VantegrateIntegración nativa por APILos agentes de IA de Vantegrate se conectan a B2Chat por su API oficial: atienden al instante cada conversación entrante de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y chat web, califican, cotizan cuando corresponde y derivan a tu equipo humano en B2Chat solo los casos que lo necesitan, con la conversación ya avanzada. Tus conversaciones y tus contactos siguen viviendo en tu cuenta.
Cómo fluye el dato
Integrar B2Chat con los agentes de IA de Vantegrate significa que ningún chat espera a que un asesor se desocupe: el agente atiende al instante, entiende la consulta, cotiza cuando corresponde y transfiere al equipo humano en B2Chat solo los casos que lo necesitan, con la conversación ya avanzada. La conexión usa la API oficial de la plataforma, con credenciales propias de tu cuenta.
Es distinto de un bot de árbol fijo que obliga al cliente a navegar menús: un agente conversa. Entiende el contexto, resuelve lo repetitivo y, cuando hace falta criterio humano, deriva la conversación con todo el historial. La información de tus contactos y tus chats queda en tu cuenta de B2Chat: el agente la consulta, responde y deriva, no se la lleva.
Marcá lo que te interesa y armamos el mensaje por vos.
1 · Elegí qué resolver
2 · Esto le llega al equipo
Vantegrate
en línea
El agente trabaja sobre la API de B2Chat en tiempo real: atiende la conversación entrante en cualquier canal, la califica y, cuando corresponde, la deriva a tu equipo humano con todo el contexto.
B2Chat centraliza WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y chat web en una sola bandeja; el agente atiende la primera línea de cada conversación entrante y responde al instante, en el canal donde llegó.
El agente lee y actualiza los contactos de tu cuenta B2Chat para reconocer a quién está atendiendo, sin duplicar fichas ni sacar la base del sistema.
Cuando un caso pide criterio comercial o sensibilidad, el agente usa la API de transferencia que documenta B2Chat para pasarlo a tu equipo con la conversación ya avanzada y el historial completo.
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Conectamos con la API de B2Chat (B2Chat Connect) usando credenciales propias configuradas desde tu cuenta, con alcance mínimo. Sin scrapers ni cargas a mano.
Definimos qué resuelve el agente en la primera línea y cuándo deriva a tu equipo en B2Chat, apoyándonos en la API de transferencia que la plataforma documenta.
Cargamos catálogo, tono y reglas de negocio para que el agente califique y cotice como lo haría tu mejor asesor, no como un menú de opciones.
Probamos con conversaciones reales junto a tu equipo y activamos de forma progresiva, empezando por un canal o un horario.
No toda forma de sumar IA a la atención es igual. Atender la bandeja a mano deja huecos: el chat espera a que un asesor se desocupe, cada uno vuelve a preguntar lo mismo de cero y las consultas de la madrugada aguantan hasta la mañana. La integración por la API oficial hace que el agente responda apenas entra el mensaje y derive solo lo que hace falta.
La diferencia se nota en cada conversación: el agente califica, cotiza cuando corresponde y, si el caso pide criterio humano, lo pasa a tu equipo con la API de transferencia y el historial completo. Tu gente deja de contestar lo mismo una y otra vez y atiende las conversaciones donde de verdad mueve la aguja.
| Dimensión | Atender la bandeja a mano | API oficial de B2Chat |
|---|---|---|
| Conexión | Asesores conectados uno a uno a la bandeja | Credenciales propias contra la API |
| Primera respuesta | El chat espera a que un asesor se desocupe | El agente atiende al instante, en cualquier horario |
| Calificación | Cada asesor pregunta lo mismo de cero | El agente califica y cotiza antes de derivar |
| Derivación al humano | Se reasigna a mano, sin contexto | API de transferencia, con la conversación avanzada |
| Casos que llegan al equipo | Todos, incluido lo repetitivo | Solo los que piden criterio humano |
Comparación de patrones de integración; el alcance exacto se define con tu equipo según tu cuenta B2Chat y los canales conectados.
Tus conversaciones quedan en tu cuenta de B2Chat: el agente opera contra B2Chat por la API con credenciales de alcance mínimo, consulta, responde y deriva, y no se lleva tu base a otro lado. La plataforma sigue siendo la fuente de verdad de tus contactos y tus chats.
Contanos cómo está armado tu B2Chat y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu B2Chat | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a tu B2Chat |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el contexto. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
5 canales
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y chat web en una sola bandeja de B2Chat
95%
De los pilotos de IA generativa no llega a producción con impacto medible en el negocio
Los canales que centraliza B2Chat dependen de los que tengas conectados en tu cuenta, y validamos tu caso antes de prometer nada.
Cada producto de la Suite usa la misma integración por la API oficial: atiende, resuelve o dispara conversaciones y las deja registradas donde corresponde, sin sacar tu base de B2Chat.
Agente de ventas por WhatsApp: atiende y califica cada conversación entrante, cotiza en el chat y transfiere a tu equipo en B2Chat los casos que requieren criterio humano, con historial y contexto completos.
Conocer SelliumAgente de marketing saliente: dispara campañas segmentadas (carritos abandonados, clientes dormidos) y las respuestas caen en la operación conversacional para que ninguna quede sin seguimiento.
Conocer RevioAgente de datos: responde en lenguaje natural sobre volumen de conversaciones, tiempos de respuesta y tasa de derivación, sin que nadie arme el reporte a mano.
Conocer MetrixEl principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente opera contra B2Chat por la API oficial, con los permisos que vos autorizás, y los agentes corren sobre infraestructura cloud certificada.
Lo que suelen preguntar los equipos comerciales y de customer success antes de conectar un agente de IA a su operación conversacional en B2Chat.
Con una conexión por la API oficial de B2Chat (B2Chat Connect), autenticada con credenciales propias configuradas desde tu cuenta y con alcance mínimo. El agente atiende cada conversación entrante, la califica, cotiza cuando corresponde y usa la API de transferencia que documenta B2Chat para derivar a tu equipo humano los casos que lo necesitan, con el historial completo. Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo autoriza los permisos, valida y empieza a usar. Conocé el agente de ventas en Sellium.
No. Cubre la primera línea: responde al instante, resuelve lo repetitivo y deriva a tu equipo los casos con criterio comercial o sensibilidad. Tu gente deja de contestar lo mismo una y otra vez y atiende las conversaciones donde de verdad mueve la aguja, con la conversación ya avanzada por el agente.
El agente sigue atendiendo. Las consultas de la madrugada o del fin de semana se responden dentro de la ventana de 24 horas de WhatsApp, y los casos que requieren un humano quedan derivados y priorizados en B2Chat para la mañana siguiente, sin que nadie tenga que ponerse al día con la bandeja.
No. Las conversaciones y los contactos permanecen en tu cuenta de B2Chat. El agente accede con credenciales acotadas para leer, responder y derivar, y toda la trazabilidad de lo que hizo queda disponible para auditoría. El principio es que la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.
Cómo el agente atiende, califica y cotiza para avanzar la conversación antes de derivarla a tu equipo.
Ver másEl mapa completo: con qué CRM, ERP, pasarelas y herramientas de mensajería se conectan los agentes de IA.
Ver másEl mapa de la Suite Vantegrate: ventas, marketing, documentos, datos y logística.
Ver másContanos cómo atendés hoy en B2Chat, qué canales tenés conectados y cuándo derivás a tu equipo, y te mostramos cómo el agente responde la primera línea al instante, califica y pasa al humano solo lo que lo necesita. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.
Te atiende Francisco Morales, cofundador. Respondemos por WhatsApp en menos de 4 horas hábiles, sin compromiso.
