VantegrateIntegración nativa por APILos agentes de IA de Vantegrate se conectan a Business Central por su API v2.0 con una aplicación de Microsoft Entra ID: cotizan y cargan pedidos por WhatsApp, SMS o chat web, procesan facturas de proveedores y responden consultas. Trabajan junto al agente de pedidos de Microsoft, que atiende el mail, y tus datos siguen en Business Central.
Cómo fluye el dato
Integrar Business Central con los agentes de IA de Vantegrate significa que un agente, por ejemplo el de ventas por WhatsApp, trabaja sobre tu ERP por la API v2.0 de Microsoft: consulta artículos, disponibilidad y precios, crea la cotización o el pedido de venta y registra cada conversación. Se autentica con Microsoft Entra ID como aplicación, con los conjuntos de permisos que asignás.
No compite con el agente de pedidos de venta que Microsoft incluye en Business Central, que procesa los pedidos que llegan por mail: lo complementa con los canales donde tus clientes escriben (WhatsApp, SMS y chat web) y con Salesforce, si tu equipo comercial trabaja ahí. La información de tu negocio queda en tu Business Central.
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Vantegrate
en línea
El agente trabaja con las API estándar de Business Central en tiempo real: lee para responder y deja cada documento cargado en la empresa que corresponde.
El agente lee artículos, clientes e inventario para responder si hay disponibilidad y a qué precio, con el mismo dato que ve tu equipo.
Cuando el cliente confirma, el agente crea la cotización o el pedido por la API, según la regla que definas, y deja la conversación asociada al cliente.
Con las suscripciones de webhooks, Business Central avisa cuando cambia un pedido, un cliente o un artículo, y el agente vuelve a leer el registro actualizado.
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha. Tu equipo autoriza, valida y empieza a usar.
Registramos una aplicación en tu Microsoft Entra ID con el permiso de aplicación de Business Central y la autenticamos con el flujo de credenciales de cliente de OAuth 2.0, sin la cuenta de ninguna persona.
En Business Central, la aplicación recibe los conjuntos de permisos justos para leer artículos y clientes y crear cotizaciones y pedidos. Microsoft no permite asignarle SUPER.
Creamos las suscripciones de webhooks y cargamos las reglas: qué canal atiende el agente, cuándo deriva a un vendedor y qué queda a cargo del agente de Microsoft.
Probamos en un entorno de prueba con tus artículos y clientes, validamos con ventas, finanzas y TI, y activamos por etapas.
Business Central incluye un agente de pedidos de venta (Sales Order Agent) que vigila un buzón de Microsoft 365, identifica al cliente por su email, revisa el inventario y responde con una cotización en PDF que después convierte en pedido (Microsoft Learn). Microsoft lo lista como disponible de forma general, lo valida en varios idiomas, español incluido, y lo cobra con créditos de Copilot (Microsoft Learn).
Su canal es el mail, y una persona aprueba cada mensaje antes de que salga. Si tus clientes piden por WhatsApp, SMS o el chat de tu sitio, ese pedido no pasa por el buzón: ahí trabaja Sellium, que consulta el mismo Business Central, arma la cotización y carga el pedido. El buzón de Microsoft 365 sigue a cargo del agente de Microsoft.
Con las facturas pasa algo parecido: el agente de cuentas a pagar de Microsoft (Payables Agent) procesa facturas en PDF que llegan por mail y está validado solo en inglés (Microsoft Learn). Arconte suma facturas en español, remitos y fotos, y carga la factura de compra por la API.
| Dimensión | Sales Order Agent de Business Central | Sellium sobre Business Central |
|---|---|---|
| Canal de entrada | Un buzón de Microsoft 365 | WhatsApp, SMS, chat web e Instagram |
| Identificación del cliente | Por el email de la ficha de contacto | Por el número o los datos del chat |
| Documento que crea | Siempre una cotización primero, después el pedido | Cotización o pedido, según tu regla |
| Revisión humana | Una persona aprueba cada mensaje saliente | Deriva a un vendedor cuando la regla lo pide |
| Dónde queda la conversación | En el buzón y en Business Central | En Salesforce o en Business Central |
Comparación según la documentación de Microsoft; el reparto entre los dos se define en el relevamiento.
Sin pisarse: definimos qué canal atiende cada agente y qué documento crea, para que un mismo pedido no entre por el mail y por WhatsApp a la vez.
La API v2.0 de Business Central es REST sobre OData v4, y Microsoft la presenta como el camino preferido para integrarse (Microsoft Learn). Para un agente que corre sin una persona conectada, Microsoft documenta la autenticación de servicio a servicio: una aplicación de Microsoft Entra ID con el flujo de credenciales de cliente de OAuth 2.0 (Microsoft Learn).
Para enterarse de los cambios, el agente se suscribe a los webhooks de Business Central. Las suscripciones vencen a los tres días y hay que renovarlas, y cada aviso dice qué registro cambió sin traerlo completo (Microsoft Learn). Por eso la integración renueva las suscripciones a tiempo y vuelve a leer el registro después de cada aviso.
Sobre el servidor MCP de Business Central: Microsoft publica un servidor MCP para Business Central online, pensado para asistentes como Copilot Studio o Claude: cada operación usa la identidad y los permisos de quien inició sesión, y por defecto es de solo lectura (Microsoft Learn). Sirve para el asistente de una persona; un agente que atiende en nombre de la empresa usa la API v2.0 con su propia aplicación.
Contanos cómo está armado tu Business Central y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu Business Central | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a tu Business Central |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el ERP y la mecánica de la integración. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
55.000
Empresas que confían en Business Central, el ERP de Microsoft para pymes
6.000
Solicitudes por usuario en una ventana móvil de cinco minutos; al pasarse, la API responde con un 429
Fuente: Microsoft Learn, límites operativos de Business Central (2025)
30 s
Espera antes de enviar un aviso de webhook, para agrupar los cambios de un mismo registro
Fuente: Microsoft Learn, webhooks de Business Central (2026)
95%
De los pilotos de IA generativa, la mayoría no llega a producción con impacto medible en el negocio
La cifra de empresas la declara Microsoft. Límites y tiempos son los de Business Central online. El dato de MIT NANDA refleja la brecha entre experimentar con agentes de IA y operarlos en producción.
Cada producto de la Suite usa la misma integración por la API v2.0 y registra el resultado donde corresponde.
Agente de ventas por WhatsApp: consulta artículos, disponibilidad y precios en Business Central, crea la cotización o el pedido de venta y atiende también por SMS y chat web.
Conocer Sellium
Agente de documentos: lee facturas de proveedores, remitos y órdenes de compra en español, en PDF, foto o mail, valida contra tus datos y carga la factura de compra en Business Central.
Conocer Arconte
Agente de datos: tu equipo pregunta por ventas, stock o cobranzas desde Microsoft Teams, WhatsApp o Slack, y Metrix responde con el dato vigente de Business Central, según los permisos de cada persona.
Conocer MetrixEl principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente consulta y actualiza tu Business Central por la API oficial, como una aplicación con permisos acotados, y deja registro de cada operación.
Lo que suelen preguntar los equipos de ventas, finanzas y TI antes de conectar un agente de IA a Business Central.
Con una aplicación registrada en tu Microsoft Entra ID que se conecta a la API v2.0 de Business Central con el flujo de credenciales de cliente de OAuth 2.0. Esa aplicación recibe solo los conjuntos de permisos que necesita, y el agente lee artículos y clientes, crea cotizaciones y pedidos, y se entera de los cambios por webhooks. Vantegrate se encarga de la puesta en marcha. Más contexto en vender por WhatsApp con tu ERP.
Porque atienden canales distintos. El agente de Microsoft procesa lo que llega a un buzón de Microsoft 365, y una persona aprueba cada mensaje saliente. El de Vantegrate atiende a quienes escriben por WhatsApp, SMS o chat web, con el mismo inventario y los mismos precios de Business Central, y registra la conversación en Salesforce si ese es tu CRM. Definimos qué canal atiende cada uno para que ningún pedido entre dos veces.
Sí, con una diferencia. Microsoft entrega la localización de México, igual que la de Estados Unidos y España; en Argentina, Chile, Colombia, Perú y el resto de la región, la publican partners en Marketplace sobre la versión internacional (Microsoft Learn). La API v2.0 es la misma en todas, y lo que cambia por país, como los campos fiscales, se releva antes de empezar.
Business Central es el ERP para pymes de la familia Dynamics 365, con su propia API y su propio modelo de permisos, y esta página cubre ese producto: pedidos, facturas de proveedores y consultas. Si usás otros productos de la suite, la integración general se describe en Microsoft Dynamics. Y si tu equipo trabaja en Microsoft Teams, Metrix también responde ahí las preguntas sobre Business Central.
Cómo trabajan los agentes de IA con Outlook y el resto de Microsoft 365.
Ver másCómo llegan las alertas y las respuestas de los agentes a los canales de tu equipo en Teams.
Ver másLa integración con el resto de la suite Dynamics 365, más allá de Business Central.
Ver másContanos qué localización usás, por dónde te piden tus clientes y si ya activaste el agente de Microsoft, y te mostramos qué consulta el agente, qué permisos pedimos y cómo conviven los dos. Una conversación de 30 minutos, sin compromiso.
Te atiende Francisco Morales, cofundador. Respondemos por WhatsApp en menos de 4 horas hábiles, sin compromiso.
