Sellium para Petróleo y GasSellium para Petróleo y Gas:pedidos y cotizaciones de yacimiento por WhatsApp
El supervisor de campo pide una válvula por código a las 23 porque el equipo está parado, y el comprador de la operadora manda un pedido de cotización de treinta ítems. Sellium busca cada código técnico, aplica las condiciones de cada cliente, cotiza con stock y plazo reales y deja el pedido cargado en tu ERP.
¿Cómo se automatizan los pedidos de repuestos e insumos de yacimiento por WhatsApp?
Se automatizan conectando un agente de IA de ventas por WhatsApp al ERP y al CRM del proveedor: el agente identifica a la operadora o al contratista y a la persona que escribe, entiende el pedido aunque llegue con códigos técnicos (part number del fabricante, código del cliente, norma API, medida, rosca y presión), busca el ítem o su equivalente en el catálogo, consulta el stock por depósito, aplica el contrato marco de ese cliente con su precio pactado, su punto de entrega y su exigencia de orden de compra, y carga el pedido en el ERP o devuelve la cotización formal con vigencia.
Para quien vende repuestos, insumos, EPP o servicios a la industria del Petróleo y Gas, el pedido de yacimiento tiene dos rasgos que no perdonan: llega con urgencia, porque un equipo parado se paga por hora, y llega con las reglas de cada operadora, que no son las del contratista de al lado. Sellium, el agente de ventas de la Suite Vantegrate, responde las 24 horas, cotiza con esas reglas y pasa a tu ingeniería comercial lo que necesita una persona, con el pedido ya ordenado.
La foto completa del sector (los cinco agentes aplicados a operadoras, refinerías, midstream, traders y servicios petroleros) está en la página de Petróleo y Gas. Si además despachás combustibles a una red de estaciones, esa logística la resuelve Trazzo para Petróleo y Gas.
Los dolores de venderle a operadoras y contratistas
Aparecen en el día a día de distribuidores de repuestos, casas de EPP, proveedores de químicos y empresas de alquiler y servicios que abastecen a yacimientos.
La urgencia llega fuera de horario
El equipo de pulling se para a las 22 y el supervisor necesita el repuesto para arrancar a primera hora. Si nadie contesta hasta las 9, el pedido se lo lleva el proveedor que atendió primero.
Códigos técnicos que hay que traducir
El pedido viene con el part number del fabricante, el código interno de la operadora o una descripción de campo ("válvula esclusa 2 1/16 de 5000"). Cruzarlo con tu catálogo y sus equivalencias depende de un vendedor técnico que no da abasto.
Cada cliente con su contrato y sus reglas
Precio pactado en el contrato marco, orden de compra obligatoria, punto de entrega en la base, plazo de pago y documentación exigida. Un error en cualquiera termina en una factura rechazada o en un cobro que se demora meses.
Cotizaciones que se acumulan
El comprador manda un pedido de cotización de treinta ítems por WhatsApp o en una foto, y compara tres proveedores. Armarlo a mano lleva días, y cada día sin respuesta es un punto menos en la evaluación del proveedor.
Cómo lo resuelve Sellium para un proveedor de la industria
Cada capacidad trabaja sobre tu catálogo técnico, tu ERP y las condiciones de cada cliente, no sobre respuestas genéricas.
Códigos técnicos
Encuentra el ítem por código o por descripción de campo
Busca por part number del fabricante, código del cliente, norma (API, ASTM), medida, rosca, presión y material, y resuelve equivalencias entre marcas. Si falta un dato para cotizar bien, lo pregunta antes de suponer.
Contrato marco
Aplica las condiciones de cada cliente
Identifica a la operadora o al contratista y aplica su precio pactado, su plazo de pago, su punto de entrega y si exige orden de compra antes de despachar, tal como están en tu ERP o tu CRM.
Stock y plazo
Stock por depósito y plazo real
Consulta la disponibilidad en la base cercana al yacimiento y en el depósito central, y responde con el plazo de entrega que corresponde. Si no hay stock, informa el plazo de reposición en lugar de prometer lo que no está.
Pedido de cotización
Cotización formal en minutos
Arma la cotización de varios ítems con precio, plazo y vigencia, como mensaje o como PDF con el formato de tu empresa, aunque el pedido llegue como lista escrita o foto. Cómo funciona está en cotizaciones automáticas por WhatsApp.
Equipo parado
Prioriza la urgencia
Marca el pedido como urgente, lo carga en el ERP para el primer despacho y avisa al responsable de guardia, con todo el detalle para que nadie tenga que volver a preguntar.
EPP e insumos
Pedidos recurrentes de EPP e insumos
Repite el pedido habitual de cada cuadrilla o base, ajusta talles y cantidades, y manda la hoja de seguridad o la ficha técnica que acompaña a cada producto químico.
Las válvulas que pidieron a las 23:10
El flujo completo con el pedido que más pesa en un proveedor de yacimiento: el urgente, fuera de horario, con un código técnico y las reglas de un cliente grande.
Martes 23:10
El supervisor escribe desde la locación
El supervisor de un contratista de servicios de pozo escribe: "necesito 2 válvulas esclusa 2 1/16 de 5000, API 6A, tenemos el equipo parado". Tu oficina comercial cerró a las 18.
23:11
Cliente identificado y especificación completa
Sellium identifica al contratista y a la persona por su número contra el CRM. Antes de cotizar pregunta lo que falta para no equivocarse: tipo de conexión y clase de material.
23:13
Stock, precio de contrato y plazo
Encuentra el ítem, confirma tres unidades con certificado en la base de Neuquén y aplica el precio del contrato marco de ese cliente, con entrega en su base de operaciones.
23:14
Pedido urgente con la regla del cliente
El contrato de ese cliente permite despachar urgencias con la orden de compra hasta 48 horas después. El agente confirma el pedido, lo carga en el ERP como urgente y avisa al responsable de guardia.
Miércoles 6:30
Despacho a primera hora
La base prepara las válvulas con su certificado y el remito, y salen en el primer viaje. A media mañana el equipo vuelve a operar; la orden de compra llega después y queda asociada al pedido.
Un pedido que antes esperaba a que abriera la oficina se cotizó, se confirmó y quedó listo para despachar en cuatro minutos, con el precio del contrato y la regla de orden de compra de ese cliente. En una industria donde la parada se mide por hora, esa es la diferencia entre ser el proveedor al que llaman primero o el que se entera tarde.
Por qué la velocidad de respuesta pesa en el yacimiento, en números
Benchmarks públicos sobre lo que cuesta una parada y sobre cómo prefiere comprar el comprador B2B.
11%
De sus ingresos pierden por paradas no planificadas las 500 empresas más grandes del mundo
61%
De los compradores B2B prefieren, en general, una experiencia de compra sin vendedor de por medio
7x
Más probabilidad de calificar un lead contactándolo dentro de la primera hora que una hora más tarde
Benchmarks públicos, no resultados propios. El dato de Siemens surge de su informe sobre paradas no planificadas en automotriz, Consumo Masivo, industria pesada y Petróleo y Gas; el de Gartner, de una encuesta a 632 compradores B2B, que para las decisiones complejas prefieren hablar con un vendedor; el de Harvard Business Review mide leads web contactados por teléfono o email. Cada implementación de Sellium se mide contra un baseline acordado con el cliente (tiempo de cotización, pedidos fuera de horario, pedidos sin retipeo).
Agentes de IA seguros para operar con tus datos
Sellium trabaja con los contratos marco, las listas de precio y las condiciones de pago de cada cliente: información comercial que una operadora no quiere ver circular. Por eso corre 100% sobre Salesforce y Oracle Cloud Infrastructure, con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 de esas plataformas y los permisos que vos definís. No reclamamos sellos ajenos: Vantegrate habilita, el cliente opera y certifica.
Preguntas frecuentes sobre Sellium en Petróleo y Gas
¿Sellium puede cotizar repuestos con códigos API, medidas y equivalencias?
¿Sellium puede cotizar repuestos con códigos API, medidas y equivalencias?
Sí, siempre que el dato esté en tu catálogo o en tus tablas de equivalencias: busca por part number del fabricante, código del cliente, norma, medida, rosca, presión y material, y no inventa una equivalencia que no tengas cargada. Si el pedido es ambiguo, pregunta lo que falta; si es un ítem a fabricar o fuera de catálogo, lo pasa a tu ingeniería comercial con el alcance ya relevado.
¿Respeta el contrato marco y las condiciones de cada operadora?
¿Respeta el contrato marco y las condiciones de cada operadora?
Sí. Identifica al cliente y aplica su precio pactado, su plazo de pago, su punto de entrega y su regla de orden de compra, tal como están en tu ERP o tu CRM. Si una operadora exige la OC antes de despachar, el agente la pide; si el contrato permite urgencias con OC posterior, carga el pedido y deja la OC pendiente asociada.
¿Qué pasa con un pedido urgente a la noche o el fin de semana?
¿Qué pasa con un pedido urgente a la noche o el fin de semana?
Se toma igual: el agente atiende las 24 horas, carga el pedido como urgente y avisa al responsable de guardia según la regla que definas, con el detalle completo. Lo que no se resuelve sin una persona, como un despacho especial a una locación remota, queda derivado con el contexto para que nadie vuelva a preguntar.
¿Puede mandar hojas de seguridad, fichas técnicas y certificados?
¿Puede mandar hojas de seguridad, fichas técnicas y certificados?
Sí: manda en el chat la hoja de seguridad (SDS) o la ficha técnica de cada producto y los certificados que tengas asociados al ítem, para que el comprador o el área de HSE del cliente los tenga antes de recibir la mercadería.
¿Se integra con mi ERP?
¿Se integra con mi ERP?
Sí. Sellium se integra con SAP, Oracle JD Edwards, Microsoft Dynamics 365, NetSuite, Tango y otros ERP para leer stock, precios y condiciones, y para dar de alta el pedido con la orden de compra del cliente. Cómo se conecta el agente con tu sistema está en WhatsApp integrado con el ERP.
¿Cuánto cuesta Sellium para un proveedor de Petróleo y Gas?
¿Cuánto cuesta Sellium para un proveedor de Petróleo y Gas?
Sellium se cobra en dos partes: una implementación inicial cotizada para cada empresa y una suscripción mensual con créditos de IA ampliables, sin permanencia. Los mensajes de WhatsApp los pagás directo a Meta, con tu propia cuenta y sin margen nuestro. Para el número de tu caso, pedí una cotización con tu catálogo, tus clientes principales y el ERP que usás.
El próximo pedido urgente puede entrar solo al ERP
Contanos qué le vendés a operadoras y contratistas, cómo te llegan los pedidos y qué ERP usás. Te mostramos, con tu catálogo técnico y las condiciones de tus clientes, cómo los tomaría Sellium y cuánto costaría para tu operación.
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