VantegrateIntegración nativa por APIIntegrá Botmaker con agentes de IAque razonan sobre tus canales
Los agentes de IA de Vantegrate se conectan a Botmaker por su API oficial y suman una capa que razona sobre el negocio encima de los canales que Botmaker ya administra: WhatsApp, Instagram, Messenger y webchat. El agente lee la conversación, consulta el dato de tu negocio y responde según reglas reales, sin árbol fijo de botones. Tus datos siguen viviendo en tus sistemas.
Cómo fluye el dato
¿Qué significa integrar Botmaker con los agentes de IA de Vantegrate?
Integrar Botmaker con los agentes de IA de Vantegrate significa poner un agente que entiende la intención y el contexto del cliente sobre los canales que Botmaker ya administra, en lugar de operar todo a mano o con un bot de árbol fijo limitado a botones predefinidos. El agente lee la conversación, consulta el dato del negocio y actúa según reglas reales. La conexión usa la API oficial de Botmaker.
Es distinto de un bot de árbol fijo que solo repite botones. El agente recibe los eventos entrantes en tiempo real por webhook, razona sobre lo que el cliente pide y responde por el mismo canal. La información de tus clientes queda en tu cuenta de Botmaker: el agente la consulta y la actualiza, no se lleva la base a otro lado. La vía técnica exacta se valida caso por caso antes de empezar.
¿Qué querés conectar con tu Botmaker?
Marcá lo que te interesa y armamos el mensaje por vos.
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Vantegrate
en línea
Qué datos viajan entre Vantegrate y Botmaker
El agente trabaja sobre la API de Botmaker en tiempo real: envía por los canales que Botmaker administra, escucha los eventos entrantes y actúa con el contexto del negocio, donde corresponde.
Mensajes sobre tus canales
El agente conversa por los canales que ya tenés en Botmaker, WhatsApp, Instagram, Messenger y webchat entre otros, usando el servicio de mensajes de la API, así el cliente no cambia de canal.
Contactos y contexto
Cada notificación trae el canal, el contacto y el chat (campos como chatPlatform, contactId y chatChannelId), y el agente los usa para consultar el dato del negocio y personalizar la respuesta.
Eventos entrantes en tiempo real
Con el webhook de Botmaker, cada mensaje o evento que entra le llega al agente al instante, validado con el token de seguridad del header `auth-bm-token`, y dispara la acción que corresponda.
Cómo se integra, paso a paso
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Conexión por la API oficial
Conectamos con la API oficial de Botmaker (versión 2.0) autenticando con un **token de acceso** que se genera en la consola de administración y viaja en el header `access-token` de cada llamada. Sin scrapers ni cargas a mano.
Envío y recepción de mensajes
El agente **envía por el servicio de mensajes** de la API y recibe los eventos entrantes por webhook, cuya notificación trae el canal, el contacto y el chat, y se valida con el token de seguridad del header `auth-bm-token`.
Contexto del negocio y reglas
Cargamos el **contexto de tu negocio** y las reglas de conversación para que el agente consulte el dato real y actúe según tus políticas, no según un árbol fijo de botones.
Validación con datos reales
Probamos con datos reales en un **entorno controlado**, validamos con tu equipo y activamos de forma progresiva por canal y por caso de uso.
Agente de IA sobre la API frente a un bot de árbol fijo
No todo bot sobre Botmaker es igual. Un árbol fijo de botones responde bien mientras el cliente sigue el guion, pero se traba apenas alguien pregunta distinto, pide un dato que no está en el menú o cambia de tema. El agente de IA lee la conversación, entiende la intención y consulta el dato real del negocio, así responde en lenguaje natural en vez de forzar al cliente por una ruta rígida.
La diferencia se nota en cada conversación: el webhook le avisa al agente apenas entra un mensaje, el agente razona sobre lo que el cliente pide y responde con el contexto correcto, no con la opción más cercana de un menú. Y todo sobre los mismos canales que Botmaker administra, sin que tu equipo tenga que atender a mano lo que el árbol no supo resolver.
| Dimensión | Bot de árbol o carga manual | Agente de IA sobre la API de Botmaker |
|---|---|---|
| Conexión | Configuración manual por canal | Token de acceso (header access-token) contra la API |
| Comprensión | Botones y árbol fijo predefinido | Entiende la intención y el contexto del cliente |
| Dato del negocio | No consulta tu sistema | Consulta y actualiza el dato real, sin copiarlo |
| Recepción de mensajes | Se revisa o deriva a mano | Webhook entrante en tiempo real (auth-bm-token) |
| Canales | Uno por uno, a criterio | Los de Botmaker: WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat |
Comparación de patrones de integración; el alcance exacto y la vía técnica se definen con tu equipo según tu cuenta y los canales activos en Botmaker.
Tus datos quedan en tu cuenta: el agente opera contra Botmaker por la API con permisos mínimos y usa el dato de tu negocio para responder, no se lleva la base a otro lado. Botmaker sigue administrando los canales; el agente suma el razonamiento encima.
Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?
Contanos cómo está armado tu Botmaker y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
Un agente conectado a tu Botmaker vs. una herramienta suelta
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu Botmaker | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a tu Botmaker |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Por qué sumar un agente que razona sobre tus canales
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el canal. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp, uno de los canales de Botmaker, contra ~20% del email
Fuente: Benchmark de la industria de mensajería
v2.0
La API oficial de Botmaker, autenticada con un token acotado a los canales y acciones necesarias
Fuente: Documentación de Botmaker
95%
De los pilotos de IA generativa, la mayoría no llega a producción con impacto medible en el negocio
Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)
La comparación de apertura con email es direccional: los benchmarks de email suelen estar inflados por Apple Mail Privacy Protection. La disponibilidad de cada canal depende de lo que tengas activo en Botmaker, y la vía técnica exacta para conectar se valida caso por caso antes de prometerla.
Qué agentes corren sobre tu Botmaker
Cada producto de la Suite usa la misma integración por la API oficial: conversa por los canales que Botmaker administra, consulta el dato del negocio y actúa donde corresponde.
Sellium
Agente de ventas por WhatsApp: lleva conversaciones de venta sobre los canales de Botmaker, con cotización y seguimiento en el mismo hilo, así el cliente avanza sin salir del chat.
Conocer Sellium
Revio
Agente de marketing saliente: ejecuta campañas de reactivación y recuperación de carritos por los canales que administra Botmaker, y retoma la conversación cuando el cliente responde.
Conocer Revio
Metrix
Agente de datos: responde en lenguaje natural sobre las conversaciones y campañas consolidadas de tus canales, sin que nadie arme el reporte a mano.
Conocer MetrixLa integración no se lleva tus datos a ningún lado
El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente opera contra Botmaker por la API oficial, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.
- Conexión por la API oficial de Botmaker, autenticada con un token de acceso en el header `access-token` generado en la consola; sin scrapers ni cargas a mano.
- El token se acota a los canales y las acciones necesarias (envío de mensajes, gestión de contactos): permisos mínimos por integración.
- Los datos de tus clientes quedan en tu cuenta de Botmaker: el agente consulta y actualiza, no copia la base a otro lado.
- Los agentes corren sobre infraestructura certificada SOC 2 Type II e ISO 27001 (la de la infraestructura sobre la que corre Vantegrate, no la de tu cuenta de Botmaker), con trazabilidad de cada operación.
Agentes de IA seguros
Los agentes de Vantegrate corren sobre infraestructura cloud certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren la tecnología de Vantegrate, no tu propio entorno: vos operás y certificás tu plataforma, con permisos mínimos y trazabilidad completa.
Conocé el modelo de seguridadPreguntas frecuentes sobre la integración con Botmaker
Lo que suelen preguntar los equipos de atención y de negocio antes de conectar un agente de IA a sus canales en Botmaker.
¿Cómo integro Botmaker con los agentes de IA?
¿Cómo integro Botmaker con los agentes de IA?
Con una conexión por la API oficial de Botmaker (versión 2.0), autenticada con un token de acceso que se genera en la consola de administración y viaja en el header `access-token`. El agente envía por el servicio de mensajes de la API y recibe los eventos entrantes por webhook, validados con el token del header `auth-bm-token`. Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo autoriza los permisos, valida y empieza a usar. Conocé el agente de ventas en Sellium.
¿Los agentes reemplazan los bots de Botmaker?
¿Los agentes reemplazan los bots de Botmaker?
No. Se apoyan en Botmaker como capa de canales y suman razonamiento sobre el dato del negocio. Botmaker sigue administrando WhatsApp, Instagram, Messenger y webchat; el agente entiende la intención del cliente, consulta el dato real y responde en lenguaje natural, en lugar de forzar la conversación por un árbol fijo de botones.
¿Qué canales se pueden usar con los agentes?
¿Qué canales se pueden usar con los agentes?
Los que tu empresa tenga activos en Botmaker: WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat y otros. El agente conversa por esos mismos canales usando la API oficial; no hay que migrar la operación ni cambiar de herramienta de mensajería. Los canales concretos se relevan en la puesta en marcha.
¿Mis datos de clientes salen de mi cuenta de Botmaker?
¿Mis datos de clientes salen de mi cuenta de Botmaker?
No. El agente consulta y actualiza por la API; la base de contactos y conversaciones queda en tu cuenta de Botmaker, no se copia a otro lado. El acceso usa un token acotado a los canales y acciones necesarias, con permisos mínimos y trazabilidad de cada operación. El principio es que la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.
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Contanos cómo operás hoy tus canales en Botmaker y te mostramos cómo el agente razona sobre cada conversación, qué permisos pedimos con el token de acceso y cómo queda todo trabajando sobre los mismos canales que ya usás. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.