VantegrateIntegración nativa por APIIntegrá Mercado Libre con CRM y agentes de IAque responden y venden por WhatsApp
Los agentes de IA de Vantegrate se conectan a tu cuenta por la API oficial de Mercado Libre: leen tus publicaciones, tu stock y tus órdenes para responder preguntas y atender la post-venta, y registran cada comprador y conversación en tu CRM. Tus datos siguen viviendo en tus sistemas.
Cómo fluye el dato
¿Qué significa integrar Mercado Libre con los agentes de IA de Vantegrate?
Integrar Mercado Libre con los agentes de IA de Vantegrate significa que un agente se conecta a tu cuenta por la API oficial de Mercado Libre: lee tus publicaciones y tu stock para responder preguntas, consulta el estado de la orden y del envío para dar seguimiento, y registra cada comprador y conversación en tu CRM. La conexión usa OAuth 2.0, con los permisos que vos autorizás.
Es distinto de revisar el panel a mano o copiar datos a una planilla. El agente consulta el dato vigente de tu cuenta en el momento, y reacciona a los eventos por webhooks apenas ocurren: una pregunta nueva, una orden, un cambio en una publicación. La información de tu cuenta y de tus compradores queda en tus sistemas: el agente la consulta, no se la lleva.
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Marcá lo que te interesa y armamos el mensaje por vos.
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Vantegrate
en línea
Qué datos viajan entre Vantegrate y tu Mercado Libre
El agente trabaja sobre los recursos estándar de la API de Mercado Libre en tiempo real: lee tus publicaciones y tus órdenes para responder, y registra al comprador y la conversación donde corresponde.
Publicaciones, stock y órdenes
El agente consulta tus publicaciones, precios y stock para responder dudas, y lee el detalle de cada orden para dar seguimiento y registrar al comprador en tu CRM.
Preguntas y mensajería
El agente atiende las preguntas sobre una publicación y la mensajería de post-venta, y deriva a una persona cuando el caso lo necesita.
Eventos en tiempo real
Con los webhooks de Mercado Libre, una pregunta nueva o una orden disparan el flujo del agente sin que nadie lo cargue a mano. Los tópicos disponibles varían por sitio.
Cómo se integra, paso a paso
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Conexión por la API oficial
Creamos la aplicación en el portal de desarrolladores para obtener las credenciales (app key y app secret) y conectamos por OAuth 2.0, con los permisos que tu cuenta autoriza.
Mapeo de tu cuenta
Definimos qué publicaciones, datos de orden y preguntas usa el agente para responder y dar seguimiento, según tu operación y tu mercado.
Webhooks y CRM
Configuramos los tópicos de webhook disponibles en tu sitio y el destino donde se registra cada comprador y conversación, con la firma que valida el origen.
Validación con datos reales
Probamos con tus publicaciones y tus órdenes reales, validamos con tu equipo y activamos de forma progresiva.
Integración por la API oficial frente a operar el panel a mano
No toda forma de operar una cuenta de Mercado Libre es igual. Revisar el panel a mano o copiar datos a una planilla genera demoras: una pregunta sin responder a tiempo o un comprador que queda fuera del CRM. La integración por la API oficial de Mercado Libre consulta el dato vigente en el momento y reacciona a los eventos apenas ocurren, sin copias paralelas que se desfasan.
La diferencia se nota en la operación diaria: el agente verifica stock y estado de la orden actuales antes de responder, y el comprador queda registrado al instante, no en la próxima revisión manual. Esa fidelidad es la que hace que el comprador confíe en lo que el agente le dice.
| Dimensión | Panel o copia manual | API oficial de Mercado Libre |
|---|---|---|
| Conexión | Revisión manual del panel | OAuth 2.0 contra la API oficial |
| Datos | Copia que se desactualiza | Publicaciones y órdenes vigentes |
| Eventos | Revisar a cada rato | Webhooks por tópico, en tiempo real |
| Permisos | Acceso completo a la cuenta | Los scopes que vos autorizás |
| Compradores | Sueltos fuera del CRM | Registrados con su contexto |
Comparación de patrones de integración; el alcance exacto se define con tu equipo según tu cuenta y tu mercado.
Tus datos quedan en tus sistemas: el agente consulta tu cuenta por la API, no se lleva tu base a otro lado. La conexión usa los scopes que autorizás y los webhooks llegan firmados, así se valida que la notificación provino de Mercado Libre.
Qué cubre la integración del marketplace
La integración trabaja con la API del marketplace: publicaciones, órdenes, preguntas, mensajería y envíos de Mercado Envíos. Mercado Pago es un producto distinto dentro del ecosistema, con su propia API y documentación; cuando hace falta el detalle de pagos se integra por separado, no como parte de esta conexión.
El alcance también depende del mercado. Mercado Libre opera en varios países de Latinoamérica, y la disponibilidad de algunos tópicos de webhook y de cierta información puede variar por sitio. Por eso, antes de prometer un alcance, validamos los permisos funcionales y la disponibilidad de tu cuenta y tu país.
Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?
Contanos cómo está armado tu Mercado Libre y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
Un agente conectado a tu Mercado Libre vs. una herramienta suelta
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu Mercado Libre | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a tu Mercado Libre |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Qué agentes corren sobre tu Mercado Libre
Cada producto de la Suite usa la misma integración por la API oficial: trabaja con los datos de tu cuenta en tiempo real y registra el resultado donde corresponde.
Sellium
Agente de ventas y post-venta por WhatsApp: responde las preguntas de compradores con tus publicaciones y tu stock, da seguimiento al estado de la orden y del envío, y registra a cada comprador.
Conocer Sellium
Metrix
Agente de datos: preguntá en español por tus ventas, tus publicaciones y tus órdenes de Mercado Libre y obtené respuestas, sin reportes estáticos ni depender de TI.
Conocer MetrixLa integración no se lleva tus datos a ningún lado
El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente consulta tu cuenta de Mercado Libre por la API oficial, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.
- Conexión por la API oficial de Mercado Libre con OAuth 2.0, sin scrapers ni planillas intermedias.
- El agente consulta tus publicaciones y tus órdenes; tu base de compradores queda en tus sistemas.
- Los webhooks llegan firmados, así se valida que cada notificación provino de Mercado Libre.
- Los agentes corren sobre infraestructura certificada SOC 2 e ISO 27001 (la de la infraestructura sobre la que corre Vantegrate, no la de tu cuenta), con permisos mínimos y trazabilidad.
Agentes de IA seguros
Los agentes de Vantegrate corren sobre infraestructura cloud certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren la tecnología de Vantegrate, no tu propio entorno: vos operás y certificás tu plataforma, con permisos mínimos y trazabilidad completa.
Conocé el modelo de seguridadPreguntas frecuentes sobre la integración con Mercado Libre
Lo que suelen preguntar los equipos de e-commerce antes de conectar un agente de IA a su cuenta de Mercado Libre.
¿Cómo integro Mercado Libre con un CRM?
¿Cómo integro Mercado Libre con un CRM?
Con una conexión por la API oficial de Mercado Libre usando OAuth 2.0. Cada orden y cada comprador se registran como contacto en tu CRM, con los datos de la compra y del envío, para gestión centralizada y reporting. Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo autoriza los permisos, valida y empieza a usar. Conocé el agente de ventas en Sellium.
¿Mercado Libre tiene API para conectarse con otros sistemas?
¿Mercado Libre tiene API para conectarse con otros sistemas?
Sí. Mercado Libre ofrece una API REST pública para desarrolladores, con autenticación OAuth 2.0. Requiere crear una aplicación para obtener las credenciales (app key y app secret) y permite gestionar publicaciones, stock, órdenes, preguntas, mensajería y envíos. El alcance exacto se valida por cuenta y por país, ya que ciertos permisos y tópicos varían según el sitio.
¿El agente puede responder las preguntas de los compradores por mí?
¿El agente puede responder las preguntas de los compradores por mí?
Sí. Con el tópico de preguntas por webhook, una pregunta nueva dispara el flujo del agente, que responde con tus publicaciones y tu stock reales, y deriva a una persona cuando hace falta. También atiende la post-venta por WhatsApp leyendo el estado de la orden y del envío, todo con los permisos que tu cuenta autoriza.
¿La integración incluye Mercado Pago?
¿La integración incluye Mercado Pago?
Mercado Pago es un producto distinto dentro del ecosistema, con su propia API y documentación. Esta integración trabaja con la API del marketplace (publicaciones, órdenes, preguntas, mensajería y envíos). Si tu caso necesita el detalle de pagos, se integra por separado; lo validamos en una conversación, sin compromiso.
¿La integración con Mercado Libre es un conector oficial?
¿La integración con Mercado Libre es un conector oficial?
La conexión usa la API pública de Mercado Libre con OAuth y webhooks, que es el mecanismo que la plataforma expone para esto. No hay un partner certificado que podamos afirmar, y preferimos decirlo: el acceso lo autorizás vos desde tu cuenta y lo revocás cuando quieras.
¿Tengo que migrar mis datos o cambiar de Mercado Libre?
¿Tengo que migrar mis datos o cambiar de Mercado Libre?
No. Mercado Libre sigue siendo tu sistema y tus datos siguen viviendo ahí. El agente lee y escribe por la API, igual que lo haría una persona de tu equipo con permisos, pero sin copiar tu base a otro lado. No hay migración, no hay doble carga y no cambia la forma en la que tu equipo trabaja hoy.
¿Hay que instalar algo en Mercado Libre?
¿Hay que instalar algo en Mercado Libre?
No hace falta instalar software en tu equipo ni desplegar nada dentro de Mercado Libre. La conexión se autoriza una vez desde tu cuenta, con permisos mínimos y trazabilidad de cada operación. Vantegrate se encarga de la configuración; tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
¿Qué pasa con mis datos si dejo de trabajar con Vantegrate?
¿Qué pasa con mis datos si dejo de trabajar con Vantegrate?
Se revoca el acceso y listo. Como el agente nunca se llevó tu base, tu información queda completa en tu cuenta de Mercado Libre, con las conversaciones y los registros que se hayan creado durante el período. No hay dato tuyo retenido de nuestro lado que tengas que pedir de vuelta.
Sellium, agente de ventas por WhatsApp
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