VantegrateIntegración nativa por APILos Agentes de IA de Vantegrate se conectan a tu cuenta de Adyen por la API de Checkout oficial: al cerrar la venta crean el link de pago con el monto y la referencia del pedido, lo comparten en la conversación de WhatsApp y, cuando Adyen confirma el pago por webhook, actualizan tu CRM. La tarjeta se carga en la página de Adyen, no en el chat.
Cómo fluye el dato
Integrar Adyen con los Agentes de IA de Vantegrate significa que el agente que atiende a tu cliente por WhatsApp crea el link de pago de Pay by Link al cerrar la venta, en lugar de que alguien lo arme a mano en el panel. Se conecta por la API de Checkout con una credencial propia, y el webhook de Adyen le avisa si el pago se autorizó o falló.
Es distinto de pegar un link genérico en el chat. El agente arma cada link con el monto, la moneda y la referencia del pedido, sabe si está activo, pagado o vencido, y registra el resultado en tu CRM. El cliente paga en la página segura de Adyen con el medio que prefiera: los datos de la tarjeta no pasan por la conversación.
Marcá lo que te interesa y armamos el mensaje por vos.
1 · Elegí qué resolver
2 · Esto le llega al equipo
Vantegrate
en línea
El agente trabaja con los recursos estándar de la API de Checkout: crea el link, escucha el webhook que confirma el resultado y consulta el estado cuando el cliente pregunta, sin cargas a mano.
Sellium crea el link de pago con el monto en la moneda de la venta y la referencia del pedido, y elige el idioma de la página (español, inglés o portugués) según la conversación. Si el pedido cambia, vence el link anterior y manda uno nuevo.
Adyen informa el resultado con el webhook AUTHORISATION, que trae el identificador del link y el del pago. El agente actualiza la oportunidad o el pedido en tu CRM y, si el pago falló, retoma la conversación con el cliente.
La página de Adyen muestra primero los medios más usados en el país del cliente. Por la API, Pay by Link cobra con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Pix y Boleto en Brasil, OXXO en México o tarjeta en cuotas, según lo que tengas activado en tu cuenta.
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
En tu Customer Area se crea un usuario de servicio web solo para el agente, con su API key en el encabezado x-API-key y los roles justos para crear y consultar links. Adyen sugiere separar credenciales para controlar mejor los permisos.
Definimos con tu equipo qué puede cobrar el agente: montos, monedas, medios de pago permitidos y cuánto dura cada link (sin otra indicación, Adyen lo vence a las 24 horas). Antes del primer link en vivo, tu equipo carga la URL de sus términos y condiciones.
Configuramos el endpoint que recibe los webhooks, con su clave HMAC para verificar que cada aviso viene de Adyen, y mapeamos dónde se registra cada pago en tu CRM.
Probamos con las tarjetas de prueba de Adyen en tu cuenta de test, validamos con finanzas y pasamos a live con una API key y una clave HMAC nuevas, como pide Adyen.
Adyen pensó Pay by Link para cobrar después de una conversación: entre sus usos menciona que el cliente pague después de hablar con la empresa por chat, mail o redes (Adyen). Armar cada link a mano en el panel funciona con pocos pedidos; con muchos, alguien termina copiando montos, persiguiendo links vencidos y avisándole a ventas qué se pagó.
Con el agente conectado, el link sale de la venta misma: Sellium lo crea por la API con el monto y la referencia del pedido, lo comparte en el chat y espera el webhook. Si el cliente cambia el pedido, el agente vence el link anterior y manda uno nuevo, como sugiere Adyen para no dejar dos links abiertos. Si el cliente pregunta si su pago entró, el agente consulta el estado del link en vez de derivar la pregunta. El recorrido completo está en cobrar por WhatsApp.
Adyen también aclara que Pay by Link complementa el checkout de una tienda online y no lo reemplaza (Adyen). El agente cubre las ventas que se cierran conversando; tu checkout web sigue siendo el camino de quien compra sin hablar con nadie.
| Dimensión | Link armado a mano en el panel | Agente conectado por la API de Checkout |
|---|---|---|
| Creación del link | Alguien copia el monto y la referencia | Sale del pedido, con monto, moneda y referencia |
| Pedido que cambia | Quedan dos links abiertos | Vence el anterior y manda uno nuevo |
| Resultado del pago | Se revisa el panel cada tanto | Webhook AUTHORISATION firmado con HMAC |
| Consulta del cliente | Se deriva a finanzas | El agente consulta el estado del link |
| Registro en el CRM | Carga manual, con demora | Automático, apenas Adyen confirma |
Comparación de patrones de integración; el alcance exacto se define con tu equipo según tu cuenta de Adyen.
Antes del primer link en vivo: Adyen pide cargar la URL de tus términos y condiciones en la configuración de links de pago de tu Customer Area, porque la página de pago la muestra. Lo revisamos con tu equipo en el relevamiento.
Adyen publica un servidor MCP oficial, todavía en versión alfa (GitHub): una persona de desarrollo lo corre en su máquina con una API key y le pide a su asistente de IA, en lenguaje natural, que cree un link de pago, consulte su estado o haga un reembolso (Adyen). Adyen recomienda darle un usuario de servicio web propio, con los roles justos para las herramientas que se usen (GitHub).
Adyen Agentic apunta a otra cosa: vender a través de plataformas de IA conversacional de terceros. Adyen la presenta compatible con el checkout de IA de Meta, respalda protocolos como el Agentic Commerce Protocol de OpenAI y al anunciarla la ofreció en disponibilidad limitada para comercios enterprise que operan en Estados Unidos, con planes de expandirla a nivel global (Adyen).
Un agente de Vantegrate trabaja en tu propio canal: atiende a tus clientes por WhatsApp, SMS o chat web a cualquier hora, cotiza con tus precios y crea el link en tu cuenta de Adyen, con una credencial acotada y un registro de cada operación. No reemplaza al MCP ni a Adyen Agentic: resuelve la venta que empieza en una conversación con tu empresa.
Los reembolsos, a tu medida: el MCP de Adyen incluye reembolsos y la API también. En el relevamiento definimos si el agente solo toma el pedido de reembolso y lo pasa a tu equipo, o si puede ejecutarlo hasta un monto.
Contanos cómo está armado tu Adyen y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu Adyen | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | El estado del link, consultado en Adyen |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | Pagos en tu cuenta de Adyen, resultado en tu CRM |
| Resultado de cada cobro | Atrapado en otra app | Registrado en tu CRM por webhook |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Credencial propia con roles mínimos |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar la plataforma y el canal. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
€ 803.800 M
Volumen procesado por Adyen en un semestre, 24% más que un año antes
8,7%
De los contactos que entran en un flujo de carrito abandonado por WhatsApp hace un pedido
56%
De los adultos hispanos de Estados Unidos usa WhatsApp, contra el 32% del total de adultos
El volumen es de toda la plataforma de Adyen, en todo el mundo, no solo de Pay by Link. Chatarmin mide a las marcas de e-commerce que usan su plataforma (173 en los flujos de carrito abandonado) y aclara que la muestra no representa a todo el e-commerce. Con clientes de Estados Unidos ese flujo no aplica: el recordatorio de carrito es una plantilla de marketing (Meta) y WhatsApp no entrega plantillas de marketing a números de Estados Unidos (Meta).
Los tres usan la misma conexión por la API de Checkout: cada uno hace con los links y los pagos solo lo que le corresponde.
Agente de ventas: atiende por WhatsApp, cotiza y, al cerrar, crea el link de pago de Adyen con el monto y la referencia del pedido. Cuando Adyen confirma el pago, le avisa al cliente y deja la venta registrada.
Conocer Sellium
Agente de marketing saliente: cuando un link vence sin pagarse, retoma la conversación con un link nuevo, dentro de las reglas de WhatsApp y del consentimiento de cada cliente.
Conocer Revio
Agente de datos: tu equipo pregunta en lenguaje natural cuántos links se pagaron, cuáles vencieron y qué cobros siguen pendientes, con lo que Adyen informó por webhook y por la API.
Conocer MetrixEl principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente opera sobre tu cuenta de Adyen por la API oficial, con una credencial que tu equipo puede rotar o desactivar.
Lo que suelen preguntar los equipos comerciales y de finanzas antes de conectar un agente de IA a sus cobros con Adyen.
Con Pay by Link por la API de Checkout: al cerrar la venta, el agente crea el link con el monto, la moneda y la referencia del pedido, lo manda en la conversación y el cliente paga en la página de Adyen. El webhook AUTHORISATION avisa si el pago se autorizó; el agente lo registra en tu CRM y se lo confirma al cliente. Conocé el agente de ventas en Sellium.
No. El cliente los carga en la página de pago de Adyen, que abre desde el link; ni el chat ni el agente reciben el número de tarjeta. El agente trabaja con el identificador del link, el del pago y el resultado. Según Adyen, la seguridad de los datos de tarjeta queda a su cargo desde que los recibe, en un entorno PCI DSS Nivel 1 (Adyen).
Con los que tengas activados en tu cuenta de Adyen y estén disponibles para Pay by Link: tarjetas, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Pix y Boleto en Brasil, OXXO en México y tarjeta en cuotas, entre otros (Adyen). En México las cuotas pueden ser de 3, 6, 9, 12 o 18 meses (Adyen). Para cobrar con Pix, Adyen pide una entidad local en Brasil.
No, y Adyen lo dice: Pay by Link no debería ser la única forma de cobrar de una tienda online, sino un complemento de su checkout (Adyen). El agente cubre las ventas que se cierran conversando: consultas, pedidos mayoristas, carritos que necesitan una respuesta. Si además cobrás con Stripe o Mercado Pago en algún país, en el relevamiento definimos qué pasarela usa el agente en cada caso.
Cómo el agente comparte el link de pago en el chat y el cobro se concilia en tus sistemas.
Ver másCobros con tarjeta desde el chat con claves restringidas y webhooks que actualizan el pago.
Ver másCómo el agente cobra por WhatsApp con Mercado Pago y recibe el estado del pago por webhook.
Ver másContanos cómo cobrás hoy con Adyen, qué ventas se cierran conversando y quién arma los links, y te mostramos cómo el agente los crea, qué roles pide su credencial y cómo queda cada pago registrado en tu CRM. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.
Te atiende Francisco Morales, cofundador. Respondemos por WhatsApp en menos de 4 horas hábiles, sin compromiso.
