VantegrateIntegración nativa por APIIntegrá Nequi con agentes de IAque cobran por WhatsApp en Colombia
Los agentes de IA de Vantegrate se conectan a Nequi por su API oficial (el portal Nequi Conecta) o por una pasarela como Wompi: generan el cobro con código QR o una notificación push al celular del cliente para que pague desde WhatsApp, consultan el estado del pago y actualizan la oportunidad en tu CRM sin que nadie lo cargue a mano. Tus datos siguen viviendo en tus sistemas.
Cómo fluye el dato
¿Qué significa integrar Nequi con los agentes de IA de Vantegrate?
Integrar Nequi con los agentes de IA de Vantegrate significa que un agente genera un cobro Nequi (código QR o una notificación push al celular del cliente) dentro de la misma conversación de WhatsApp donde se cerró la venta, y después confirma el estado del pago. La conexión usa la API oficial de Nequi Conecta o una pasarela como Wompi, y el dinero se liquida en tu cuenta Bancolombia.
Es distinto de que un asesor mande un número de celular y espere una captura de pantalla, o de un bot de árbol fijo que no sabe si el pago entró. El agente entiende el contexto de la compra, dispara el cobro por la vía vigente y consulta el estado real en Nequi. La información de tus cobros y tus clientes queda en tus sistemas: el agente la consulta y la registra, no se la lleva.
¿Qué querés conectar con Nequi?
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Vantegrate
en línea
Qué datos viajan entre Vantegrate y Nequi
El agente trabaja sobre la API de Nequi en tiempo real: genera el cobro con QR o push, consulta el estado del pago y registra el resultado en tu CRM, donde corresponde.
Cobros con QR desde el chat
El agente genera un código QR de Nequi al cerrar la conversación y lo comparte por WhatsApp, así el cliente escanea y paga desde la app de su billetera, sin cambiar de canal.
Pago con notificación push
Para el pago sin registro, el agente dispara una notificación push al celular del cliente y este confirma la transacción desde la app de Nequi, sin dictar números ni datos por chat.
Estado del pago en tiempo real
El agente consulta el estado del cobro contra la API de Nequi y, apenas el pago se confirma, actualiza la oportunidad o la factura en tu CRM y le responde al cliente.
Cómo se integra, paso a paso
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Definición de la vía y conexión oficial
Relevamos si cobrás por la **API directa de Nequi Conecta** o por una pasarela como Wompi, y conectamos por la vía vigente autenticando con x-api-key y un token Bearer. La forma exacta se valida caso por caso.
Cobro con QR o push en el chat
Definimos cómo el agente genera el cobro al cerrar la conversación: **código QR o notificación push** al celular del cliente, para que pague desde WhatsApp sin salir del canal.
Consulta de estado y CRM
Configuramos cómo el agente **consulta el estado del pago** en Nequi para conciliar y mapeamos dónde se registra cada cobro en tu CRM, con trazabilidad de cada operación.
Validación con datos reales
Probamos cobros en el ambiente **sandbox** de Nequi con montos de prueba, validamos con tu equipo de finanzas y activamos en producción por segmento o línea de producto.
Integración por la API oficial frente a pasar el celular a mano
No toda forma de cobrar por Nequi es igual. Dictar un número de celular y esperar la captura de pantalla del comprobante deja huecos: una venta cobrada sigue figurando como pendiente, el asesor no sabe si el pago entró y la cobranza se enfría. La integración por la API oficial genera el cobro y consulta su estado en el momento, sin esa demora ni ese ida y vuelta.
La diferencia se nota en cada cobro: el agente consulta el estado apenas el cliente confirma el pago desde la app, marca la venta como cobrada y le responde al instante, no cuando alguien revisa el celular del negocio. Esa inmediatez evita perseguir pagos que ya entraron y reclamar otros que nunca se acreditaron.
| Dimensión | A mano o bot de árbol fijo | API oficial de Nequi (o vía Wompi) |
|---|---|---|
| Conexión | Se dicta el celular por chat | x-api-key y token Bearer contra la API |
| Cobro | Número suelto y captura de pantalla | Código QR o notificación push desde el chat |
| Estado del pago | Se pide una captura y se confía | Consulta de estado por la API |
| Actualización del CRM | Se carga a mano, con demora | Automática, apenas se confirma el pago |
| Pagos recurrentes | Recordatorio manual mes a mes | Débito automático por suscripción con push |
Comparación de patrones de integración; la vía técnica exacta se define con tu equipo según tu cuenta Nequi Conecta o tu pasarela.
Tus datos quedan en tus sistemas: el agente opera contra Nequi por la API con credenciales de permisos mínimos y registra el resultado en tu CRM, no se lleva tu base a otro lado. El dinero se liquida en tu cuenta Bancolombia y los datos sensibles del medio de pago quedan del lado de Nequi o de la pasarela, así no necesitás almacenarlos por tu cuenta.
Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?
Contanos cómo trabajás con Nequi y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
Un agente conectado a Nequi vs. una herramienta suelta
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu Nequi | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a Nequi |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Por qué sumar un agente que cobra por WhatsApp en Colombia
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el canal. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp, contra ~20% del email
Fuente: Benchmark de la industria de mensajería
27,4 M
Cuentas Nequi al cierre de 2025, de las cuales 21,9 millones activas
Fuente: Grupo Cibest, resultados 4T25
95%
De los pilotos de IA generativa, la mayoría no llega a producción con impacto medible en el negocio
Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)
La comparación de apertura con email es direccional: los benchmarks de email suelen estar inflados por Apple Mail Privacy Protection. Nequi opera en Colombia; la vía de cobro disponible (API directa de Nequi Conecta o pasarela como Wompi) depende de tu cuenta, y validamos tu caso antes de prometerlo.
Qué agentes corren sobre tu Nequi
Cada producto de la Suite usa la misma integración por la vía oficial: genera el cobro con QR o push, consulta el estado del pago y registra el resultado donde corresponde.
Sellium
Agente de ventas por WhatsApp: atiende, cotiza y al cerrar genera el cobro Nequi con QR o push, así el cliente paga sin salir del chat y la venta queda registrada.
Conocer Sellium
Revio
Agente de marketing saliente: retoma por WhatsApp los pagos Nequi pendientes o vencidos y reenvía el cobro a quien no completó la transacción.
Conocer Revio
Metrix
Agente de datos: responde en lenguaje natural sobre cobros Nequi, montos conciliados y pagos pendientes, sin que nadie arme el reporte.
Conocer MetrixLa integración no se lleva tus datos a ningún lado
El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente opera contra Nequi por la API oficial, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.
- Conexión por la API oficial de Nequi Conecta (o una pasarela como Wompi), autenticada con x-api-key y un token Bearer; sin scrapers ni cargas a mano.
- El dinero se liquida en tu cuenta Bancolombia y los datos sensibles del medio de pago quedan del lado de Nequi o la pasarela: el agente no los almacena.
- Los agentes corren sobre infraestructura certificada SOC 2 e ISO 27001 (la de la infraestructura sobre la que corre Vantegrate, no la de tu cuenta de Nequi).
- Acceso con permisos mínimos y trazabilidad de cada cobro generado y cada consulta de estado.
Agentes de IA seguros
Los agentes de Vantegrate corren sobre infraestructura cloud certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren la tecnología de Vantegrate, no tu propio entorno: vos operás y certificás tu plataforma, con permisos mínimos y trazabilidad completa.
Conocé el modelo de seguridadPreguntas frecuentes sobre la integración con Nequi
Lo que suelen preguntar los equipos comerciales y de finanzas antes de conectar un agente de IA a sus cobros con Nequi.
¿El agente necesita las credenciales de mi cuenta Nequi?
¿El agente necesita las credenciales de mi cuenta Nequi?
No usa tu usuario personal ni tu clave. Trabaja con credenciales de integración de permisos mínimos que vos generás en Nequi Conecta o en tu pasarela (x-api-key y cliente OAuth), y cada acción queda registrada. Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo autoriza los permisos, valida y empieza a usar. Conocé el agente de ventas en Sellium.
¿Dónde quedan los datos de mis clientes y el dinero?
¿Dónde quedan los datos de mis clientes y el dinero?
El dinero se liquida en tu cuenta Bancolombia y los datos del medio de pago quedan en Nequi o en la pasarela. El agente consulta estados y genera cobros; no traslada tu base de clientes a otro lado. La información de tus cobros y clientes queda en tus sistemas, el acceso usa permisos mínimos y queda registrado. El principio es que la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.
¿Puedo cobrar Nequi si mi comercio ya usa Wompi?
¿Puedo cobrar Nequi si mi comercio ya usa Wompi?
Sí. Wompi ofrece Nequi como método de pago, así que el agente puede disparar el cobro por esa vía sin duplicar tu integración actual. También puede conectarse a la API directa de Nequi Conecta si preferís esa ruta. Cuál conviene se define en el relevamiento, según cómo cobrás hoy y tu volumen.
¿Sirve para pagos recurrentes?
¿Sirve para pagos recurrentes?
Nequi ofrece débito automático por suscripción con autorización push del usuario, pensado para cobros que se repiten. Si tu caso lo requiere, se evalúa esa API en la definición técnica, junto con las reglas de reintento y aviso que quieras que maneje el agente. Como con el resto, se valida en sandbox antes de activar en producción.
Sellium, agente de ventas por WhatsApp
Cómo el agente atiende, cotiza y genera el cobro para cerrar la venta sin salir del chat.
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Contanos cómo cobrás hoy con Nequi, por la API de Nequi Conecta o por una pasarela como Wompi, y te mostramos cómo el agente genera el cobro con QR o push, qué permisos pedimos y cómo queda el estado del pago actualizado solo en tu CRM. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.