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Integraciones · Shopify

Integrá Shopify con CRM y agentes de IAque venden por WhatsApp

Los agentes de IA de Vantegrate se conectan a tu tienda por la Admin API de Shopify: consultan tu catálogo, tu stock y tus pedidos para vender y atender por WhatsApp, y registran cada cliente y conversación en tu CRM. Tus datos siguen viviendo en tus sistemas.

Respuesta en menos de 4 horas hábilesTus datos no salen de tu entornoSin instalar nada

Cómo fluye el dato

Tu Shopify integrado con el Agente de Vantegrate y Tus sistemasTu Shopify a la izquierda, el Agente Vantegrate en el centro y Tus sistemas a la derecha. Una linea de ida lleva el dato vigente hacia el agente y una linea de vuelta devuelve el resultado a tus sistemas.lee el dato vigentedevuelve el resultadoTu ShopifyAgenteVantegrateTus sistemas
API nativa, no exportación
Cifrado de extremo a extremo
SOC 2 · ISO 27001 de Salesforce y Oracle
Más de 120 integraciones
La respuesta primero

¿Qué significa integrar Shopify con CRM y los agentes de IA de Vantegrate?

Integrar Shopify con los agentes de IA de Vantegrate significa que un agente, por ejemplo el de ventas por WhatsApp, se conecta a tu tienda por la Admin API de Shopify y trabaja con datos reales: consulta productos y stock para cotizar, arma el pedido en la conversación y lee el estado del envío para dar seguimiento. La conexión usa OAuth 2.0, con los permisos que vos autorizás.

Es distinto de copiar tu catálogo a una planilla o atender a mano. El agente consulta el dato vigente de tu Shopify en el momento, así no cotiza un producto sin stock ni promete un precio viejo. La información de tu tienda y de tus clientes queda en tus sistemas: el agente la consulta, no se la lleva, y los datos de pago los procesa Shopify, no la integración.

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1 · Elegí qué resolver

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Vantegrate

en línea

Hola, quiero integrar Shopify con agentes de IA.
Qué se sincroniza

Qué datos viajan entre Vantegrate y tu Shopify

El agente trabaja sobre los objetos estándar de la Admin API de Shopify en near real-time: lee tu catálogo y tus pedidos para responder, arma la venta en el chat y registra al cliente donde corresponde.

Catálogo, variantes y stock

El agente consulta tus productos, variantes y precios para responder dudas y cotizar, y evita ofrecer lo que no tiene stock en tu inventario.

Pedidos y clientes

El agente arma el pedido en la conversación con un borrador de orden, lo completa cuando el cliente confirma el pago y registra al cliente nuevo en tu CRM.

Eventos en tiempo real

Con los webhooks de Shopify, un evento como un pedido pagado o un carrito iniciado dispara el seguimiento del agente sin que nadie lo cargue a mano.

Cómo se conecta

Cómo se integra, paso a paso

Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.

1

Conexión por la Admin API

Conectamos con la Admin API de Shopify por OAuth 2.0, sobre GraphQL, con los permisos que tu cuenta autoriza. Sin scrapers ni planillas intermedias.

2

Mapeo de tu catálogo

Definimos qué productos, variantes y datos de pedido usa el agente para responder, cotizar y armar la venta por chat.

3

Webhooks y CRM

Configuramos los webhooks que disparan los flujos del agente, como un carrito iniciado o un pedido pagado, y el destino donde se registra cada cliente.

4

Validación con datos reales

Probamos con tu catálogo y tus pedidos reales, validamos con tu equipo y activamos de forma progresiva.

Por la API, no a mano

Integración por la Admin API frente a exportar planillas

No toda forma de conectar una tienda es igual. Exportar planillas o copiar el catálogo a otra herramienta genera datos que se desactualizan: el agente termina cotizando un precio viejo o un producto sin stock. La integración por la Admin API de Shopify consulta el dato vigente en el momento, sin copias paralelas que se desfasan.

La diferencia se nota en cada conversación: el agente verifica stock y precio actuales antes de responder, arma el pedido como borrador de orden y lo completa cuando el cliente confirma. Ese flujo, el camino nativo de Shopify para vender por chat, deja el pedido registrado al instante, no en la próxima exportación manual.

DimensiónPlanilla o copia manualAdmin API de Shopify
ConexiónExportación manual o scrapingOAuth 2.0 sobre la Admin API (GraphQL)
DatosCopia que se desactualizaCatálogo, stock y pedidos vigentes
Venta por chatCarga a mano del pedidoBorrador de orden que se completa al pagar
EventosCarga a manoWebhooks en near real-time
PermisosAcceso total al exportLos que vos autorizás

Comparación de patrones de integración; el alcance exacto se define con tu equipo según tu tienda y tus permisos.

Tus datos quedan en tus sistemas: el agente consulta tu tienda por la API, no se lleva tu base a otro lado, y los datos de pago los procesa Shopify (la API no expone los datos sensibles de la tarjeta). La conexión usa los permisos que autorizás y cada evento entrante queda registrado y auditable.

B2B y punto de venta

Shopify B2B y Shopify POS, sobre la misma integración

Shopify B2B es el conjunto de funciones nativas para venderle a otras empresas desde el mismo admin: cada cliente mayorista es una empresa con sus sucursales, sus catálogos con precios propios y sus condiciones de pago, según el centro de ayuda de Shopify. La Admin API expone esas empresas y sus catálogos, y permite crear borradores de orden para un comprador de la empresa (documentación para desarrolladores), así que el agente cotiza por WhatsApp con el precio negociado y deja el pedido armado para que lo aprueben.

Shopify POS es el punto de venta para vender en persona, y se sincroniza con el mismo admin: los pedidos y el inventario de tus locales quedan junto a los de la tienda online, según Shopify. Por eso el agente puede decirle a un cliente en qué local hay stock o darle el estado de una compra hecha en el mostrador, sin una integración aparte.

B2B depende de tu plan: las funciones B2B vienen en los planes de Shopify que las incluyen. Si tu tienda las usa, el agente trabaja con ellas con los mismos permisos que autorizás para el resto de la integración.

Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?

Contanos cómo está armado tu Shopify y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.

Por qué integrar de verdad

Un agente conectado a tu Shopify vs. una herramienta suelta

Herramienta de IA aisladaAgente integrado a tu Shopify
Fuente del datoCopia que se desfasaTu fuente de verdad, en vivo
Dónde quedan tus datosEn un sistema de tercerosEn tu entorno, cifrados de extremo a extremo
Resultado de cada operaciónAtrapado en otra appVuelve a tu Shopify
Permisos y trazabilidadGenéricos, poco auditablesScope mínimo y registro auditable
Llega a producciónSuele quedar en pilotoActivación progresiva validada
Datos clave

Por qué sumar un agente que vende sobre tu tienda

Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el contexto. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.

~70%

De los carritos de e-commerce se abandonan antes de comprar, en promedio

Fuente: Baymard Institute (2026)

95%

De los pilotos de IA generativa no llega a producción con impacto medible en el negocio

Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)

El abandono de carrito es un promedio de múltiples estudios recopilados por Baymard.

Tus datos, tu tienda

La integración no se lleva tus datos a ningún lado

El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente consulta tu Shopify por la Admin API, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.

  • Conexión por la Admin API de Shopify con OAuth 2.0, sin scrapers ni planillas intermedias.
  • El agente consulta tu catálogo y tus pedidos; tu base de clientes queda en tus sistemas y los datos de pago los procesa Shopify.
  • Tu implementación corre sobre Salesforce u Oracle Cloud Infrastructure, cuyas certificaciones SOC 2 e ISO 27001 son de esas plataformas, no de Vantegrate.
  • Acceso con permisos mínimos y trazabilidad de cada operación.
Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la integración con Shopify

Lo que suelen preguntar los equipos de e-commerce antes de conectar un agente de IA a su tienda.

¿Cómo integro Shopify con un CRM y un agente de IA?

Con una conexión por la Admin API de Shopify usando OAuth 2.0. El agente consulta tu catálogo, tu stock y tus pedidos para vender y atender por WhatsApp, y registra al cliente y la conversación en tu CRM. Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo autoriza los permisos, valida y empieza a usar. Conocé el agente de ventas en Sellium.

¿Se conecta por REST o GraphQL?

La integración usa la GraphQL Admin API, la vía que Shopify recomienda: la REST Admin API quedó como legacy desde octubre de 2024 y las apps públicas nuevas deben construirse sobre GraphQL desde abril de 2025. En ambos casos la autenticación es por OAuth 2.0 y el token viaja en cada request; trabajamos sobre la versión vigente de la API.

¿El agente puede armar un pedido desde la conversación?

Sí. El mecanismo nativo de Shopify para vender por chat es el borrador de orden: el agente arma el pedido con los productos que el cliente elige en WhatsApp y lo completa cuando el cliente confirma el pago, lo que genera la orden real. Todo con los permisos que tu cuenta autoriza.

¿Mis datos de clientes salen de Shopify?

El agente consulta tu tienda por la API; no copia tu base a otro lado. La información de tus clientes queda en tus sistemas, el acceso usa permisos mínimos y queda registrado, y los datos de pago los procesa Shopify (la API no expone los datos sensibles de la tarjeta). El principio es que la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.

Conectemos los agentes de IA a tu Shopify

Contanos cómo está armada tu tienda y te mostramos qué consulta el agente, qué permisos pedimos y cómo queda la venta y el seguimiento por WhatsApp. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.

Francisco Morales, cofundador de VantegrateTe atiende Francisco Morales, cofundador. Respondemos por WhatsApp en menos de 4 horas hábiles, sin compromiso.

El equipo de Vantegrate en la oficina, al atardecer
Parte del equipo de Vantegrate en un pasillo de la oficina
Desarrolladores de Vantegrate trabajando con sus laptops
El equipo de Vantegrate trabajando junto al puerto
El equipo de Vantegrate en una reunión de trabajo
El equipo de Vantegrate trabajando con vista al río
Conocé al equipo