadas, comunica ETA en vivo al cliente y captura POD digital con foto del equipo intervenido y del check-list completado.
Al día siguiente, Revio dispara una encuesta NPS y, 60 días antes del vencimiento de la cobertura Service Plus, una propuesta de renovación con beneficio temprano.
El cliente vive una experiencia que la competencia aftermarket independiente no puede replicar.
VALOR POR TIPO DE EMPRESA EN MAQUINARIA INDUSTRIAL
Diseñamos cada implementación según el modelo operativo de la empresa
Cada modelo operativo industrial necesita un foco distinto
OEMs, integradores, distribuidores, empresas de servicios industriales y operadores EaaS comparten tecnología pero no los mismos objetivos operativos.
Dato clave
No hay una sola "empresa de maquinaria industrial".
Cada sub-vertical y cada modelo operativo (OEM, integrador, distribuidor, servicios, EaaS) tiene métricas, ciclos y dolores propios.
Por eso, cada implementación de Vantegrate se diseña a medida.
Para OEMs de maquinaria agrícola, construcción, minería, industrial y robótica
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
El foco está en monetizar la base instalada, subir attach rate de contratos y mejorar uptime del cliente.
Vantegrate atiende consultas técnicas y de repuestos por WhatsApp con identificación del equipo; comunica recordatorios de mantenimiento por horas de uso reales (telemetría OEM-specific); procesa reportes de field service desde campo; mide uptime, MTBF, FTF, attach rate y service revenue / total revenue; y coordina logística de equipos pesados y técnicos.
Para integradores industriales y proyectos llave en mano
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
El foco está en cotización con CPQ industrial, gestión de proyectos complejos y armado de equipos con varios fabricantes.
Vantegrate cotiza configuraciones con plazo realista contra el plan maestro, procesa documentación de importación voluminosa, gestiona certificaciones técnicas y mide el ratio cotización-pedido por vertical del cliente final.
Para distribuidores especializados de maquinaria y repuestos
Cómo segmentar ofertas sin saturar clientes
El foco está en cobertura efectiva de productores y clientes industriales, despacho urgente de repuestos críticos y monetización del aftermarket vs competencia independiente.
Vantegrate atiende por WhatsApp con stock por sucursal, reactiva la base dormida, procesa facturas de varios fabricantes y coordina despachos urgentes con tracking en vivo.
Para empresas de servicios industriales y field service
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
El foco está en cumplimiento de SLA, FTF (first-time fix rate), MTTR y renovación de contratos.
Vantegrate abre tickets por WhatsApp con identificación del equipo y contrato, agenda visitas técnicas con técnico de habilidades específicas, procesa reportes de field service desde campo y dispara renovación de contratos 90/60/30 días antes del vencimiento.
Para empresas Equipment-as-a-Service (EaaS) y modelos de servitización
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
El foco está en el ciclo de vida de la suscripción (ampliación, downgrade, baja), facturación por uso recurrente y reporting de uptime contractual.
Vantegrate gestiona la suscripción por WhatsApp, procesa reportes de uso del equipo conectado para facturación automática y mide uptime entregado al cliente vs SLA contractual.
POR QUÉ VANTEGRATE
No vendemos software: entregamos inteligencia artificial implementada
No vendemos software: entregamos inteligencia artificial implementada
Nuestro equipo configura, integra, entrena y acompaña la operación industrial —incluyendo campañas pre-temporada y picos de cosecha/obra— para que la inteligencia artificial funcione en producción, no solo en una demo.
Dato clave
El mercado de inteligencia artificial está saturado de plataformas self-service que prometen mucho y entregan poco.
Cobran tarifas bajas y dejan a la empresa industrial la tarea de configurar, integrar, entrenar, mantener y optimizar.
Si la empresa tiene tiempo, conocimiento técnico y paciencia, eventualmente puede hacer que funcionen, con limitaciones.
Dato clave
Vantegrate es otra cosa.
Somos un equipo de implementación premium con experiencia en OEMs, integradores, distribuidores especializados y empresas de servicios industriales de Latinoamérica y Estados Unidos.
Tomamos las medidas, entendemos la operación, configuramos la suite, integramos con el ERP industrial, el CRM, el Field Service Management, el CPQ, el PLM, las plataformas IoT y los sistemas existentes, entrenamos al equipo y nos quedamos como socio operativo a largo plazo, incluyendo preparación de campañas pre-temporada y picos de cosecha/obra.
Lo que nos diferencia
Seis pilares que definen nuestra forma de trabajar en maquinaria industrial
Implementación gestionada de punta a punta
El cliente solo valida y aprueba. Sin programación, sin configuración de APIs, sin entrenamiento de modelos a cargo del equipo interno de la empresa industrial.
Integración nativa con Salesforce, SAP, Oracle, ServiceMax e IoT
Para empresas industriales que ya trabajan con esas plataformas, entramos como ciudadanos de primera clase — sin reemplazar el ERP, CRM industrial, Field Service Management ni el PLM.
Foco en empresas de maquinaria medianas y grandes
No atendemos miles de cuentas pequeñas; atendemos pocos OEMs, integradores, distribuidores y empresas de servicios industriales con profundidad y conocimiento de los nueve sub-verticales del sector.
Suite completa, un solo socio
Cotización, activación de base instalada, documentación técnica, BI industrial y logística + field service integrados con un solo proyecto, un solo equipo, un solo contrato.
Resultados verificables
Cada implementación incluye métricas de baseline del cliente y objetivos cuantificables: lead time de cotización, ratio cotización-pedido, uptime, MTBF, MTTR, FTF, attach rate, contract renewal rate, service revenue / total revenue.
Soporte continuo post go-live
No abandonamos la operación después del lanzamiento. Acompañamos cada campaña pre-temporada, cada pico de cosecha/obra, cada apertura de mercado de exportación y cada lanzamiento de modelo.
Seguridad y cumplimiento
Certificaciones internacionales (SOC 2 Type II, ISO 27001) y soporte de IEC 62443 para cybersecurity de automatización industrial (cuando integramos sistemas OT del cliente). Encriptación E2E, controles de acceso granulares y cumplimiento con regulaciones locales (Ley 25.326, LGPD, LFPDPPP, GDPR, CCPA / CPRA), estándares industriales (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 55000) y certificaciones técnicas que el sector exige (CE marking, UL listing, IRAM, INMETRO, NOM, IEC, API, ASME, ATEX para zonas peligrosas). Soportamos la trazabilidad de safety bulletins y recalls que exigen las jurisdicciones de agro, construcción, minería y automotriz. Para una empresa que integra telemetría de equipos conectados, eso no es opcional: es un requisito.
Integración nativa con Salesforce, SAP, ServiceMax, ThingWorx
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Miles de cuentas con atención estandarizada
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Pocos OEMs y distribuidores, máxima profundidad
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Cinco herramientas de cinco proveedores
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Cotización, base instalada, docs, BI y logística en uno
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Sin métricas de baseline ni objetivos por sub-vertical
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Resultados verificables desde el día uno
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El proveedor desaparece tras el lanzamiento
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Socio operativo en cada temporada y campaña pre-pico
Resultados verificables de inteligencia artificial en maquinaria industrial
Indicadores de inteligencia artificial que miden el impacto real
Cada implementación parte de un baseline y se evalúa con indicadores concretos del negocio de maquinaria industrial.
“
Cada implementación se mide para máximos resultados. Estos son los frentes donde nuestros clientes de maquinaria industrial ven mejoras consistentes al adoptar la suite completa:
En ventas (Sellium)
Qué mejoras esperar en el frente comercial
Lead time de cotización en aftermarket de 4-48 horas a menos de 15 minutos
Ratio cotización-pedido en aftermarket del 20-40% al 45-65%
Cobertura efectiva de la base instalada del 15-30% al 80-95%
Captura de pedidos urgentes fuera de horario (mañanas tempranas en campaña)
En retención y reposición (Revio)
Qué mejoras esperar en retención
Recordatorios de mantenimiento programado con conversión del 60-80%
Renovación de contratos de servicio del 60-75% al 85-95%
Reactivación de equipos dormidos con conversión del 12-22%
Tasa de apertura del 85-95% (vs 12-22% del email B2B industrial)
En procesos administrativos (Arconte)
Cómo liberar horas de gestión manual
Reducción del 60-80% del costo por documento procesado
Cierre de orden de trabajo del field service de 24-72 horas a minutos
Facturación EaaS por uso de 7-10 días post-mes a día 3 del mes
Liberación de 1,2-3 FTEs administrativos en operaciones grandes de field service
En decisiones e inteligencia de negocio (Metrix)
Cómo decidir con información en tiempo real
Tiempo para obtener un dato de uptime, MTBF o FTF de días a segundos
Service revenue, attach rate y renewal rate en lenguaje natural por WhatsApp
Acceso desde campo para supervisores de field service
Alertas predictivas basadas en telemetría OEM-specific antes de la falla
En logística y última milla (Trazzo)
Cómo escalar entregas con trazabilidad
Despacho urgente de repuestos críticos con tracking en vivo y POD digital
OTIF a plantas de clientes industriales de 80-85% a 92-97%
Coordinación de técnicos con piezas reservadas que sube FTF (first-time fix rate)
Reducción del 60-72% en llamadas al CS por WISMO industrial
Mostramos cómo se aplica todo esto a cada empresa de maquinaria industrial específica
Una demo personalizada para entender tu operación industrial real
La primera conversación identifica fricciones, prioriza productos y proyecta retorno con datos del caso específico.
Dato clave
No hacemos demos genéricas.
Cada conversación inicial es una sesión de trabajo en la que entendemos el modelo operativo de la empresa (OEM, integrador, distribuidor, servicios industriales, EaaS), el sub-vertical (agro, construcción, minería, robótica, alimentos) y la base instalada con la que trabajamos.
Identificamos los productos que generarían el mayor impacto y mostramos resultados proyectados con sus propios números (lead time de cotización, attach rate, renewal rate, uptime, service revenue).
Quien pide una demo personalizada se lleva
Qué te llevás después de la sesión
Un diagnóstico claro de los puntos de fricción de su operación industrial y de aftermarket
Una recomendación priorizada de qué productos de la Plataforma IA implementar primero
Una proyección de retorno de inversión calculada con sus datos
Un plan de implementación con cronograma y recursos necesarios, alineado al calendario de temporadas (cosecha, obra) si aplica
¿Querés conocer más sobre precios y modalidades de contratación? Nuestro equipo arma una propuesta a medida después de la sesión de discovery.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre inteligencia artificial para maquinaria industrial y aftermarket
Lo esencial para entender cómo se implementa Vantegrate en OEMs, integradores, distribuidores especializados, empresas de servicios industriales y operadores Equipment-as-a-Service de los nueve sub-verticales del sector.
Plataforma¿Qué tipo de empresas de maquinaria industrial pueden usar Vantegrate?
Vantegrate está pensado para los nueve sub-verticales típicos del sector: maquinaria industrial general (tornos, prensas, compresores, líneas de producción, automatización), agrícola (John Deere, Case IH, AGCO, CLAAS, New Holland), construcción (Caterpillar, Komatsu, Volvo CE, JCB, Hitachi), minería (Sandvik, Epiroc, Metso), logística y warehousing (Toyota Material Handling, Crown, Hyster, Daifuku, Dematic), automatización y robótica (FANUC, ABB, KUKA, Yaskawa, Universal Robots), energético (GE, Siemens Energy, ABB, Schneider), alimentos y bebidas (Tetra Pak, GEA, Krones, Marel) y médico/científico industrial. Aplica a los cinco modelos operativos: OEM, integrador industrial, distribuidor especializado, empresa de servicios industriales y Equipment-as-a-Service (EaaS).
Plataforma¿Vantegrate reemplaza mi Field Service Management, CPQ o PLM?
No. Vantegrate se integra con los sistemas existentes: Field Service Management (Salesforce Field Service, ServiceMax de PTC, Microsoft Dynamics 365 Field Service, Oracle Field Service Cloud, IFS Field Service Management, SAP Service Cloud), CPQ industrial (Salesforce Revenue Cloud, SAP CPQ, Oracle CPQ Cloud, Tacton, Configit, PROS, Experlogix), PLM (Siemens Teamcenter, PTC Windchill, Dassault Systèmes ENOVIA, Autodesk Vault, Aras Innovator), ERP industrial y CRM industrial. El objetivo es acelerar la operación sin obligar a la empresa a reemplazar su stack.
Producto¿Sellium identifica equipos por número de serie y muestra historial completo?
Sí. Identifica al equipo por número de serie, asset tag o nombre en la flota del cliente, y recupera del CRM y ERP: modelo, fecha de fabricación, ubicación, contrato vigente, garantía, historial de mantenimiento, intervenciones previas y pedidos de repuestos. El comercial o técnico no tiene que hacer cinco consultas para tener contexto: lo recibe todo en la primera respuesta de Sellium.
Producto¿Cotiza repuestos por aplicación al equipo y por síntoma?
Sí. Soporta búsqueda por part number, descripción, equivalencia, aplicación al equipo del cliente y por síntoma. Es decir, el cliente describe el problema en lenguaje natural (por ejemplo 'se me rompió un disco de la sembradora John Deere 1890 No-Till Air Seeder') y Sellium identifica el equipo por número de serie, sugiere las piezas candidatas con stock por sucursal, distingue entre OEM genuine y aftermarket aprobado con precio diferenciado, y arma despacho urgente con coordenadas GPS del cliente.
Implementación¿Cómo se mide el resultado de una implementación en maquinaria industrial?
Cada proyecto parte de un baseline operativo y se mide con indicadores concretos del sector: lead time de cotización (aftermarket < 4 horas, equipos nuevos < 7 días), ratio cotización-pedido en aftermarket y en equipos nuevos, uptime del cliente, MTBF y MTTR de equipos, First-Time Fix Rate (FTF), SLA compliance, attach rate de contratos de servicio, contract renewal rate, service revenue / total revenue, aftermarket revenue per installed unit y NPS industrial.
Implementación¿Cuánto tarda una implementación para una empresa con base instalada de 5.000+ equipos?
El go-live típico es de 8 a 14 semanas dependiendo de la complejidad del CPQ, la cantidad de modelos en el catálogo y la integración con field service, ERP y plataformas IoT. Implementamos por fases: aftermarket conversacional primero (semanas 1-6), pre-venta y CPQ después (semanas 6-14). Para empresas con base instalada > 10.000 equipos o con integración a plataformas OEM-specific (John Deere Operations Center, Caterpillar VisionLink, Komatsu Komtrax, FANUC FIELD), la fase de modelado puede extenderse.
Plataforma¿Cómo funciona la inteligencia artificial de Vantegrate en una empresa de maquinaria industrial?
Los agentes de IA se integran con el ERP industrial, CRM industrial, Field Service Management, CPQ, PLM, plataformas IoT (PTC ThingWorx, Siemens MindSphere, GE Predix, AWS IoT, Azure IoT) y telemetrías OEM-specific (John Deere Operations Center, Caterpillar VisionLink, Komatsu Komtrax, FANUC FIELD system, Toyota I_Site). Atienden por WhatsApp con identificación del equipo por número de serie; procesan reportes de field service desde campo con OCR + LLM (IDP); responden preguntas de negocio en lenguaje natural; y coordinan logística de equipos pesados y técnicos con permisos especiales. Todo sin reemplazar los sistemas actuales.
Producto¿Maneja CPQ para equipos configurables y proyectos llave en mano?
Sí. Integración con Salesforce Revenue Cloud (CPQ), SAP CPQ, Oracle CPQ, Tacton, Configit, PROS y Experlogix. Configura el equipo según opciones, valida reglas técnicas, calcula plazo de fabricación realista contra el plan maestro de producción y arma cotización con condiciones, financiación, INCOTERMS para exportación y contrato de servicio asociado. Para Engineer to Order, captura los parámetros del proyecto y deriva a ingeniería con contexto completo del cliente.
Producto¿Se integra con plataformas IoT como ThingWorx, MindSphere o las propias de los OEMs?
Sí. Integración con PTC ThingWorx, Siemens MindSphere, GE Predix, AWS IoT, Azure IoT y plataformas OEM-specific (John Deere Operations Center, Caterpillar VisionLink, Komatsu Komtrax, FANUC FIELD system, Toyota I_Site). Las horas de uso reales, alertas de mantenimiento y diagnósticos remotos alimentan la segmentación de Revio: cuando un equipo conectado dispara alerta, Sellium contacta al cliente proactivamente para programar servicio antes de la falla, y Metrix muestra patrones de uso y predicciones de mantenimiento en lenguaje natural.
Producto¿Soporta el modelo Equipment-as-a-Service y facturación por uso?
Sí. Para EaaS, Sellium gestiona suscripción, ampliación, downgrade y baja por WhatsApp. Arconte procesa los reportes mensuales de uso del equipo conectado y genera facturación recurrente automática con detalle por equipo. Metrix muestra uptime entregado al cliente vs SLA contractual y soporta modelos por horas de uso, por unidad producida, por outcome (power-by-the-hour, usage-based pricing). La facturación EaaS pasa típicamente de 7-10 días post-mes a día 3 del mes.
Seguridad¿Cumplen con IEC 62443, ISO 27001 y normativas de cybersecurity industrial?
Sí. Vantegrate mantiene SOC 2 Type II e ISO 27001. Para integración con sistemas OT del cliente, respetamos IEC 62443 (cybersecurity en automatización y control industrial) y NIS2 (UE). Cifrado TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo, autenticación OAuth 2.0 con SAML y MFA, segmentación de red para integraciones OT. Cumplimos Ley 25.326, LGPD, LFPDPPP, GDPR, CCPA / CPRA y normativa sectorial para safety bulletins y recalls trazables (automotriz, agro, minería). Soportamos las certificaciones técnicas del sector (CE marking, UL listing, IRAM, INMETRO, NOM, IEC, API, ASME, ATEX para zonas peligrosas).
Plataforma¿Se integra con Salesforce Field Service, ServiceMax o Dynamics 365 Field Service?
Sí, integración nativa. Sellium consulta agenda de técnicos, abre work orders, captura el cierre del servicio y mantiene sincronizado el historial del equipo. Arconte procesa los reportes del técnico desde campo (foto por WhatsApp o desde la app móvil) y empuja al sistema de field service con piezas reemplazadas, horas, falla y recomendaciones. Trazzo coordina la ruta del técnico con piezas reservadas y permisos especiales si aplica.
Producto¿Cómo automatizo el aftermarket y la renovación de contratos de servicio por WhatsApp?
Para automatizar el aftermarket conversacional se necesita: integración con CRM industrial y Field Service Management para identificar al cliente y al equipo; conexión con el ERP para stock y precios; reglas de tarifario por nivel de contrato (básico, intermedio, premium); telemetría OEM o registro de horas de uso del cliente; templates aprobados por Meta. Sellium cotiza repuestos urgentes con identificación por número de serie y stock por sucursal. Revio dispara recordatorios de mantenimiento por horas reales y secuencia automatizada 90/60/30 días antes del vencimiento del contrato con propuesta de renovación, ROI vs costo de no tener cobertura y testimonial de cliente similar.
ROI¿Cómo se mide el ROI de la inteligencia artificial en una empresa de maquinaria industrial?
El ROI se mide combinando ingresos incrementales (lead time de cotización a < 15 minutos que sube el ratio cotización-pedido, attach rate de contratos del 25-45% al 60-80%, renovación de contratos del 60-75% al 85-95%, reactivación de equipos dormidos en aftermarket que estaba capturando la competencia independiente, captura de pedidos urgentes fuera de horario en campaña) con ahorro operativo (cierre de orden de trabajo del field service de 24-72 horas a minutos, facturación EaaS por uso acelerada, FTEs administrativos liberados, despachos urgentes coordinados sin call center, llamadas WISMO industrial -60-72%). Cada implementación parte de un baseline y se mide con KPIs concretos del sector.
Cada agente de IA aplicado a maquinaria industrial forma parte de una suite más amplia. Conocé cada producto en detalle, la tecnología sobre la que se apoya y cómo se contrata.
Productos
Conocé en profundidad cada agente: Sellium para cotización conversacional con identificación de equipo y CPQ industrial, Revio para activación de base instalada con recordatorios por horas reales y renovación de contratos, Arconte para procesamiento de reportes de field service y documentación técnica, Metrix para business intelligence conversacional sobre uptime, MTBF, FTF y attach rate, y Trazzo para logística de equipos pesados y coordinación de field service.
Tecnología
Vantegrate se integra con el stack que ya usás: Salesforce Manufacturing Cloud, Field Service, Revenue Cloud y Service Cloud, Oracle E-Business Suite, JD Edwards y base de datos, además de cumplir con los estándares de seguridad y compliance (SOC 2, ISO 27001, IEC 62443 para cybersecurity de automatización industrial) que exige una empresa que integra sistemas OT del cliente.
Empresa
Detrás de la suite hay un equipo de implementación premium con foco en OEMs, integradores, distribuidores y empresas de servicios industriales medianos y grandes. Conocé más sobre Vantegrate y revisá los modelos de contratación disponibles.
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