Alternativas a Botmaker:qué opciones hay y cuándo conviene cada una
Si estás evaluando dejar Botmaker, hay plataformas que compiten en el mismo espacio y hay otra salida que pocas listas mencionan: sumarle un agente de ventas a lo que ya funciona. Esta guía describe las opciones de forma neutral y te ayuda a elegir por caso de uso.
¿Qué mirar antes de cambiar de Botmaker?
Antes de cambiar de Botmaker, definí qué problema querés resolver. Si es la atención multicanal, la alternativa es otra plataforma conversacional; si necesitás construir a medida, un proveedor de infraestructura de mensajería; si lo que falta es cotizar y tomar pedidos, quizás no haga falta migrar y alcance con sumar un agente de ventas integrado al ERP y al CRM. Primero el tipo de herramienta, después la marca.
Botmaker es una plataforma de bots y mensajería multicanal de origen argentino que conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat y otros canales, con agentes de IA, bots y atención humana en una misma consola. Las alternativas de abajo compiten con ella en distintas partes de ese espacio: algunas en atención, otras en campañas y comercio conversacional, otras en la infraestructura de mensajes.
La salida que pocas comparativas mencionan es no reemplazar nada. Sellium, el agente de ventas de Vantegrate, se conecta a Botmaker por su API oficial (así funciona la integración): los canales y los flujos de atención siguen donde están, y el agente se ocupa de la venta con los datos de tu ERP y de Salesforce.
Siete plataformas que compiten con Botmaker, y una que se le suma
Cada una nació para un público distinto. Esta es una lectura neutral de qué es cada una y cuándo conviene, sin declarar un ganador. Si buscás el panorama general de herramientas para vender por WhatsApp, está en la comparativa de agentes de IA para ventas.
Aivo
IA conversacional para atención · industrias reguladas
Plataforma de IA conversacional nacida en Argentina y parte de Engageware. Combina un agente conversacional (AgentBot), chat en vivo con derivación a personas y automatización del conocimiento, sobre web, apps, WhatsApp y otros canales digitales. Se presenta orientada a bancos, aseguradoras y telecomunicaciones.
Cuándo conviene: empresas de sectores regulados que priorizan la atención al cliente con flujos controlados, trazabilidad y derivación a una persona cuando hace falta.
Blip
Plataforma conversacional · marcas con operación en Brasil
Plataforma de inteligencia conversacional fundada en Belo Horizonte, Brasil (antes Take Blip). Permite diseñar y orquestar jornadas conversacionales que combinan agentes de IA, flujos automatizados y atención humana, con WhatsApp como canal central.
Cuándo conviene: marcas con operación fuerte en Brasil o en portugués que quieren diseñar jornadas de atención y venta con agentes de IA y equipos humanos en una sola plataforma.
Yalo
Ventas con agentes de IA · Consumo Masivo y canal tradicional
Plataforma de ventas con agentes de IA con sede en Ciudad de México, enfocada en mercados emergentes. Sus agentes atienden por WhatsApp, apps, web y voz; en el canal tradicional, toman pedidos de comercios, sugieren productos, aplican promociones y derivan a una persona cuando el caso lo pide.
Cuándo conviene: fabricantes y distribuidores de Consumo Masivo que venden a miles de comercios del canal tradicional y quieren digitalizar la toma de pedidos.
Treble
Marketing y ventas por WhatsApp · equipos comerciales
Plataforma colombiana construida sobre la WhatsApp Business API y proveedor oficial de Meta (BSP). Reúne campañas, anuncios que llevan a WhatsApp, flujos automatizados, asistentes de IA para conversaciones de venta y una bandeja para agentes humanos, con integraciones con HubSpot y Salesforce.
Cuándo conviene: equipos de marketing y ventas que quieren campañas, automatizaciones y seguimiento comercial por WhatsApp conectados con su CRM.
Zenvia
Plataforma de comunicación con clientes · multicanal
Empresa brasileña con presencia en América Latina. Su Zenvia Customer Cloud combina chatbots y agentes de IA para atención y ventas sobre WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, email y RCS, con datos de clientes unificados. Es proveedor oficial de WhatsApp (BSP).
Cuándo conviene: empresas que quieren concentrar campañas, atención y ventas en varios canales, incluidos SMS y email, dentro de una misma plataforma.
Infobip
Infraestructura de comunicaciones (CPaaS) · grandes empresas
Plataforma global de comunicaciones en la nube fundada en Croacia. Ofrece mensajería omnicanal (más de 15 canales, entre ellos WhatsApp, SMS y RCS), autenticación de usuarios, contact center y herramientas de IA conversacional sobre una misma base.
Cuándo conviene: grandes empresas con volumen alto y operación en varios países que necesitan mensajería, autenticación y contact center con un solo proveedor, y tienen equipo para configurarlo.
Twilio
Infraestructura de comunicaciones (CPaaS) · equipos de desarrollo
Plataforma estadounidense de comunicaciones como servicio: expone APIs para WhatsApp, SMS, voz y otros canales, más herramientas como Conversations, Studio y su contact center Flex. Son los ladrillos para construir una solución propia, no una herramienta lista para usar.
Cuándo conviene: empresas con equipo de ingeniería que prefieren construir a medida sobre APIs y tener control total de cada flujo.
Sellium (Vantegrate)
Agente de IA de ventas llave en mano · B2B con ERP y Salesforce
Agente de IA de ventas por WhatsApp de Vantegrate, sobre la API oficial. Atiende en lenguaje natural (texto y audios), recomienda del catálogo, cotiza con las listas de precios de la empresa, toma pedidos y registra todo en Salesforce y en el ERP. No es una plataforma de mensajería: se integra con Botmaker por su API, así que puede sumarse a lo que ya tenés en vez de reemplazarlo.
Cuándo conviene: empresas medianas y grandes de LATAM que venden con listas de precios, stock y cuenta corriente en un ERP, trabajan con Salesforce y quieren un agente de ventas entregado llave en mano, sumado a Botmaker o por su cuenta.
Conocer SelliumLas descripciones se basan en información pública de cada empresa (sitios oficiales y prensa) y buscan ser neutrales; el orden no implica ranking. No incluimos precios: dependen del volumen y cambian seguido. Vantegrate desarrolla Sellium, que se integra con Botmaker por su API oficial. Esta página no usa enlaces de afiliado.
Por categoría de herramienta, no por marca
Cada columna es un tipo de herramienta. Dentro de cada una las plataformas difieren; la tabla sirve para ubicar qué estás comparando antes de pedir demos.
| Criterio | Plataforma conversacional | Comercio conversacional | Infraestructura (CPaaS) | Agente de ventas integrado |
|---|---|---|---|---|
| Ejemplos en esta guía | Botmaker, Aivo, Blip, Zenvia | Treble, Yalo | Infobip, Twilio | Sellium |
| Qué es | Consola para armar bots y agentes de IA, atender con personas y administrar varios canales | Herramientas de campañas, flujos y agentes orientadas a vender por mensajería | APIs y canales para que tu equipo construya la solución | Un agente de IA que vende, entregado configurado sobre tus sistemas |
| Foco principal | Atención al cliente y automatización multicanal | Campañas, conversión y toma de pedidos | Envío y recepción de mensajes a escala | Venta consultiva: cotizar, tomar pedidos y cobrar con link de pago |
| Quién la opera | Tu equipo, con o sin ayuda del proveedor | Tu equipo de marketing o de ventas | Tu equipo de desarrollo | Vantegrate configura; tu equipo recibe pedidos y oportunidades |
| Integración con ERP y CRM | Conectores e integraciones según la plataforma | Integraciones con CRM según la plataforma | La construís vos sobre las APIs | Corre dentro de Salesforce y se conecta al ERP: stock, precios y cuenta corriente |
| Si ya usás Botmaker | Cambiar implica migrar canales, flujos e integraciones | Puede reemplazarlo o convivir, según el alcance | Implica reconstruir la operación sobre APIs | Se suma por la API de Botmaker; la vía técnica se valida caso por caso |
Resumen por categoría de herramienta, no por marca individual. Las capacidades de cada producto cambian seguido: verificá las vigentes en el sitio de cada proveedor antes de decidir.
Cinco criterios antes de decidir
No hay una alternativa mejor en abstracto. Mirá estos cinco ejes y llevá a las demos el checklist para elegir un agente de IA de ventas.
Qué problema querés resolver
Atender más rápido, lanzar campañas y vender con cotización son problemas distintos. Si lo que falla es la venta, un bot de menús se queda corto: la diferencia está explicada en chatbot o agente de IA.
Integración con tu ERP y tu CRM
Si la respuesta depende de stock, listas de precios por cliente o cuenta corriente, la integración pesa más que la consola. Preguntá si la herramienta lee y escribe en tus sistemas o solo exporta contactos.
Quién lo va a operar
Algunas plataformas se arman y se mantienen desde adentro; otras se entregan configuradas. Medí con honestidad cuántas horas internas podés dedicarle cada mes.
Costo de migrar
Cambiar de plataforma implica mover el número, las plantillas, los flujos, las integraciones y capacitar al equipo. El número se puede migrar en la mayoría de los casos; el resto hay que rehacerlo o exportarlo.
Seguridad y cumplimiento
Confirmá que opere sobre la API oficial de WhatsApp, que respete las políticas de Meta (opt-in, plantillas aprobadas y opt-out) y dónde quedan guardados los datos de tus clientes.
Dónde encaja Sellium: no en todos los casos. Si buscás una consola de atención multicanal o campañas masivas, otra plataforma conversacional, o el mismo Botmaker, te va a servir mejor. Sellium tiene sentido cuando el cuello de botella es vender por WhatsApp: cotizar con tus listas, tomar el pedido y dejarlo en el ERP y en Salesforce. Y si ya usás Botmaker, se suma por su API sin cambiar de plataforma.
Dos datos para decidir qué cambiar
Cifras con fuente publicada sobre la velocidad de respuesta y sobre cómo rinden los proyectos de IA. Ninguna es un resultado de Sellium ni de las plataformas de esta lista.
7x
Más probabilidad de calificar un lead contactándolo dentro de la primera hora que una hora más tarde
67%
Tasa de éxito de la IA comprada a proveedores especializados; los desarrollos internos logran un tercio de esa tasa
Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)
Salvedades: el dato de Harvard Business Review mide leads web contactados por teléfono o email, no por WhatsApp, y se usa como referencia de velocidad de respuesta. El de MIT NANDA compara proyectos de IA generativa en empresas, no plataformas puntuales.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a Botmaker
Lo que suelen preguntar los equipos que evalúan cambiar de plataforma o sumarle un agente de ventas a la que ya tienen.
¿Cuáles son las alternativas a Botmaker?
¿Cuáles son las alternativas a Botmaker?
Depende de qué parte de Botmaker quieras reemplazar. Para atención y automatización multicanal, plataformas conversacionales como Aivo, Blip o Zenvia; para campañas y comercio conversacional, Treble o Yalo; para construir a medida, infraestructura como Infobip o Twilio. Meta también ofrece su propio agente para WhatsApp: la diferencia con uno integrado está en Meta Business Agent o agente de IA. Y si lo que falta es vender, Sellium se suma a Botmaker sin reemplazarlo.
¿Conviene cambiar de plataforma o sumar un agente?
¿Conviene cambiar de plataforma o sumar un agente?
Si Botmaker resuelve bien tu atención y el problema es que las consultas comerciales no terminan en ventas, migrar suele costar más que sumar. Un agente de ventas integrado se ocupa de cotizar y tomar pedidos mientras Botmaker sigue administrando los canales. Si lo que querés cambiar es la plataforma en sí (canales, consola, reportes o soporte), ahí sí conviene evaluar alternativas, con el costo de migrar a la vista.
¿Sellium se integra con Botmaker?
¿Sellium se integra con Botmaker?
Sí, por la API oficial de Botmaker. El agente recibe los mensajes entrantes por webhook, responde por el mismo canal con el servicio de mensajes de la API y usa los datos de tu ERP y de Salesforce para cotizar y tomar pedidos. La base de contactos queda en tu cuenta de Botmaker. La vía técnica exacta se valida caso por caso antes de empezar; el detalle está en la integración con Botmaker.
¿Cambiar de proveedor implica cambiar el número de WhatsApp?
¿Cambiar de proveedor implica cambiar el número de WhatsApp?
En la mayoría de los casos, no. Si la cuenta de WhatsApp Business de la API está a nombre de tu empresa, el número es tuyo y no del proveedor, y Meta permite migrarlo entre proveedores conservando el nombre visible, la calificación de calidad, el límite de mensajes y las plantillas aprobadas (documentación de Meta). Hay que desactivar antes la verificación en dos pasos, y el historial de chats de la plataforma anterior no viaja: exportalo si lo necesitás. Si la cuenta la creó el proveedor a su nombre, vas a necesitar que la libere.
¿Qué alternativa conviene para B2B con ERP y Salesforce?
¿Qué alternativa conviene para B2B con ERP y Salesforce?
Cuando la venta depende de listas de precios por cliente, stock y cuenta corriente, conviene una herramienta que lea y escriba en tus sistemas, no solo una bandeja. Varias plataformas de la lista ofrecen integraciones con CRM. Sellium corre dentro de Salesforce, respeta perfiles y permisos, y se conecta con ERP como SAP, Oracle, Tango, Odoo o NetSuite; se entrega configurado y puede trabajar sobre Botmaker o por su cuenta. Más detalle en Sellium.
¿Cuánto cuesta sumar Sellium?
¿Cuánto cuesta sumar Sellium?
Sellium se cobra con una implementación inicial cotizada por empresa y una suscripción mensual con créditos de IA ampliables, sin permanencia. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta y Vantegrate no les suma margen. El número depende de qué tiene que hacer el agente y con qué sistemas se conecta: pedí una cotización con tu volumen y tus sistemas.
¿Cambiar de plataforma o sumarle un agente?
Contanos cómo usás Botmaker y dónde se traba la venta. Te decimos con franqueza si te conviene migrar, sumar Sellium sobre lo que ya tenés o seguir como estás. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.