Sellium para AutomotrizSellium para Automotriz:ventas por WhatsApp 24/7, de la consulta al test drive
El comprador de un auto o un juego de neumáticos consulta a tres o cuatro casas a la vez: gana el que contesta primero. Sellium responde con stock real, fotos del vehículo, cotización con financiación y turno de test drive en la misma conversación, a cualquier hora.
¿Cómo se automatizan las ventas de una concesionaria por WhatsApp?
Las ventas de una concesionaria se automatizan conectando un agente de IA de ventas por WhatsApp al DMS y al CRM: el agente responde la consulta inicial en segundos con stock real disponible, fotos y videos del vehículo específico, arma la cotización completa con los planes de financiación vigentes, hace la pre-calificación crediticia antes de derivar y agenda la prueba de manejo en el calendario del equipo de ventas. El vendedor deja de contestar "¿tienen el modelo X?" cuarenta veces por día y recibe visitas agendadas con el contexto completo.
En el sector automotriz esto pesa más que en casi cualquier otro retail: el comprador consulta a varias casas en simultáneo y decide por velocidad de respuesta, y buena parte de las consultas llega de noche o el fin de semana, cuando el salón está cerrado. Sellium, el agente de ventas de la Suite Vantegrate, atiende ese domingo a la noche con la consistencia de un vendedor experimentado, y el mismo motor sirve a casas de neumáticos, distribuidores de autopartes y cadenas de service.
La foto completa del sector (los cinco agentes aplicados a concesionarias, talleres y distribuidores) está en la página de Automotriz.
Los dolores del salón y el mostrador automotor
Los relevamos en decenas de conversaciones con concesionarias, redes de talleres, casas de neumáticos y distribuidores de autopartes.
El que tarda en contestar queda afuera
El comprador consulta a tres o cuatro casas en simultáneo y avanza con la primera que responde. Una consulta contestada horas después ya es una venta de otro.
Las consultas llegan cuando el salón cierra
El cliente investiga de noche y el fin de semana, justo fuera del horario comercial. Sin nadie del otro lado, esa intención de compra se enfría o se va a la competencia.
Vendedores saturados de preguntas básicas
"¿Tienen el modelo X?", "¿cuánto sale?", "¿hay financiación?". El equipo comercial gasta el día en consultas informativas en vez de cerrar operaciones y atender el salón.
Postventa que depende de la memoria del equipo
Turnos de service anotados a mano, recordatorios que no salen y clientes que desaparecen hasta que algo se rompe. Cada cliente que no vuelve es un costo de adquisición pagado dos veces.
Cómo lo resuelve Sellium en el sector
Las capacidades del agente, mapeadas a cada tipo de operación: concesionaria, casa de neumáticos, distribuidor de autopartes y cadena de service, siempre sobre tu stock y tus listas reales.
Respuesta inmediata
Stock real con fotos y videos por unidad
Responde en segundos con la disponibilidad actualizada y la galería multimedia del vehículo real, no la foto de catálogo: el cliente ve exactamente la unidad que está consultando.
Cotización completa
Financiación y pre-calificación en el chat
Arma la cotización con los planes de financiación vigentes, hace la pre-calificación crediticia y toma los datos del usado como parte de pago antes de derivar al vendedor.
Del chat al salón
Agenda test drives en el calendario del equipo
Ofrece turnos reales de prueba de manejo sincronizados con la agenda de los vendedores, confirma por WhatsApp y reduce las visitas que se pactan y nunca llegan.
Consulta técnica
Neumáticos por modelo, medida y compatibilidad
El cliente escribe "necesito neumáticos para un Corolla 2019" y el agente cruza la base técnica de medidas y compatibilidades: opciones por marca, precio, stock por sucursal y turno de instalación.
Catálogo mayorista
Autopartes con equivalencias y listas por cliente
Para distribuidores, busca entre decenas de miles de SKUs por número de pieza, modelo o aplicación, con tablas de equivalencia, listas diferenciadas por tipo de cliente y stock multi-depósito.
Postventa
Turnos de service con recordatorios
El cliente saca turno por WhatsApp, recibe el recordatorio previo, confirma asistencia y paga el anticipo si corresponde, sin que recepción levante un teléfono.
Un domingo a la noche en la concesionaria
El flujo completo con la consulta más perecedera del sector: la del comprador que está comparando tres casas al mismo tiempo.
Domingo 22:15
La consulta entra por WhatsApp
Martín vio un SUV usado en el sitio de la concesionaria y escribe: "¿sigue disponible el que está publicado?". El salón está cerrado; Sellium contesta en segundos con el stock real.
22:16
Fotos y video de la unidad real
El agente le manda la galería de esa unidad específica: fotos del exterior, interior, kilometraje y video de la unidad en el salón. Martín no tiene que esperar al lunes para "verlo".
22:18
Cotización con financiación y usado
Sellium arma la cotización con los planes vigentes, hace la pre-calificación crediticia y toma los datos del auto de Martín como parte de pago para la valuación del usado.
22:21
Test drive agendado para el lunes
Le ofrece los turnos reales de la semana y Martín reserva la prueba de manejo del lunes a las 18, confirmada en el calendario del vendedor asignado.
Lunes 9:00
El vendedor arranca con el lead caliente
El equipo comercial encuentra la operación completa en el CRM: unidad consultada, cotización enviada, pre-calificación hecha y usado a tasar. Solo queda cerrar.
Una consulta de domingo a la noche que antes dormía hasta el lunes (o terminaba en la casa de al lado) llegó al salón como visita agendada con la negociación ya encaminada. El vendedor dedica su tiempo a cerrar, no a contestar disponibilidad.
Por qué WhatsApp y la velocidad, en números
Los benchmarks públicos del canal y de la respuesta al lead: en un mercado donde el comprador compara en paralelo, el primero en contestar corre con ventaja.
100x
Más probabilidad de conectar con el lead si lo contactás dentro de los primeros 5 minutos
Fuente: Estudios de MIT y Harvard Business Review
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de marketing por WhatsApp, contra ~20% del email
Fuente: Blog de WhatsApp Business (2025)
20-25%
Apertura real-world del email: el recordatorio de service que mandás por mail casi no se lee
Fuente: Bird (2024); Brevo (2026)
Benchmarks públicos del canal, no resultados propios: cada implementación de Sellium se mide contra un baseline acordado con el cliente (tiempo de respuesta, test drives agendados, conversión de lead a visita, turnos de service).
Agentes de IA seguros para operar con tus datos
Sellium maneja datos de clientes, cotizaciones y pre-calificaciones crediticias: información que ninguna concesionaria entrega a la ligera. Por eso corre 100% sobre Salesforce y Oracle Cloud Infrastructure, con las certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001 de esas plataformas y los permisos que vos definís. No reclamamos sellos ajenos: Vantegrate habilita, el cliente opera y certifica.
Preguntas frecuentes sobre Sellium en Automotriz
¿Un chatbot de WhatsApp puede vender un auto de verdad?
¿Un chatbot de WhatsApp puede vender un auto de verdad?
El cierre sigue siendo del vendedor; lo que el agente automatiza es todo lo que pasa antes. Sellium responde la consulta en segundos con stock real, cotiza con financiación, pre-califica el crédito y agenda el test drive: convierte la consulta perecedera en una visita con contexto. El vendedor recibe un lead trabajado en lugar de una pregunta fría, y dedica su tiempo a negociar.
¿Cómo maneja neumáticos si el cliente no sabe la medida?
¿Cómo maneja neumáticos si el cliente no sabe la medida?
Con una base de conocimiento técnica que cruza miles de medidas, marcas y compatibilidades. El cliente solo necesita saber el modelo y el año ("necesito neumáticos para un Corolla 2019") y el agente devuelve las opciones disponibles con precio por marca, stock por sucursal y turno de instalación coordinado en la misma conversación, incluyendo el cross-sell de alineación y balanceo.
¿Se integra con el DMS y los sistemas que ya uso?
¿Se integra con el DMS y los sistemas que ya uso?
Sí: Sellium se integra vía API con tu DMS, CRM y ERP para responder con stock real, listas de precios vigentes y agenda verdadera del equipo. No reemplaza ningún sistema: el inventario y la operación siguen viviendo donde hoy viven, y el agente consulta y escribe sobre esas fuentes. El modelo de permisos y seguridad está en nuestra página de seguridad.
¿Sirve para distribuidores mayoristas de autopartes?
¿Sirve para distribuidores mayoristas de autopartes?
Sí, y es uno de los casos más fuertes: catálogos de decenas de miles de SKUs con tablas de equivalencia, listas diferenciadas por tipo de cliente (taller, casa de repuestos, mecánico), mínimos de compra, promociones por volumen y stock multi-depósito en tiempo real. El detalle del modelo B2B está en Sellium para Distribución Mayorista.
La consulta del próximo domingo puede terminar en test drive
Contanos cómo atendés hoy las consultas de tu salón o tu mostrador y te mostramos, con tu stock y tus planes de financiación, cómo las tomaría Sellium. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.
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