Vantegrate para la Industria de e-commerce
Recuperá carritos, escalá conversión y profesionalizá la última milla sin que el CAC siga subiendo
La mayoría de los carritos se abandona y el email recovery recupera muy poco.
El CAC sube año a año mientras la base propia queda sin activar.
Cada WISMO sin respuesta es un NPS que cae.
Sin importar el modelo (B2C, D2C, B2B digital, marketplaces, subscription, quick commerce), todos los e-commerces trabajan hoy contra los mismos obstáculos:
La suite cubre el recorrido completo del negocio e-commerce
Desde el carrito recuperado por WhatsApp a las 22 hs hasta el POD digital de la entrega al día siguiente.
Recupera carritos, activa la base propia, concilia marketplaces y entrega con tracking de marca: todo medido contra baseline.
Recuperación de carrito por WhatsApp 24/7 con stock, pago, cuotas y BOPIS integrados al checkout.
Replenishment, post-purchase, win-back y restock por WhatsApp con más lectura que el email y ROI medible.
Liquidaciones de marketplaces, payouts de gateways, facturas y chargebacks procesados sin tipear.
GMV, ROAS por canal, LTV, cohortes y aging de marketplaces en lenguaje natural por WhatsApp.
Recompra, owned media y experiencia post-compra
El e-commerce se gana atendiendo al comprador donde conversa, activando la base propia y entregando con tracking de marca antes que el CAC siga subiendo.
Una operación conectada de punta a punta
Cinco fricciones que cuestan conversión, recompra y margen
Carrito abandonado alto con recovery por email muy bajo, CAC creciendo año a año, marketplaces conciliados en semanas, BFCM decidido al cierre del día y WISMO saturando al CS aparecen en cada conversación con un Head of e-commerce.
Conversamos con decenas de fundadores, Heads of e-commerce, CMOs y CFOs del sector antes de definir nuestra suite. Estos son los dolores que aparecen en cada conversación:
El comprador agrega al carrito y se va.
El email automation recupera apenas una fracción mínima del volumen abandonado.
Los DMs de Instagram quedan sin responder por horas.
Las objeciones típicas (talla, color, stock, envío al CP, política de cambios, formas de pago) se resuelven tarde o nunca.
La mayor parte de las intenciones de compra se evapora sin que nadie las acompañe.
Cinco agentes de IA coordinados para conversión, owned media y experiencia post-compra
Vantegrate cubre conversational commerce, retención por WhatsApp, conciliación de marketplaces y chargebacks, inteligencia de negocio y última milla con una implementación integrada.
Eso es Vantegrate para el e-commerce:
una suite integrada, implementada llave en mano, con métricas de baseline acordadas con el cliente y acompañamiento después del go-live en cada BFCM y cada temporada.
Pensado para marcas D2C, retailers omnicanal y marketplaces de Argentina, México, Brasil y Estados Unidos
Agendá una sesión de discoveryAsí trabaja cada agente en el e-commerce, con escenarios reales por modelo de negocio.
Recupera carritos por WhatsApp e Instagram DM con stock, pago y BOPIS
Sellium trabaja 24/7 para convertir intención de compra en pedido cerrado: recovery, atención pre-compra, BOPIS, subscription y captura de leads que no compran hoy.
Solicitar demo de SELLIUMDato clave
Sellium es el vendedor que atiende el carrito a los 30 minutos de que lo abandonaron.
Vive en WhatsApp Business API, Instagram DM, Messenger y Apple Business Chat, y atiende al comprador donde realmente conversa: resuelve la objeción puntual (talla, color, stock, plazo de envío, política de cambios, forma de pago, autenticidad) y cierra la compra dentro del chat, sin mandarlo a un formulario.
Para el e-commerce, Sellium resuelve cuatro escenarios críticos:
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Pensemos en una marca D2C de indumentaria con tienda en Shopify y un carrito abandonado en torno al promedio del sector, donde el email de recovery recupera muy poco.
El flujo sería así: Sellium recupera por WhatsApp el carrito a los 30 minutos, a las 4 horas y a las 24 horas con descuento progresivo y validación de stock real ("te quedó este vestido talla M, queda 1 unidad, ¿lo cerramos con envío gratis si pagás hoy?").
El objetivo es recuperar una parte de los carritos contactados y sumar GMV sin nuevo CAC.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Un quick commerce de grocery promete entrega en 30 minutos.
El comprador duda: "¿tienen leche descremada La Serenísima?", "¿llega hoy a Palermo?", "¿puedo pagar con tarjeta del trabajo?".
Antes, esas dudas se resolvían por chat con varios minutos de demora, y para entonces el comprador ya eligió otra app.
Con Sellium, las respuestas son inmediatas, con validación de stock contra el WMS, cálculo de ETA al CP del comprador y opción de pago directa en la conversación.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Pensemos en un retailer de electrónica con tiendas físicas y e-commerce donde una parte importante de los compradores prefiere retirar en sucursal.
Sellium atiende la consulta por WhatsApp ("¿tienen iPhone 16 Pro 256GB en Caballito?"), valida stock por sucursal, reserva la unidad por 24 horas, procesa el pago y envía el código de retiro.
El objetivo es que esa consulta convierta mejor que el checkout web tradicional.
Las objeciones de envío, autenticidad y garantía se resuelven al instante con la información oficial de la marca.
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Pensemos en un servicio de subscription commerce que envía una caja mensual de productos curados y enfrenta bajas todos los meses.
Antes, la baja iba directo.
Con Sellium, la baja inicia conversación: "lo entendemos, ¿te ofrecemos pausar 1 mes en lugar de cancelar?" o "tenemos un upgrade que incluye lo que vos buscás".
El objetivo es retener una parte de quienes inician la baja, porque cada punto de churn reducido cambia la curva del MRR.
Marketing automation por WhatsApp con journeys de carrito, replenishment y win-back
Revio activa la base propia con apertura muy superior al email (estudios del sector: WhatsApp 75-98% vs 20-25%) y ROI medible, complementando email y reduciendo dependencia de paid media.
Solicitar demo de REVIODato clave
Revio es la respuesta a la pregunta más cara del e-commerce: cómo crecer el revenue sin que el CAC siga subiendo.
Y la respuesta es la base propia, activada con el timing justo y mensajes que la gente lee de verdad.
Donde el email se pierde, el WhatsApp se abre: Revio orquesta el carrito recuperado, el replenishment en el ciclo de cada cliente y el win-back del que no vuelve.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Pensemos en una marca D2C de cosmética que vende serum, cremas y limpiadores que las clientas reponen cada 45-60 días.
Antes, la recompra dependía de que la clienta se acordara o de que viera un email.
Con Revio, cada clienta recibe un recordatorio personalizado en su ciclo individual: "tu serum se está terminando, ¿reponemos? Te aplicamos 10% por loyalty".
El objetivo es subir la recompra y generar ingresos atribuidos muy por encima del costo de la plataforma.
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Browse abandonment: comprador que vio producto pero no agregó al carrito
Liquidaciones de marketplaces, payouts, facturas y chargebacks sin carga manual
Arconte concilia Mercado Libre, Amazon, Stripe y Mercado Pago contra el OMS y arma evidencia de chargebacks para ganar disputas dentro de plazo.
Solicitar demo de ARCONTEDato clave
Arconte es el que evita que finanzas crezca al ritmo del GMV.
Combina OCR moderno con modelos de lenguaje (IDP) para leer, interpretar y extraer datos de cualquier documento (sin plantillas, sin reglas de posición fija, aprendiendo con cada lote y validando contra las reglas del negocio).
En e-commerce hace el trabajo silencioso pero caro que escala mal a mano: liquidaciones de marketplaces de miles de líneas, payouts de gateways, facturas de 3PLs y agencias, y la evidencia de cada chargeback armada en plazo.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Pensemos en una marca D2C que vende en su tienda Shopify, en Mercado Libre, en Amazon LATAM, en Falabella y en su Instagram Shop.
Cada marketplace envía liquidación mensual con miles de líneas: ventas, comisiones, deducciones, devoluciones, promociones.
Antes, dos analistas dedicaban dos semanas a conciliar contra el OMS.
Con Arconte, las liquidaciones se procesan en horas; las diferencias se levantan automáticamente y se disputan dentro de plazo.
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Pensemos en un quick commerce que procesa miles de pedidos por día con tres gateways: Mercado Pago, Stripe y MODO.
La conciliación diaria de payouts contra órdenes era manual y siempre quedaban diferencias sin explicar.
Con Arconte, cada payout se cruza automáticamente con las órdenes; las diferencias bajan a un mínimo y se identifican con motivo (chargeback, refund, comisión, ajuste).
O un retailer omnicanal con miles de facturas mensuales (3PLs, agencias, packaging, SaaS, freelancers, importaciones) y varias personas full-time tipeando al ERP con error recurrente.
Con Arconte, el grueso se procesa con alto straight-through processing y el equipo pasa a tareas de mayor valor.
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Cada chargeback perdido por falta de evidencia es plata directa más el fee del card scheme.
Arconte centraliza orden original, tracking, POD digital, conversación de Customer Service, AVS/CVV, IP, device fingerprint y arma la respuesta dentro del plazo de Visa, Mastercard o Amex.
Según datos públicos (Mastercard 2025), el win rate manual ronda 8-20% en fraude y 54% promedio en EEUU, y los vendors de automatización reportan hasta 80% bajo Visa Compelling Evidence 3.0 (dato de proveedor).
Para D2C de suplementos con producto regulado por ANMAT y registrado por COFEPRIS, captura lote, vencimiento y GTIN al ingresar la mercadería al fulfillment y empuja la información a sistemas de trazabilidad ANMAT, COFEPRIS, INVIMA, ANVISA según el país de operación.
Preguntas de negocio respondidas en lenguaje natural por WhatsApp
Metrix unifica Shopify, Meta Ads, GA4, Klaviyo, Triple Whale y data warehouse para responder sobre GMV, ROAS, LTV y cohortes en segundos.
Solicitar demo de METRIXDato clave
Metrix es el que zanja la pelea entre Meta, GA4, Shopify y Triple Whale por cuál es el ROAS verdadero.
Conectamos las fuentes de datos del e-commerce (Shopify, VTEX, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, OMS, ERP, CRM, CDP, Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Klaviyo, Triple Whale y data warehouse) y construimos una capa semántica que entiende el lenguaje del negocio digital.
El Head of Growth pregunta por WhatsApp "ROAS por canal hoy vs ayer y vs BFCM del año pasado" y la respuesta llega en segundos, con drill-down a los datos que sustentan el número.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Decisiones que antes esperaban al reporte del data team ahora ocurren en tiempo real.
Algunas preguntas que Metrix responde para distintos roles digitales:
¿Cuál es el FRT? · ¿CSAT de la semana? · ¿NPS por canal de adquisición?
Acceso desde WhatsApp, Slack o Teams sin necesidad de aprender herramientas de BI tradicionales (la adopción del BI tradicional se estanca en 25-35% de los empleados, según Gartner y BARC, y un canal conversacional busca ampliar ese alcance)
Última milla con orquestación multi-carrier, tracking proactivo y POD
Trazzo unifica Andreani, OCA, DHL, FedEx y flota propia en una sola experiencia con el branding de la marca, baja WISMO al CS y sostiene NPS de delivery.
Solicitar demo de TRAZZODato clave
Trazzo es el que se hace cargo de la fase invisible más cara: el tramo entre el pedido confirmado y el timbre del comprador.
Ahí se rompen las promesas, ahí el comprador llama al CS preguntando WISMO (Where Is My Order), ahí una mala entrega se come la recompra y la marca pierde el control si depende de carriers de terceros.
Trazzo rutea con IA, orquesta multi-carrier y le da al comprador una experiencia post-compra con la marca, no con el courier.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Pensemos en una marca D2C de moda que hace fulfillment desde su CD en Avellaneda con flota propia de motos y camionetas, prometiendo same-day en CABA y next-day en GBA.
Antes, las rutas se armaban en Excel; el comprador no veía nada hasta que sonaba el timbre.
Con Trazzo, las rutas se optimizan automáticamente y el comprador recibe tracking en vivo con la cara de la motociclista y ETA exacto.
El objetivo es bajar fuerte las llamadas al CS por WISMO y subir el NPS de delivery.
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Pensemos en un quick commerce que promete entrega en 30 minutos desde dark stores.
Con Trazzo, el pedido se asigna al dark store más cercano con stock, se rutea al rider óptimo, el comprador ve ETA en vivo y el objetivo es elevar el cumplimiento dentro de la promesa.
Para una marca D2C de subscription que usa Andreani, OCA y un 3PL para envíos internacionales, Trazzo unifica todo: el comprador recibe siempre la experiencia con la marca, sin importar quién entrega físicamente; el CS tiene visibilidad de todo en una sola torre de control.
Soporta cobro contra entrega (COD) con Stripe Terminal, Mercado Pago Point y MODO cuando aplica.
El valor aparece cuando recovery, recompra y entrega de marca forman una sola experiencia
Un carrito abandonado se vuelve recovery por WhatsApp, conciliación de marketplace y entrega con tracking de marca sin retipear nada entre marketing, finanzas y CX.
Ecosistema Vantegrate
Dato clave
Una marca D2C o un marketplace podría comprar cinco herramientas sueltas: un chatbot, una plataforma de WhatsApp marketing, un OCR para facturas, un BI y un sistema de post-compra.
Serían cinco contratos, cinco proveedores, cinco implementaciones y ningún dato que vaya del carrito recuperado a la entrega y a la recompra.
Dato clave
Vantegrate va al revés: cada agente se diseñó para pasarle el comprador al siguiente, y todo lo implementa un solo equipo.
Estas son las sinergias que más mueven la aguja en el e-commerce:
Del carrito recuperado al cliente recurrente
Una compradora nueva agrega un vestido al carrito y se va.
Sellium recupera el carrito por WhatsApp con descuento + envío gratis + reserva de stock; cierra la venta.
Si la compradora no vuelve en su ciclo esperado (45 días para moda, 60 días para cosmética), Revio dispara automáticamente un recordatorio con productos curados según historial.
Si compra, el ciclo se renueva; si no, escalamos a una campaña de win-back con cupón escalonado.
El costo de adquisición se amortiza en meses de pedidos recurrentes.
Pedidos B2C que se entregan con tracking proactivo y POD
Una compradora cierra el pedido por WhatsApp con Sellium a las 22 hs.
Trazzo recibe la orden, la asigna a la ruta optimizada del día siguiente, le manda el tracking link con el branding de la marca y la cara del rider, captura POD digital y le pide rating al final.
Al día siguiente, Revio dispara post-purchase con review request y cross-sell.
El proceso completo, desde la consulta hasta el rating de la entrega, ocurre sin que nadie del equipo administrativo intervenga.
Liquidaciones de marketplaces conciliadas y margen real en tiempo real
Las liquidaciones mensuales de Mercado Libre, Amazon y Falabella llegan a Arconte, que las procesa, las cruza contra el OMS y levanta diferencias automáticamente.
Metrix consulta esa información en tiempo real y le da al CFO el margen contribución por SKU, el costo de fulfillment como % de GMV y el aging por marketplace.
Las decisiones de pricing, mix de canal y disputa de deducciones se toman con datos del día, no con cierres del mes anterior.
Conversational commerce que aprende de sí mismo
Cada conversación de Sellium genera datos: qué objeciones aparecen más, qué descuentos convierten mejor, qué horarios concentran intención.
Metrix transforma eso en inteligencia accionable: "los carritos recuperados con envío gratis convierten bastante más que con descuento", "la talla M se quiebra los fines de semana", "la objeción de cambios y devoluciones aparece en buena parte de los carritos abandonados".
El agente de ventas no solo vende: también indica cómo mejorar el checkout, la política de cambios y la oferta promocional.
Experiencia de cliente integral end-to-end con WhatsApp
Una clienta recibe un mensaje de Revio recordando reposición de cosmética.
Confirma con un emoji.
El pedido entra al ERP, Trazzo lo asigna a la ruta del día siguiente, comunica tracking en vivo con la marca y captura POD con foto del paquete.
Al día siguiente de la entrega, Revio dispara una encuesta NPS y, en función del rating, una campaña de cross-sell o un intento de service recovery.
La compradora vive una experiencia premium que la competencia no puede replicar sin el ecosistema completo.
Marca D2C, quick commerce, subscription y marketplace necesitan focos distintos
Marcas D2C, retailers omnicanal, quick commerces, subscriptions y marketplaces comparten tecnología, pero no los mismos objetivos operativos.
Dato clave
No hay un solo "e-commerce".
Cada modelo tiene métricas, ciclos y dolores propios.
Por eso, cada implementación de Vantegrate se diseña a medida.
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El foco está en GMV incremental, recompra y LTV.
Vantegrate recupera carritos por WhatsApp, automatiza replenishment y win-back, concilia los marketplaces donde la marca también vende, da BI conversacional sobre ROAS por canal y profesionaliza la última milla con flota propia o multi-carrier.
La marca crece sin que el CAC siga subiendo.
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El foco está en unificar la experiencia entre canales, capturar la intención digital y derivar a sucursal cuando conviene.
Vantegrate atiende por WhatsApp con BOPIS y click & collect, comunica retiros listos en sucursal, optimiza la última milla del delivery propio, concilia liquidaciones y mide cohortes de comprador omnicanal vs solo digital.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
El foco está en cumplir la promesa (10-60 minutos) y en retener al usuario nuevo.
Vantegrate atiende dudas pre-compra en segundos, optimiza ruteo desde dark stores con re-asignación dinámica, comunica ETA en vivo, captura POD y dispara journeys de retención post-primera-compra.
El objetivo es elevar el cumplimiento dentro de la promesa de entrega.
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El foco está en reducir churn y subir MRR.
Vantegrate intenta retener cada baja con flujo de ofertas (pausa, downgrade, upgrade, cambio de plan), automatiza replenishment, comunica skip-month y next-box con anticipación, y mide churn por cohorte y por motivo.
Cada punto de churn salvable reducido cambia la curva del MRR.
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El foco está en activar compradores y sellers, conciliar payouts y cumplir SLAs.
Vantegrate atiende a compradores y a sellers por WhatsApp, dispara campañas segmentadas por seller favorito y categoría hot, concilia diariamente los payouts contra órdenes y entrega BI sobre GMV por seller, share, take rate y NPS por segmento.
No vendemos software: entregamos inteligencia artificial implementada en la tienda, la base propia y la última milla
Nuestro equipo configura, integra, entrena y acompaña la operación e-commerce (incluyendo preparación de BFCM) para que la inteligencia artificial funcione en producción, no solo en una demo.
Dato clave
El mercado está lleno de plataformas self-service que prometen mucho y entregan poco: tarifa baja y, después, configurá, integrá, entrené y mantené vos.
Con tiempo y un equipo técnico, algo termina andando.
Pero el carrito se abandona ahora y el BFCM no espera a que termines de configurar.
Dato clave
Vantegrate es otra cosa.
Somos un equipo de implementación premium con experiencia en marcas D2C, retailers omnicanal, marketplaces y quick commerces de Latinoamérica y Estados Unidos.
Tomamos las medidas, configuramos la suite, integramos con la plataforma e-commerce, el OMS, el ERP, el CDP, el marketing automation y los gateways, entrenamos al equipo y nos quedamos como socio operativo, incluyendo cada BFCM y cada temporada.
Seis pilares que definen nuestra forma de trabajar en e-commerce
Seguridad y cumplimiento
Certificaciones internacionales heredadas de las plataformas sobre las que corre tu implementación, Salesforce y Oracle Cloud Infrastructure (PCI DSS Level 1, SOC 2 Type II, ISO 27001), encriptación E2E, soporte de PSD2 / Strong Customer Authentication y 3DS2, controles de acceso granulares y cumplimiento con regulaciones locales. Para una operación e-commerce que maneja datos de tarjeta, PII de compradores y trazabilidad de productos regulados, eso no es opcional: es un requisito.
Indicadores de recompra, CAC y LTV que miden el impacto real
Cada implementación parte de un baseline y se evalúa con indicadores concretos del negocio digital.
Cada implementación se mide para máximos resultados. Estos son los frentes donde nuestros clientes de e-commerce ven mejoras consistentes al adoptar la suite completa:
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Una demo personalizada para entender tu operación real
La primera conversación identifica fricciones, prioriza productos y proyecta retorno con datos del caso específico.
Dato clave
No hacemos demos de catálogo.
La primera charla es una sesión de trabajo: entendemos si sos D2C, retail omnicanal, quick commerce, subscription o marketplace, y dónde se te va el margen.
Marcamos qué agentes te darían más impacto y proyectamos resultados con tus propios números: GMV, CR, AOV, LTV, CAC, ROAS.
Qué valor práctico vas a encontrar al abrir esta sección
Lo esencial para entender cómo se implementa Vantegrate en marcas D2C, retailers omnicanal, quick commerces, subscription commerces y marketplaces.
Vantegrate está pensado para los siete modelos típicos del sector: marcas D2C con tienda propia (Shopify Plus, VTEX, Tiendanube, headless), retailers omnicanal con tiendas físicas y e-commerce, B2B digital con catálogos corporativos, subscription commerce (cajas mensuales, replenishment, membresías), mobile y social commerce (Instagram Shopping, TikTok Shop), quick commerce de grocery, conveniencia y farma, y marketplaces multi-seller. Sub-verticales cubiertos: fashion, electrónica, hogar, belleza, deportes, juguetes, muebles, grocery, pharma y wellness, travel, digital goods, automotive y B2B wholesale digital.
No. Vantegrate se integra con los sistemas existentes (Shopify y Shopify Plus, VTEX, Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, Tiendanube, WooCommerce, headless commerce con commercetools / MACH; NetSuite, SAP S/4HANA Retail, Dynamics 365 Commerce, Brightpearl, Linnworks, EGA Futura ERP) y con tu marketing automation (Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Iterable), CDP (Segment, mParticle, Tealium, Salesforce Data Cloud) y atribución (Triple Whale, Northbeam, Polar Analytics). El objetivo es acelerar la operación sin obligar al e-commerce a reemplazar su stack.
Sí. Es uno de los casos centrales. Sellium ejecuta secuencias automáticas a los 30 minutos, 4 horas y 24 horas con descuento progresivo, validación de stock real y reserva temporal del producto. Las plataformas conversacionales reportan recuperación de carrito muy superior al email (15-30% vs 2-5%; datos de proveedor, según flujo, timing y personalización). Cobra el pedido en la misma conversación con link seguro de Stripe, Mercado Pago, MODO, dLocal, Adyen o PayPal y dispara la orden al OMS para preparación.
Sí. Valida stock por sucursal, reserva la unidad por 24 horas, procesa el pago online y envía el código de retiro al comprador. Para retailers con red física, suele convertir mejor que el checkout web tradicional. Trazzo complementa con notificaciones de retiro listo, generación del código y menor tiempo del comprador en sucursal.
Cada proyecto parte de un baseline operativo y se mide con indicadores concretos del sector: GMV incremental, cart recovery rate, conversion rate, AOV, CAC, LTV, ROAS por canal, churn (en subscription), repeat purchase rate, FRT, WISMO al CS, NPS de delivery, return rate, costo por documento procesado, win rate de chargebacks y diferencias no conciliadas como % del GMV.
El go-live típico de Sellium está entre 2 y 4 semanas: conexión con la plataforma, configuración del catálogo, definición de flujos (recuperación de carrito, atención pre-compra, post-purchase, BOPIS), pasarela de pago y aprobación de templates de WhatsApp por Meta. Arconte y Trazzo se ubican entre 4 y 8 semanas. Revio y Metrix suelen ir más rápido (2-4 semanas para el primer caso productivo). Para implementaciones headless o multi-país, la fase de modelado puede extenderse.
Los agentes de IA se integran con la plataforma e-commerce, el OMS, el ERP, el CRM, el CDP, las plataformas de paid media (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), el marketing automation, los gateways de pago y los 3PLs/couriers. Atienden por WhatsApp, Instagram DM y Messenger, procesan documentos con OCR + LLM (IDP), responden preguntas de negocio en lenguaje natural y optimizan rutas con motores VRP. Todo sin reemplazar los sistemas actuales.
Sí. Es uno de los casos centrales. Procesa liquidaciones de Mercado Libre, Amazon Seller Central, Walmart Marketplace, Shopee, Falabella, Liverpool, Magalu y eBay con miles de líneas, y las concilia contra el OMS levantando diferencias por motivo (comisión, deducción, refund, chargeback, promoción). El tiempo de conciliación pasa de semanas a horas y la recuperación de deducciones mal aplicadas suma margen que antes se perdía.
Sí. Centraliza orden original, tracking, POD digital de Trazzo, conversación de servicio al cliente, AVS/CVV, IP, device fingerprint, y arma la respuesta dentro del plazo del card scheme (Visa, Mastercard, Amex). Según datos públicos (Mastercard 2025), el win rate manual ronda 8-20% en fraude y 54% promedio en EEUU, y los vendors de automatización reportan hasta 80% bajo Visa Compelling Evidence 3.0 (dato de proveedor). Se integra con Stripe Radar, Signifyd, Riskified, Forter y Kount.
No, lo unifica. Trazzo orquesta múltiples carriers (Andreani, OCA, Correo Argentino, Coordinadora Mercantil, ServiEntrega, Estafeta, DHL, FedEx, UPS, USPS, 99minutos, Cabify Cargo, iVoy) y muestra al comprador una experiencia única con el branding de tu marca, sin importar quién entrega físicamente. El comprador deja de rebotar entre la tienda y la web del courier, y el WISMO al CS baja con fuerza.
Sí. Los pagos se procesan con links seguros emitidos por pasarelas certificadas PCI DSS Level 1 (Stripe, Mercado Pago, Adyen, dLocal, MODO, PayPal); Vantegrate nunca toca los datos de tarjeta. Las pasarelas que integramos cumplen Strong Customer Authentication y 3DS2 para operaciones con UE. Para EEUU opera con los estándares vigentes de Stripe y Adyen. Tu implementación corre sobre Salesforce y Oracle Cloud Infrastructure, que mantienen SOC 2 Type II e ISO 27001: esas certificaciones son de las plataformas, no de Vantegrate. Cumplimos Ley 25.326, LGPD, LFPDPPP, GDPR, CCPA / CPRA, CAN-SPAM y normativa de defensa del consumidor regional.
Sí. Conexión nativa con Shopify y Shopify Plus, VTEX, Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, NetSuite, SAP S/4HANA, Dynamics 365 Commerce, Tango Gestión, EGA Futura ERP, con plataformas de paid media (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, Pinterest Ads, Amazon Ads, LinkedIn), marketing automation (Klaviyo, Marketing Cloud, Braze), atribución (Triple Whale, Northbeam, Polar Analytics, Hyros) y data warehouses (Snowflake, BigQuery, Redshift, Databricks).
Para automatizar el ciclo completo de retención por WhatsApp se necesita: integración con la plataforma e-commerce, CDP, marketing automation y gateway; capa semántica con definiciones unificadas de cohorte, RFM y LTV; templates aprobados por Meta; opt-in trazable. Sellium + Revio cubren el flujo: Sellium recupera el carrito en tiempo real con stock y pago; Revio dispara journeys de replenishment, post-purchase, win-back de dormidos (60/90/180 días), restock alerts, birthday y BFCM segmentados por afinidad de categoría.
El ROI se mide combinando ingresos incrementales (carritos recuperados con monto atribuido, ventas conversacionales nuevas, AOV mejorado por upsell, owned media revenue por WhatsApp, churn salvable recuperado en subscription, deducciones de marketplaces disputadas con éxito) con ahorro operativo (CS que no escala al ritmo del GMV, menos WISMO al CS con tracking proactivo, conciliación de marketplaces que pasa de semanas a horas, chargebacks ganados con evidencia automatizada). Cada implementación parte de un baseline y se mide con KPIs concretos: GMV, CR, AOV, LTV, CAC, ROAS, NPS, return rate.
Cada agente de IA aplicado al e-commerce forma parte de una suite más amplia. Conocé cada producto en detalle, la tecnología sobre la que se apoya y cómo se contrata.
Productos
Conocé en profundidad cada agente: Sellium para conversational commerce y recuperación de carrito por WhatsApp e Instagram DM, Revio para journeys de replenishment, post-purchase y win-back, Arconte para procesamiento de liquidaciones de marketplaces y armado de evidencia de chargebacks, Metrix para business intelligence conversacional sobre GMV y ROAS, y Trazzo para última milla con orquestación multi-carrier y tracking de marca.
Tecnología
Vantegrate se integra con el stack que ya usás: Salesforce Commerce Cloud y Data Cloud, Oracle Commerce y base de datos, plataformas que aportan los estándares de seguridad y compliance (PCI DSS Level 1, SOC 2, ISO 27001) que exige una operación digital que maneja datos de tarjeta, PII y trazabilidad de productos regulados.
Empresa
Detrás de la suite hay un equipo de implementación premium con foco en marcas D2C, retailers omnicanal, quick commerces y marketplaces medianos y grandes. Conocé más sobre Vantegrate y revisá los modelos de contratación disponibles.
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Cada minuto sin responder un mensaje de WhatsApp es una oportunidad que se va a tu competencia. Agendá una demo y descubrí cuánto puede vender Sellium por tu empresa.
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