VantegrateIntegración nativa por APIIntegrá PSE con agentes de IAque cobran por débito bancario en WhatsApp
Los agentes de IA de Vantegrate se apoyan en la pasarela o el agregador que ya tenga PSE habilitado en tu comercio: generan el cobro por débito bancario para que el cliente pague desde WhatsApp, consultan el estado del débito y actualizan la oportunidad en tu CRM sin que nadie lo cargue a mano. Tus datos siguen viviendo en tus sistemas.
Cómo fluye el dato
¿Qué significa integrar PSE con los agentes de IA de Vantegrate?
Integrar PSE con los agentes de IA de Vantegrate significa que el cobro por débito bancario se genera y se sigue desde la conversación de venta por WhatsApp, apoyándose en la pasarela o el agregador que ya tenga PSE habilitado en tu comercio. El agente conserva el contexto de la compra y consulta el estado del débito; la vía técnica exacta se valida caso por caso antes de empezar.
Es distinto de mandar el enlace de PSE por fuera y revisar el estado a mano, o de un bot de árbol fijo que no sabe si el débito se aprobó. El agente entiende el contexto y actúa sobre la transacción real, con el estado que le informa tu pasarela. La información de tus cobros y tus clientes queda en tus sistemas: el agente la consulta y la registra, no se la lleva.
¿Qué querés conectar con PSE?
Marcá lo que te interesa y armamos el mensaje por vos.
1 · Elegí qué resolver
2 · Esto le llega al equipo
Vantegrate
en línea
Qué datos viajan entre Vantegrate y tu PSE
El agente trabaja a través de la pasarela que tiene PSE habilitado: genera el cobro por débito bancario, consulta el estado del débito y registra el resultado en tu CRM, donde corresponde.
Cobros por débito bancario desde el chat
El agente genera el cobro PSE al cerrar la conversación y lo comparte por WhatsApp, así el cliente paga con débito desde su cuenta bancaria en el momento, sin cambiar de canal.
Estado del débito en tiempo real
El agente consulta el estado del cobro en tu pasarela: cuando el débito se aprueba o queda pendiente se entera, actualiza la oportunidad o la factura en tu CRM y le responde al cliente.
La autorización vive en la banca del cliente
Con PSE, el comprador autoriza el débito dentro de la banca en línea de su banco: sus credenciales bancarias nunca pasan por el agente. PSE tampoco las almacena.
Cómo se integra, paso a paso
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Relevamiento de tu pasarela
Revisamos la **pasarela o el agregador que ya tiene PSE habilitado** en tu comercio (por ejemplo Wompi) y definimos con vos la vía técnica, que se valida caso por caso. También existe la conexión directa por web service con ACH Colombia.
Conexión con permisos mínimos
Configuramos las credenciales de la pasarela con **permisos acotados**, para que el agente solo pueda generar cobros y consultar estados. Sin scrapers ni cargas a mano.
Cobro y confirmación en el chat
Cargamos el contexto del negocio y las **reglas de cobro**, y definimos cómo el agente genera el cobro PSE al cerrar la conversación y cómo confirma el estado dentro de WhatsApp.
Validación en sandbox
Probamos cobros en el **ambiente de prueba** de la pasarela, validamos con tu equipo de finanzas y activamos en producción de forma progresiva.
Cobrar por la pasarela habilitada frente a mandar el enlace a mano
PSE no es una pasarela tradicional: es un mecanismo de autorización operado por ACH Colombia que permite debitar fondos desde cuentas de ahorro, corrientes o depósitos electrónicos. Por eso el agente no se conecta a PSE por su cuenta, sino a través de la pasarela o el agregador que ya lo tiene habilitado, que resuelve la integración, la conciliación y el soporte.
La diferencia se nota en cada cobro. Mandar el enlace de PSE por fuera y revisar el estado a mano deja huecos: una venta ya debitada sigue figurando como pendiente y la cobranza se enfría. Cuando el agente genera el cobro y consulta su estado en el flujo, marca la venta como cobrada apenas la pasarela lo confirma, no en la próxima revisión manual.
| Dimensión | A mano, por fuera | Por la pasarela habilitada |
|---|---|---|
| Conexión | Login al panel y carga manual | Cobro PSE generado por tu pasarela habilitada |
| Método de cobro | Enlace de PSE compartido aparte | Débito bancario dentro del chat de WhatsApp |
| Estado del pago | Se revisa cada tanto en el panel | Se consulta en el flujo, apenas cambia |
| Actualización del CRM | Se carga a mano, con demora | Automática, apenas la pasarela confirma |
| Credenciales del comprador | Se ingresan en su banca en línea | Igual: en su banca, nunca en el agente |
Comparación de patrones de integración; el alcance exacto se define con tu equipo según tu pasarela y la vía técnica que se valide.
Tus datos quedan en tus sistemas: el agente opera a través de tu pasarela con permisos mínimos y registra el resultado en tu CRM, no se lleva tu base a otro lado. La pasarela y ACH Colombia manejan la relación con PSE y la información sensible, así no necesitás resolver esa conexión por tu cuenta.
Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?
Contanos cómo trabajás con PSE y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
Un agente conectado a PSE vs. una herramienta suelta
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu PSE | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a PSE |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Por qué sumar un agente que cobra por WhatsApp
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el canal. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp, contra ~20% del email
Fuente: Benchmark de la industria de mensajería
Banca en línea
Con PSE, el comprador autoriza el débito en la banca de su banco; el agente nunca ve sus credenciales
Fuente: PSE, ACH Colombia
95%
De los pilotos de IA generativa, la mayoría no llega a producción con impacto medible en el negocio
Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)
La comparación de apertura con email es direccional: los benchmarks de email suelen estar inflados por Apple Mail Privacy Protection. PSE opera en Colombia a través de las pasarelas y agregadores habilitados; la disponibilidad exacta y la vía técnica dependen de tu pasarela, y validamos tu caso antes de prometerlo.
Qué agentes corren sobre tu PSE
Cada producto de la Suite usa la misma integración a través de tu pasarela: genera el cobro por débito bancario, consulta el estado y registra el resultado donde corresponde.
Sellium
Agente de ventas por WhatsApp: atiende, cotiza y al cerrar genera el cobro por PSE a través de la pasarela habilitada, confirma el estado del débito y deja la venta registrada, sin que el cliente salga del chat.
Conocer Sellium
Revio
Agente de marketing saliente: cuando un cobro por PSE queda pendiente o una compra no se completó, retoma la conversación por WhatsApp con el cobro a mano para recuperarla.
Conocer Revio
Metrix
Agente de datos: responde en lenguaje natural sobre las transacciones PSE, sus estados y la conciliación consolidada, sin que nadie arme el reporte.
Conocer MetrixLa integración no se lleva tus datos a ningún lado
El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente opera a través de tu pasarela habilitada, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.
- Conexión a través de la pasarela o el agregador que ya tiene PSE habilitado (o la vía directa con ACH Colombia), con permisos mínimos y sin cargas a mano.
- Las credenciales bancarias del comprador se ingresan en su banca en línea y nunca pasan por el agente; PSE tampoco las almacena.
- La pasarela y ACH Colombia manejan la relación con PSE y la información sensible, así no necesitás resolver esa conexión por tu cuenta.
- Los agentes corren sobre infraestructura certificada SOC 2 Type II e ISO 27001 (la de la infraestructura sobre la que corre Vantegrate, no la de tu cuenta ni la de tu pasarela), con trazabilidad de cada operación de cobro.
Agentes de IA seguros
Los agentes de Vantegrate corren sobre infraestructura cloud certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren la tecnología de Vantegrate, no tu propio entorno: vos operás y certificás tu plataforma, con permisos mínimos y trazabilidad completa.
Conocé el modelo de seguridadPreguntas frecuentes sobre la integración con PSE
Lo que suelen preguntar los equipos comerciales y de finanzas en Colombia antes de conectar un agente de IA a sus cobros por PSE.
¿El agente ve las credenciales bancarias de mis clientes?
¿El agente ve las credenciales bancarias de mis clientes?
No. Con PSE, el cliente autoriza el débito dentro de la banca en línea de su propio banco, así que sus credenciales nunca pasan por el agente ni las almacena PSE. El agente solo genera el cobro y consulta el estado a través de tu pasarela, con permisos mínimos. Conocé el agente de ventas en Sellium.
¿Cómo se integra PSE si no es una pasarela?
¿Cómo se integra PSE si no es una pasarela?
PSE es un mecanismo de autorización de ACH Colombia, no una pasarela tradicional. La vía típica es a través de una pasarela o agregador habilitado, por ejemplo Wompi: se obtiene la lista de instituciones financieras con `GET /pse/financial_institutions` usando la llave pública y luego se crea la transacción con `payment_method_type: "PSE"`. También existe la conexión directa con ACH Colombia por web service, cumpliendo sus requisitos. La vía exacta se define en la puesta en marcha.
¿PSE convive con Bre-B?
¿PSE convive con Bre-B?
Sí. Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República, entró en operación masiva el 6 de octubre de 2025 y convive con PSE. A seis meses había procesado más de 617 millones de transacciones por un valor superior a los 97 billones de pesos, según el Banco de la República. El alcance de cada método para tu negocio se define según tu pasarela.
¿Dónde queda el dinero y quién concilia?
¿Dónde queda el dinero y quién concilia?
El dinero se acredita en la cuenta del comercio según su pasarela o su vínculo con ACH Colombia; el agente no toca ese flujo. El agente consulta los estados y actualiza tu CRM en tiempo real, pero la conciliación es del comercio y su plataforma. La información de tus cobros y clientes queda en tus sistemas: la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.
Sellium, agente de ventas por WhatsApp
Cómo el agente atiende, cotiza y genera el cobro para cerrar la venta sin salir del chat.
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Contanos cómo cobrás hoy con PSE en Colombia y qué pasarela tenés habilitada, y te mostramos cómo el agente genera el cobro por débito bancario, qué permisos pedimos y cómo queda el estado del cobro actualizado solo en tu CRM. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.