VantegrateIntegración nativa por APIIntegrá OCA e-Pak con agentes de IAque responden el estado de cada envío
Los agentes de IA de Vantegrate se conectan a la logística de OCA por los Web Services e-Pak: consultan el estado y el historial de tracking de cada pieza para responder por WhatsApp, cotizan envíos y sugieren la sucursal más cercana. El dato de tus envíos se consulta en el momento, no se copia a otro lado.
Cómo fluye el dato
¿Qué significa integrar OCA e-Pak con los agentes de IA de Vantegrate?
Integrar OCA e-Pak con los agentes de IA de Vantegrate significa que un agente (por ejemplo el de postventa por WhatsApp) se conecta a los Web Services e-Pak de OCA y, con el número de seguimiento, consulta el estado actual y el historial de tracking de cada pieza para responder en lenguaje natural. También cotiza envíos y sugiere la sucursal más cercana, con las credenciales de tu cuenta e-Pak.
Es distinto de mirar el seguimiento a mano en la web de OCA pieza por pieza. El agente consulta el dato vigente del envío en el momento y puede actualizar el estado en la ficha del pedido de tu CRM. La integración usa el modelo SOAP / XML de e-Pak (no REST ni OAuth) y los datos de tus envíos se consultan, no se llevan a otro lado.
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Vantegrate
en línea
Qué datos viajan entre Vantegrate y OCA e-Pak
El agente trabaja sobre los Web Services de e-Pak: lee el estado y el tracking de cada pieza para responder, cotiza envíos y ubica sucursales, y deja el resultado donde corresponde en tu CRM.
Estado y tracking de envíos
Con el número de seguimiento, el agente consulta el estado actual y el historial de cada pieza (admitido, en tránsito, en distribución, entregado) y lo explica en lenguaje natural.
Cotizaciones y plazos
El agente cotiza un envío por código postal antes de despacharlo, con la tarifa y el plazo estimado, para responder en el checkout o en la conversación.
Sucursales y centros de imposición
El agente consulta las sucursales y centros de imposición por código postal y sugiere el punto OCA más cercano para retiro o admisión.
Cómo se integra, paso a paso
Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha contra los Web Services de e-Pak. Tu equipo valida y empieza a usar.
Conexión a los Web Services e-Pak
Conectamos a los servicios SOAP de OCA con las credenciales de tu cuenta e-Pak (usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta), primero contra el entorno de QA.
Mapeo de servicios y operativa
Definimos qué operaciones usa el agente (cotizar, consultar estado, tracking, sucursales) y cómo se mapean a tu operativa de despacho y postventa.
Consulta de estados y CRM
Configuramos cómo el agente consulta el estado de cada pieza y dónde registra el resultado: la ficha del pedido o del contacto en tu CRM.
Validación con envíos reales
Probamos contra el WSDL vigente con envíos reales, validamos los estados y los plazos con tu equipo y activamos de forma progresiva.
Integración por los Web Services frente a mirar el seguimiento a mano
No toda forma de seguir un envío es igual. Consultar el seguimiento a mano en la web de OCA, pieza por pieza, no escala: el equipo pierde tiempo y el cliente espera por una respuesta que podría ser automática. La integración por los Web Services e-Pak consulta el estado y el tracking de cada pieza de forma programática, así el agente responde solo y al instante.
Conviene tener clara la mecánica: e-Pak es un servicio SOAP / XML clásico (.asmx con su contrato WSDL), no una API REST con OAuth ni JSON. La autenticación es por las credenciales de tu cuenta e-Pak (usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta). El patrón documentado es de consulta: el agente pregunta el estado cuando lo necesita, en vez de esperar un aviso automático de OCA.
| Dimensión | Consulta manual en la web | Web Services e-Pak |
|---|---|---|
| Acceso | Una pieza por vez, a mano | Consulta programática del estado |
| Protocolo | Navegación web | SOAP / XML (.asmx con WSDL) |
| Autenticación | Login del operador | Credenciales de cuenta e-Pak (usuario, CUIT, cuenta) |
| Respuesta al cliente | Cuando alguien tiene tiempo | Por WhatsApp, al instante |
| Patrón | Revisión periódica manual | Consulta del agente cuando hace falta |
Comparación de patrones; los nombres exactos de operaciones se confirman contra el WSDL vigente de OCA, que puede versionarse.
El dato de tus envíos se consulta, no se copia: el agente consulta los Web Services de OCA con las credenciales de tu cuenta e-Pak; no se lleva tu operativa a otro lado. La conexión queda registrada y auditable.
Ya viste cómo se conecta. ¿Lo vemos con tu caso?
Contanos cómo está armado tu OCA e-Pak y te decimos qué datos necesitamos y por dónde se conecta el agente.
Un agente conectado a tu OCA e-Pak vs. una herramienta suelta
| Herramienta de IA aislada | Agente integrado a tu OCA e-Pak | |
|---|---|---|
| Fuente del dato | Copia que se desfasa | Tu fuente de verdad, en vivo |
| Dónde quedan tus datos | En un sistema de terceros | En tu entorno, cifrados de extremo a extremo |
| Resultado de cada operación | Atrapado en otra app | Vuelve a tu OCA e-Pak |
| Permisos y trazabilidad | Genéricos, poco auditables | Scope mínimo y registro auditable |
| Llega a producción | Suele quedar en piloto | Activación progresiva validada |
Por qué automatizar la postventa de envíos sobre OCA
Cifras de terceros, con fuente publicada, para dimensionar el canal. Ninguna cifra es un resultado propio de Vantegrate.
~98%
Tasa de apertura de los mensajes de WhatsApp, contra ~20% del email
Fuente: Benchmark de la industria de mensajería
60+ años
De operación logística de OCA en Argentina, según su propia comunicación
Fuente: OCA (dato del proveedor)
95%
De los pilotos de IA generativa, la mayoría no llega a producción con impacto medible en el negocio
Fuente: MIT NANDA, The GenAI Divide (2025)
La comparación de apertura con email es direccional: los benchmarks de email suelen estar inflados por Apple Mail Privacy Protection. Las cifras corporativas de OCA provienen de su propia comunicación y aplican a su cobertura en Argentina; no son datos verificados de forma independiente.
Qué agentes corren sobre tu logística de OCA
Cada producto de la Suite usa la misma integración por los Web Services e-Pak: trabaja con el estado vigente de tus envíos y registra el resultado donde corresponde.
Trazzo
Agente de logística y seguimiento: consulta el estado y el tracking de cada pieza en OCA, avisa al cliente ante una visita fallida y ofrece reprogramar o retirar por sucursal.
Conocer Trazzo
Sellium
Agente de ventas y postventa por WhatsApp: con el número de seguimiento responde en qué estado está el envío y el plazo estimado, y cotiza un despacho antes de cerrar la venta.
Conocer SelliumLa integración no se lleva tus datos a ningún lado
El principio es simple: la IA viene a tu dato, no tu dato a la IA. El agente consulta los Web Services de OCA con las credenciales de tu cuenta e-Pak, con los permisos que vos autorizás, y corre sobre infraestructura cloud certificada.
- Conexión a los Web Services e-Pak de OCA con las credenciales de tu cuenta, sin scrapers ni planillas intermedias.
- El agente consulta el estado y el tracking de tus envíos; tu operativa y tus datos quedan en tus sistemas.
- Los agentes corren sobre infraestructura certificada SOC 2 e ISO 27001 (la de la infraestructura sobre la que corre Vantegrate, no la de tu cuenta de OCA).
- Acceso con permisos mínimos y trazabilidad de cada operación.
Agentes de IA seguros
Los agentes de Vantegrate corren sobre infraestructura cloud certificada SOC 2 Type II e ISO 27001. Esas certificaciones cubren la tecnología de Vantegrate, no tu propio entorno: vos operás y certificás tu plataforma, con permisos mínimos y trazabilidad completa.
Conocé el modelo de seguridadPreguntas frecuentes sobre la integración con OCA e-Pak
Lo que suelen preguntar los equipos de e-commerce y logística antes de conectar un agente de IA a su cuenta de OCA.
¿Cómo integro la API de envíos de OCA e-Pak con un agente de IA?
¿Cómo integro la API de envíos de OCA e-Pak con un agente de IA?
Con una conexión a los Web Services e-Pak de OCA, que usan un modelo SOAP / XML (no REST ni OAuth). El agente consulta el estado y el tracking de cada pieza, cotiza envíos y ubica sucursales, usando las credenciales de tu cuenta e-Pak (usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta). Vantegrate se encarga de la configuración y la puesta en marcha; tu equipo valida y empieza a usar. Conocé el agente de logística en Trazzo.
¿El agente puede responder por WhatsApp el estado de un envío de OCA?
¿El agente puede responder por WhatsApp el estado de un envío de OCA?
Sí. Con el número de seguimiento, el agente consulta el estado actual y el historial de la pieza por los Web Services de e-Pak y responde por WhatsApp en lenguaje natural: en qué estado está (en tránsito, en distribución, entregado) y el plazo estimado. Ante un estado como no se pudo entregar, puede avisar y ofrecer reprogramar o retirar por sucursal.
¿OCA e-Pak es una API REST u OAuth?
¿OCA e-Pak es una API REST u OAuth?
No. e-Pak es un conjunto de Web Services SOAP / XML (.asmx con su contrato WSDL), no una API REST con OAuth ni JSON. La autenticación es por las credenciales de tu cuenta e-Pak (usuario, contraseña, CUIT y número de cuenta). OCA publica entornos de producción y de QA; los nombres exactos de las operaciones se confirman contra el WSDL vigente antes de implementar.
¿Los datos de mis envíos salen de OCA?
¿Los datos de mis envíos salen de OCA?
El agente consulta los Web Services de OCA con las credenciales de tu cuenta; no copia tu operativa a otro lado. La información de tus envíos se consulta en el momento, el acceso usa permisos mínimos y queda registrado. El principio es que la IA va a tu dato, no tu dato a la IA.
Trazzo, agente de logística
Cómo el agente sigue cada envío, avisa visitas fallidas y resuelve reprogramaciones por WhatsApp.
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